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 人力资源
大数据时代企业人力资源绩效管理的创新
发布时间:2023-05-18 点击: 发布:《现代商业》杂志社
 
 
摘要:随着互联网时代的到来,各行各业都迎来了巨大的变革。大数据的应用逐渐成为当今社会发展的趋势,许多企业的人力资源部门也逐渐引入大数据员工绩效进行高效管理,大大提高了工作效率和质量。  基于此,本文深刻阐述了大数据时代对企业人力资源绩效管理的意义,并在此基础上,分析了目前我国企业将大数据应用于人力资源绩效管理过程中存在的问题,提出了科学合理的创新对策,希望能让我国企业人力资源绩效管理水平更上一层楼。 
关键词:大数据时代;人力资源;绩效管理;创新研究。
一、大数据时代对企业人力资源绩效管理的意义
 (一)实现交互式绩效管理
传统的人力资源绩效管理多是企业管理层对员工的单向管理,员工对绩效管理的参与度低,使得管理层无法及时了解影响员工工作绩效的问题,长期来看会对员工的工作绩效产生负面影响。  但随着大数据时代的到来,企业可以动态、持续地收集员工的反馈,整合员工的绩效数据,从而实现人力资源绩效的互动管理。  通过对员工反馈和员工绩效数据的综合分析,可以清晰地了解影响员工绩效的关键因素,针对这些负面因素对症下药,及时制定科学合理的解决方案,如建立和完善企业的监督机制和激励机制,从而激发员工的工作热情,提高工作效率。  而且这种互动的绩效管理实现了管理层与员工之间、员工之间的沟通,有利于增强企业的凝聚力,加快企业文化的建设和发展。 
(二)让人力资源的绩效管理更加精准
企业在评估员工的绩效时,往往会触及一些非量化的因素,比如工作态度是否端正,是否热爱自己的工作。对这些指标的评价往往会使评价结果带有主观性,但大数据时代从根本上改变了这种情况,它可以有效地量化这些非量化因素。比如,在评估员工的工作态度时,大数据时代的企业可以利用信息技术收集员工的日常工作量、打卡记录等数据,管理层可以将这些数据作为评估员工工作态度的一部分,客观评价员工的绩效。  如中铁二十二局集团兰州房地产公司2014年将信息技术应用于员工绩效管理,利用“够快云库”记录员工日常工作内容、考勤、系统考核结果、评价等问题。在绩效管理过程中,利用互联网技术将这些碎片化的记录收集整合,做到了有据可查、客观公正,实现了企业人力资源绩效管理的专业化、网络化和精细化。 
 (三)企业人才的合理规划
企业人力资源绩效管理的重要内容是对企业内部的人才进行合理规划,充分发掘每个员工的优势和劣势,使他们在各自的工作岗位上有效发挥自己的长处,提高工作效率。  大数据时代也为企业的人才规划提供了便利。企业可以利用信息技术实现对员工工作数据的综合分析,明确员工的工作特点,对员工进行合理的调配。此外,企业还可以根据员工的不同特点对其进行培训,使其进一步满足企业发展的要求,提升人才的角色价值,从而提高企业的人才规划水平。 
(四)优化人力资源绩效管理框架
完善的人力资源绩效管理框架是影响企业绩效管理水平的重要因素。大数据时代可以让企业有效完善管理框架,实现人力资源绩效的扁平化管理,让企业跨部门、跨层级、跨区域高效管理员工。通过对绩效数据的整合分析,可以及时发现和利用关键信息,有效解决企业团队合作中的矛盾。 
二、大数据时代企业人力资源绩效管理存在的问题
 (一)绩效考核主观性强,缺乏公正性
绩效考核是企业人力资源绩效管理的重要组成部分,绩效考核的公正性将直接影响员工的积极性。  然而,目前中国企业的绩效考核大多带有主观性。例如,一些企业采用给员工评分的方法来评估员工的绩效,但未能将信息技术应用到企业人力资源的绩效考核中,使得考核结果严重不公,容易滋生腐败,导致员工盲目追求人际关系而不是工作成效,不利于企业文化建设。  虽然一些企业将互联网技术引入绩效考核,但大多只是通过数据库或EXCEL等办公软件对员工的工作状态进行考核,领导在考核数据面前往往带有主观性,倾向于根据自己的主观意愿扩大某一方面的考核指标,以至于最终的考核结果是片面的。  比如,很多领导为了追求更高的经济利益,往往只关心员工的绩效,而不太了解员工的工作态度,面对考核结果只关注对员工绩效的考核。  绩效考核体系的主观性会严重打击员工的积极性,影响企业的长远发展。  而在大数据时代,绩效考核可以从多个方面收集和整合员工的工作数据,考核数据之间存在一定的潜在联系,使得考核结果更加公正客观。 
(二)企业领导重视不够
企业良好的人力资源绩效管理离不开企业领导的重视。但目前国内很多企业领导观念陈旧,对绩效管理不太重视,甚至对大数据在绩效管理中的应用持排斥态度。  比如很多企业的绩效管理只是一句空洞的口号,流于形式。绩效考核只在月末、季末或年末进行。在考核过程中,相关领导仅通过有限的信息对员工的绩效进行评估,绩效管理缺乏主动性。  此外,由于引入大数据技术的成本很高,许多企业,尤其是小企业领导者,往往很难在这方面投入足够的资金。长此以往,会在企业内部形成恶性循环:员工会质疑考核结果的说服力,从而影响其工作积极性,不会为企业创造更丰厚的经济效益,从而进一步影响企业人力资源绩效管理的工作质量。 
 (三)企业人力资源部门综合素质低
企业人力资源部门是绩效管理的主要执行者,其综合素质直接影响绩效管理的质量。然而,我国很多企业的员工综合素质严重不达标。  由于我国对大数据技术的引入还处于起步阶段,很多企业的人力资源部门缺乏相关的数据复合型人才,导致数据的收集和整合困难,企业对于大数据的应用陷入两难境地。一方面,企业未能引入大数据将极大地影响其人力资源的绩效管理。但大数据引入后,由于企业缺乏数据复合型人才,大数据技术成了摆设,无法为企业人力资源的绩效管理做出贡献,造成企业资源的极大浪费,一些企业因此在引入大数据的过程中望而却步。缺乏数据复合型人才的问题无疑成为阻碍中国企业将大数据应用于人力资源绩效管理的重要因素。 
(四)企业管理层缺乏数据挖掘的深度
企业管理层对员工绩效信息的分析是绩效管理中的重要阶段,绩效信息只有被企业管理层深度挖掘,才能体现出自身的价值。  然而,许多企业管理者未能充分利用这些绩效信息,他们不清楚数据之间的相关性,他们对数据的观察仍然是肤浅的。  比如管理者在分析数据时,往往只关注企业的财务报表和利润,而忽略了企业的住宿环境和餐厅环境。但这些看似无意义的数据,却会对员工的工作绩效产生重要影响,导致管理层与员工之间的沟通障碍,不利于企业的长远发展。 
三、大数据时代企业人力资源绩效管理的创新对策
(一)完善企业绩效考核机制
科学合理的企业绩效考核机制不仅可以激发员工的工作热情,还可以增强企业内部的凝聚力,有利于企业文化的建设。因此,建立和完善科学合理的员工绩效考核机制对企业的长远发展具有重要意义。具体来说,可以从以下三个方面入手:第一,企业管理者应积极改进绩效评价方法,摒弃传统的以结果为导向、以行为为导向的评价方法,采用评价量表法等综合评价方法,从工作态度、着装、品质、性格等多方面考察员工的工作绩效。,从而避免对员工绩效的单一评价,因为评价过程中考虑的因素很多。所以评估结果可能会有一些偏差。但是通过大数据的应用,企业可以获得员工工作状态的各种数据。通过对员工考核数据的深入分析,大大减少了评估量表法本身存在的误差。 
其次,考核指标的设置要科学合理,在设置考核指标的过程中要积极采纳专家和员工的意见。比如,企业可以先初步设定与工作岗位相关的考核要素,然后邀请专家或员工根据重要性将其分为A、B、C档,得到专家和员工一致认为影响较大的因素作为绩效考核指标,以保证绩效考核的客观性和公正性。 
 
(二)企业领导更加重视
企业人力资源绩效管理离不开企业领导的大力支持。只有更加重视绩效管理,企业绩效管理才能取得良好的效果。  首先,企业领导要积极加快思想转变,摒弃过去的旧观念,乐于接受新事物,认识到人力资源绩效管理对企业发展的意义,改变对大数据应用的消极态度,促进企业人力资源绩效管理水平的提升。  此外,企业领导应投入足够的时间和资金,将大数据引入人力资源绩效管理,提供硬件和软件保障,积极引进数据复合型人才进行人力资源绩效管理,通过聘用高素质的数据人才来提升人力资源部门的工作效率,从而提高企业人力资源的绩效管理水平。 
 (三)建立企业员工培训机制
绩效管理者的综合素质直接影响着企业人力资源绩效管理的质量。基于此,企业应积极完善人力资源部门的培训体系,提高绩效管理者的综合素质。  培训应从思想和能力两个方面加强绩效管理人员。  首先,培训要及时纠正绩效管理者对大数据应用的误解,让他们认识到大数据在绩效管理中的重要作用,从而端正工作态度,提高人力资源的绩效管理水平。  其次,企业要加强人力资源部门员工的专业能力,比如收集和整合员工数据的能力。企业可以邀请深有期望的专家定期举办讲座。此外,企业还应举办相关测试,一方面可以检查绩效经理的培训效果,在一定程度上提高绩效经理的学习积极性,使培训收到良好的效果。  此外,企业还可以在人力资源绩效经理内部建立相应的奖惩机制,根据绩效经理的表现严格执行奖惩措施,从而进一步激发员工的工作热情。 
(四)管理者深入挖掘绩效信息
绩效信息是企业进行人力资源绩效管理的重要依据,企业管理层应该更加重视绩效信息。  首先,绩效信息要详细全面,收集员工信息时要扩大数据收集的来源。一般来说,绩效信息应该包括员工个人基本信息、工作调动、出勤率、工时利用率等。通过绩效信息管理者可以清楚地了解每个员工的工作状况,在调动员工时,也可以通过绩效信息呈现的员工特征做出合理的安排,有利于企业的长远发展。  此外,管理者在面对绩效数据时,要深入挖掘其中蕴含的关键信息,分析数据之间的内在联系,找出影响员工绩效的关键因素,制定科学合理的解决方案,充分利用绩效信息。 
四、结语
近年来,大数据逐渐成为当今社会发展的趋势,企业人力资源绩效管理也应积极引入大数据。  大数据的应用可以实现企业的交互式绩效管理,使绩效考核更加客观公正,提高企业的人才规划水平,优化企业人力资源的绩效管理框架。  然而,目前中国企业在引入大数据的过程中面临着诸多挑战,如主观的绩效考核、缺乏公平性、企业领导重视不够、人力资源部门综合素质低、管理层对数据挖掘深度不够等。  基于此,大数据时代的企业要想提高人力资源绩效管理水平,就必须采取合理的措施来解决上述问题。 
 
 
参考文献:
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