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“服务化”研究热点综述
时间:2020-12-28 14:56:40    来源:www.xiandaishangye.cn    浏览次数:    财经首页    我来说两句()

 马振  满红芳 云玉芹 刘艳朵

聊城大学图书馆  山东聊城  252000

基金项目:山东省社会科学基金资助项目“阅读的生活性存在对全民阅读活动的启示”(19BJCJ47);聊城大学人文社科项目“基于文献计量学的国内大学生研究热点分析”(321021948

 

摘要随着服务业在GDP中的比重越来越大,服务化在制造业和新型工业化发展中的战略地位越来越重要,大量文献中出现了“服务化”的研究,回顾和梳理其研究现状,对于促进服务化的长远发展具有重要的理论和现实意义。选取知网收录的研究“服务化”的562篇核心论文为研究对象,以文献计量学的视角,使用Citespace生成关键词共现知识图谱,通过LLR聚类算法对知识图谱进行聚类;对知识图谱进行深度解读,并对热点进行定性分析。分析发现:价值共创、全球价值链、工业化、制造业是“服务化”的研究热点;国家通过产业结构的调整,逐渐增加服务化的比重,逐步实现新型工业化的转型升级;制造业通过服务化促进了其全球价值链地位的攀升,制造企业通过价值共创的形式不断提升服务化的战略地位。

关键词服务化;文献计量学;制造业;知识图谱;Citespace

中图分类号F272;F401;G354文献标识码A文章编号:1673-5889(2020)36-0000-03

 

 

服务化是一个新兴的交叉学科,主要与经济、管理科学密切相关。服务化是通过向产品中添加服务来增加产品的价值、提升企业的竞争优势;服务化是由客户需求驱动的,体现了企业创新能力的发展,是一种独特的、可持续的创造附加价值的方式。随着服务业在GDP中的比重越来越大,服务化逐渐上升到国家的战略层面。当前,经济全球化发展推动着世界经济的变革,新的国际分工体系正在逐渐重塑、再分工,全球制造业面临新的挑战、转型和发展。发达国家正通过“再工业化”实现制造业回流,中国等新兴市场在争夺中低端市场的同时努力向高端市场攀升。在这种特殊环境下,中国制造业面临挑战与机遇并存,为了生存和发展,中国制造企业必须寻求新的方式、方法和手段,通过服务化的战略转型升级,提升制造业在全球价值链地位的升级。由此,服务化引起了政府、企业、学术等各界的关注。

在这种背景下,大量学者对“服务化”进行研究,出现了许多高水平的研究文献。近几年,国外学者在服务化深度融合方面提出了很多新思路、新理论;而我国学者的研究多数侧重于实例数据分析和理论实践应用,也有部分定性分析服务化某一方面的问题与特点,但尚无服务化研究的理论共识。限于国情、文化、经济发展历程等因素的影响和制约,国外的大部分研究更加侧重于发达国家的实际。本文选取发表在中文核心期刊的论文,主要分析我国学者对服务化研究的现状。通过文献计量学的分析方法,利用可视化分析软件Citespace,定量分析562篇核心期刊论文,直观、准确地挖掘该领域的知识结构和热点主题;洞察该领域的热点方向,为该领域的科学研究奠定理论基础。

一、基于关键词共现的研究热点分析

本文基于词频与共词分析法,使用CiteSpace生成关键词共现图谱。分析发现:出现2次以上的共现关键词共90个,关键词之间的关联性出现了140次;出现50次以上的关键词3个;其中,“服务化”出现了152次,“制造业服务化”出现了104次,“制造业”出现了54次。这说明我国学者对“服务化”的研究主要集中在制造业服务化方面。

节点的聚类是指将抽象的数据集合根据其内在性质聚集成不同的类,同一聚类中的节点具有相同特性,不同聚类间的节点则存在较大差别。通过LLR(对数似然率算法)和TimelineView(时间线视图)聚类生成共现时间图谱,如图1所示,共得到7个聚类:价值共创、全球价值链、工业化、制造业、企业管理、企业绩效、产业结构。聚类大小存在较大差别、热点聚类突出,聚类间存在较紧密的联系。

 

 

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更多信息请登陆中国知网、万方数据、维普,查询。

 

 

现代商业杂志投稿查稿:13366908880   010-66095057马编辑   QQ:370310371   投稿邮箱:xiandaishangye@126.com

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