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摘要：在社会快速发展的推动下，各个行业均得到不同程度的发展，在发展的同时，所面临的挑战以及市场竞争压力不断增加，在提升竞争力以及保证企业健康发展中，市场营销管理是非常重要的环节。然而，以当前实际发展情况来看，在营销管理中，存在较多的问题，对企业发展造成一定影响，对企业正常运营造成一定阻碍。本文就企业市场营销管理中出现的问题及对策进行简单分析。
关键词：市场营销管理；存在问题；解决对策
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1673-5889(2019)30-0000-02
当前，我国经济体制得到不断完善，正大步向买方市场转变。要想促使市场经济得到进一步发展，需要积极进行改革以及创新。而在企业发展中，市场营销管理是较为关键的环节，对企业的可持续发展目标有着深远影响。企业应该对当前营销管理中存在的问题进行深入研究，借助有效措施实现改进，提升企业的市场竞争力，保证企业健康高效发展。
一、营销现状
以我国当前实际情况来讲，买方市场早已形成，“顾客就是上帝”、“定制营销”等已是典型的营销口号。然而，在我国一些中小企业中，推销观念、生产观念以及产品观念等，仍然占据着主导地位。另外，一些在生产经营中，只关注产品制作，缺少营销意识，导致营销策略与市场需求严重不符，虽然一些企业的设计了一些新产品，但是，由于营销策略不够完善，导致产品销售无法达到预期目标。
二、问题分析
（一）观念落后
由于过去计划经济的影响，现阶段部分企业在面对卖方市场逐步向卖方市场转变时，企业的市场营销管理理念，还没有按照当前市场经济体制的新形式加以转变，无法满足时代发展要求，一些企业仍然以买方市场中的推销理念以及产品生产为基础，开展相关工作。对营销管理价值缺少足够的认识，未按照当前企业发展具体情况，在增值环节投入更多的关注，销售部门与其他部门之间缺少良好的协调性，无法对用户体验进行有效提升，进而无法推动企业发展[1]。
（二）策略落后
在科学发展的推动下，促使社会文明得到不断进步，同时市场环境日趋复杂。然而，通过对部分中小型企业营销策略进行深入研究之后发现，企业无法以当前实际发展情况合理制定销售策略。其管理策略还是沿用传统管理形式，在新型营销策略方面，缺少足够的重视，从而造成销售额增长率降低，比如，2000年-2015年间李宁产品的低潮。
（三）目标缺少明确性
提升市场营销水平，是提高企业市场竞争力的重要途径，能够保证企业在发展中，获得预期经济效益，并且能够有效提升企业信誉程度[2]。因此，企业对营销目标进行明确能够有效促进企业稳定发展。然而，以当前实际情况来看，一些企业在营销环节，其管理目标缺少明确性，甚至有时还会产生盲目性，无法保证企业在发展时有效面对困境，无法使企业可持续发展。比如，S矿泉水公司，在进行市场营销时，只是将营销目标要超过W矿泉水公司以及N矿泉水公司，而具体要超过哪一家公司缺少明确性，并且只是设定总体目标，缺少阶段性目标设定，导致工作人员在开展工作时，产生严重的盲目感。
（四）高层管理无法实现系统化
在市场营销管理方面，虽然企业对营销管理的重视程度较高，但是，其存在一定不确定性以及局限性，最终致使企业的高层管理无法实现规范化以及系统化特点。对于企业而言，所有部门均应该具备自身的营销职能，然而，由于无法形成系统化，导致其不同部门的营销职能无法有效实现。另外，在一些部门中，错误认为市场营销与自身工作开展并无关联，缺少对营销策略的关注，致使营销策略无法得到有效落实。营销工作的销量较低，对一些不良问题没有进行及时解决，对企业发展造成一定影响，同时对管理人员的工作主动性以及积极性造成严重抑制，导致企业运行效率下降。
（五）营销人员个人素质问题
在一些企业中，很多工作人员，对自身工作性质缺少清晰的了，导致一些水平较高的工作人员，带有有色眼睛看待营销工作的价值以及作用。也有一些企业为了能够实现成本节约目标，在招聘营销人员时，就会降低门槛、放宽要求，导致企业人才质量差异较大，一些低水平人员同样能够获得这份工作。在开张工作时，由于这一部分人员缺少解决实际问题的能力，导致营销工作无法得到有效开展，因此，亟需提升营销人员的综合素质。
三、对策分析
（一）转变管理理念
中小型企业应该根据经济发展新形势，在市场营销管理理念方面进行创新，促使企业紧跟时代步伐开展管理工作，促使其作用能够得到充分利用。在经济全球化快速发展的推动下，企业面临的市场挑战以及承担的竞争压力不断增加。一些企业不仅需要提升国内市场竞争力，在外部还要面对国外同领域的竞争对手，对于这些企业，需要不断积累营销经验。因此，企业应该以全球化角度对营销策略进行分析并制定，促使企业走上国际舞台[3]。需要根据自身特色制定营销策略，企业要想在当前的市场竞争环境中，获得稳定发展，就需要对客户需求进行充分了解并加以明确。企业应该对客户利益最大化加以重视，保证客户能够对企业业务的满意度良好，在客户管理工作中，借助CRM系统，提升客户满意度，进而达到与其建立长期合作，促使客户对企业业务更加认可。
另外，需要针对消费者从产品需求方面，向服务需求方面转变，企业的市场营销也应该从卖产品向买服务方向转变，就是以保证产品基本质量为基础，更好地完成售后服务工作以及宣传工作。通过对服务态度以及服务环境不断进行改善，提高服务质量。对于社会分工不断细化以及细分市场的不同等，进行个性化营销构建，对于不同地区市场、不同消费者以及不同人群等，根据客户实际需求。借助不同的营销策略，为客户提供定制产品以及服务，同时出色完成宣传工作以及营销工作。
（二）创新营销策略
企业应该对营销策略创新方面加以重视，强化对网络、品牌等营销策略的重视。在一些企业中一般只会利用广告战以及价格站获取一定市场份额，无法有效提升企业核心竞争力。当前，企业应该对品牌建设加以关注，借助品牌文化，帮助企业获取足够市场份额[4]。比如，在日常生活中，人们在提起手机时，会想到小米、华为以及苹果等；在提起汽车时，会想到宝马、奥迪以及大众等。在生活中，这些品牌已经与人们产生紧密的联系，影响着人们的生活方式以及生活习惯等、因此，在品牌建设方面应该积极借鉴国内外著名品牌的建设经验，借助综艺赞助、电视广告、视频媒体以及互联网等形式，强化品牌营销工作。当前，网络技术以及信息技术，发展十分迅速，因此，企业应该借助网络平台，建设市场营销框架，达到提升市场营销能力的目的，为企业稳定发展提供保障。建设网络营销系统，不仅需要将网络作为营销主要渠道，还需要创建自己的营销网络，保证售后服务以及业务推广均能够具备健全的与营销系统。在与客户交流、沟通方面应该进行强化，达到互动式营销，扩大客户群体。比如，S矿泉水公司，可以建立用户营销微信群，在微信群中向用户发布产品优点，可以是价格方面，也可以是功效方面，促使用户能够更加深入的了解产品信息，并在微信群中，及时解答用户的问题、疑虑，使其能够提升对产品的满意度，进而实现营销目标。
（三）明确管理目标
企业在进行管理工作时，需要制定明确的管理目标，对于市场营销管理而言，管理人员应该对营销人员水平以及当前市场环境进行充分了解，对领导预期销售值进行认真分析，为实现预期营销目标提供基础保障[5]。另外，管理人员需要对营销人员要完成的营销额度进行合理制定，进而为企业创造价值，并根据实际市场调研数据对市场营销效果进行明确制定。企业在发展中，借助对管理目标进行明确，能够促进自身发展，进而促进营销管理顺利进行。另外，在解决营销管理问题时有着良好的作用，进而提升管理工作的水平。
（四）科学建立营销框架
当前，对于市场营销而言，其对整体攻防能力有着较高的强调性，而一些中小型企业不同部门之间缺少团结精神，并且目标不够明确，导致企业力量分散，对市场开发以及市场营销难以实现有效管理。企业需要按照市场开发，进行营销系统、计划管理系统、目标管理系统以及信息管理系统的建设。借助完整的销售管理系统将销售管理工作流程、工作标准、职责以及管理管理层次等进行明确，将市场信息、经销商、业务人员、管理人员以及目标等有机组织起来，促使企业整体攻防能力得到发挥，进而占领市场，实现自身发展目标。
（五）提升营销人员素质
营销人员在开展工作时，直接接触消费者，并与消费者直接进行谈判，因此，其谈判技巧以及交流能力，将直接影消费者对企业的印象，在一定程度上，营销人员就是企业门面，其在企业经营模式中起到的作用不能被忽视。因此，在企业内部中，应该对其进行系统化管理以及系统化培训，从其对工作性质认识、消费者心理分析能力、谈判能力、产品知识以及企业意识等方面入手，提升其综合素质。同时，在对自身的发展情况进行充分了解之后，需要研究、分析竞争的营销策略以及营销思路等，以不同的角度的营销人员进行培训，提升其营销动力、促进企业管理能力。
四、结语
综上所述，在当前市场环境中，企业之间的竞争越来越激烈，为了提升市场竞争力，应加强对市场营销管理的重视程度。然而，在落实过程中仍然有一些问题对市场营销管理造成影响，比如，观念落后、管理目标缺少明确性、营销人员个人素质较问题等，对此，企业可以通过转变管理理念、创新营销策略、明确管理目标、科学建立营销框架、提升营销人员素质等措施，促使企业营销管理水平不断提升，实现稳定发展。
参考文献：
[1]于静.企业市场营销管理中出现的问题及对策[J].营销界,2019(07).
[2]黄琦.企业市场营销管理中出现的问题及对策浅析[J].现代营销(经营版),2019(02).
[3]王晓红.论企业市场营销管理中出现的问题及对策[J].经贸实践,2018(23).
[4]叶思妤.小微企业市场营销管理的现状及对策研究[J].现代营销(下旬刊),2018(10).
[5]江志彬.浅谈企业市场营销管理及创新分析[J].现代营销(下旬刊),2018(05).
