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庐山风景区营销现状、问题及策略分析
时间:2021-03-26 15:52:49    来源:www.xiandaishangye.cn    浏览次数:    观察首页    我来说两句()

秦佳良  涂铁涵

 上海理工大学管理学院  上海  200093 

基金项目:上海高校青年教师培养资助计划项目“在线教学环境下的学生内在动机和参与度研究——以上海高校工商管理专业本科生为例”;上海市一流本科专业建设点项目“上海理工大学工商管理专业”;上海高校课程思政领航计划项目“上海理工大学工商管理领航团队”。

 

摘 要:本文结合市场营销和旅游营销等理论,通过对庐山风景区营销现状、旅游市场营销环境进行PEST、SWOT和STP分析,试图寻找一套适合其发展的营销组合并提出相关保障措施,来促进庐山风景区的旅游业发展,以期带来更多的经济效益。本文给庐山风景区的管理带来新的视角,也对国内其他风景区营销工作的开展有借鉴意义。

关键词:庐山风景区;旅游营销;目的地营销

中图分类号:F274;F592.7    文献标识码:A    文章编号:1673-5889(2021)07-0088-06

 

21世纪以来,旅游业呈现一个快速发展的趋势,已经成为了引领全球经济发展的一个重要因素。世界旅游城市联合会在《世界旅游经济趋势报告(2019)》中指出虽然2019年全球经济增长趋缓,但是旅游经济稳步上涨,尤其是亚太旅游投资规模、增速均列各大洲前茅,这说明亚洲的旅游业市场潜力巨大[1]。《“十三五”旅游业发展规划》指出,“十三五”期间,我国旅游业发展要实现四大目标。一是旅游经济稳步增长。二是综合效益显著提升。三是人民群众更加满意。四是国际影响力大幅提升[2]。

庐山风景区成名于上世纪90年代,作为5A级旅游景区一直享有盛名。在旅游业飞速发展的今天,庐山风景区如果想要在竞争激烈的旅游市场中占有一席之地,就必须调整其营销方法,加大其营销力度,才有可能获得更大的市场份额,取得更多的经济效益,从而反哺于本地的经济发展。所以,在旅游业发展受到如此重视的今天,庐山风景区的旅游业也应该紧跟时代的脚步,大力向前发展。

一、庐山风景区营销现状

(一)核心旅游项目不足

旅游宣传的一个很重要手段就是拥有独特的旅游景点,说起庐山,人们第一时间想到的可能就是庐山瀑布了,然而庐山瀑布这个景点是位于庐山下一处叫秀峰的景区,该景区由于地理位置相对偏僻,所以景区的知名度不够,加上景区基础建设不足,很多设施都难以满足游客的需求,而且其特色索道也老化严重,虽然仍在运行,但其设备质量令人担忧。

(二)周边各景点整合不足,总体竞争力差

庐山除了山上的各个景点之外,山下也有着丰富的旅游资源,然而在考虑景区的未来发展规划时,管理人员没有考虑到与这些景点共同开发,导致有些旅游景点出现同质化现象,这无疑加大了各景点之间的市场竞争,也难以形成区域旅游圈的形式来增加总体的景区竞争力。

(三)收入构成单一

庐山风景区的收入,大部分都来源于门票收入,这从侧面反映了庐山旅游业整体发展水平不高。因为一个成熟的景区旅游业体系,除了依靠景区的门票收入以外,还应该有旅行社、酒店、旅游商店、餐饮等各行各业的共同收入,门票收入占比过高说明该产业链中的其他产业的发展还不够成熟。

(四)景区活动宣传力度过低

近年来,每年暑假期间,庐山都会邀请众多表演者,在傍晚游客散步期间进行文艺演出。这些演出对于庐山的推广与营销产生了一定的效果,然而依然存在不足,因为这些表演的表演主题与庐山并没有联合起来,只是一个文艺演出,并没有结合庐山的景区特色,设计有针对性的主题,随意性较高。很多游客都是在游览期间,才发现有文艺演出举办并进行观看。

此外,庐山还举办过“中国庐山国际作家写作营”活动,旨在推动海内外作家的交流,推动中华文化的传播和影响,推动中国大陆作家向海外作家学习和借鉴,同时推动庐山的文化建设和品牌建设。该活动邀请了众多知名作家,然而也是雷声大雨点小,在一届活动之后,由于效益不高,便没有了后续的活动。说明庐山举办各项推广活动时,并没有足够的宣传力度,让游客知道这些活动。

(五)基础设施老旧

庐山上很多的基础设施都是多年以前修建的,其使用程度较高,出现老旧的现象。其次,庐山上停车位、公共厕所、游客服务点、景区大巴等服务设施均呈现不足的状况,很多游客对此都颇有微词。

 

 

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