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跨境电子商务英语人才能力培养研究
时间:2019-06-07 21:47:44    来源:www.xiandaishangye.cn    浏览次数:    杂志首页    我来说两句()

 跨境电子商务英语人才能力培养研究

苏  怡  
 河套学院  内蒙古巴彦淖尔  015000
基金项目:“一带一路 ”背景下高校跨境电子商务人才培育研究,项目编号:HYSQ201529。
 
摘要:随着时间的推移,中国的进出口贸易在国际贸易中发挥着越来越重要的作用。作为一种新兴的交易形式,跨境电子商务已成为当今经济发展中不可或缺的一部分。影响中国电子商务发展的最重要因素是语言。跨境电子商务也不例外。科技进步所呈现出的趋势是分化与协同和高度综合化。这就对复合型、跨学科人才产生了迫切性的要求。以此为研究基础,本文拟提出跨境电子商务人才能力培养的策略。
关键词: 跨境电子商务; 能力培养;能力培养途径
 
一、研究背景
随着时间的推移,中国的进出口贸易在国际贸易中发挥着越来越重要的作用。 2012年,中国的外贸总量首次超过美国。与此同时,受世界金融危机的影响,中国贸易额连续两年下降。遇到这样的情况,发展跨境电子商务将有助于中国降低贸易成本,提高业务效率。作为一种新兴的交易形式,跨境电子商务已成为当今经济发展中不可或缺的一部分。根据2014年中国电子商务监测数据报告显示,2014年中国电子商务交易规模达到13.4万亿元和B2B交易量突破10万亿元人民币(CNNIC,2015)。基于艾瑞咨询分析,中国的跨境电子商务贸易额占贸易总量17%(2015年)。目前,从事国际在线业务的企业数量超过20万。根据埃森哲最新报告显示,2013年,超过1.8亿中国消费者在电子商务平台上完成了他们的交易。据估计,在2018年,消费群体将超过4亿,跨境交易量将达到0.16万亿美元。
越来越多的中国人利用在线外贸平台eBay,Aliexpress等与国外买家进行跨境电子贸易 JD(Jing Dong),阿里巴巴和亚马逊已经占领了中国传统的商业市场并建立了B2C平台,推动了B2C模式的快速增长。与其他电子商务模式相比,B2C的主要特征是直截了当面对客户并通过在线交流完成交易。因此,有必要确保买家和卖家之间有效的实时互动。英语是B2C模式的主要交流工具。企业和客户可以通过电子邮件或互联网聊天工具相互联系。淘宝建立国际阿里巴巴,它的进一步扩大点燃了中国跨境电子贸易的爆炸性发展。与此同时,淘宝平台竞争激烈,淘宝网很多企业家开始把目光转向跨境电子商务。英语,作为买卖双方的桥梁,其作用是显而易见的。
经济全球化和一体化需要更紧密的电子商务联系,这需要不同的国家进行一定程度的文化交流。如果一家公司希望实现可持续发展,需要提高其产品附加值实现其经济效益的增加。在这个过程中,企业最需要的不仅仅是经济和管理能力以及技术能力,文化交流也在很大程度上起着举足轻重的作用。语言是文化的载体,企业必须不断提高他们的语言能力,与他们的同行沟通,从文化内涵层面上实现更深层次的合作。
 
研究意义及重要性
影响中国电子商务发展的最重要因素是语言。跨境电子商务也不例外。它需要语言的沟通技巧为不同企业之间的交流奠定基础。鉴于此,参与对外贸易的企业需要提高员工的英语沟通能力。而外贸公司通常不与客户进行面对面的交流,用简单的英语在国际电子商务平台上的沟通并不是很困难。员工接受相关的英语培训就可以实现。但是,要获得有关外国文化和习俗的知识就很难实现了。高校应培养创新型人才。
科技进步所呈现出的趋势是分化与协同和高度综合化。这就对复合型、跨学科人才产生了迫切性的要求。具有高智商,强大交际能力的精英将会有更大的发展空间。教育部发布相关文件强调:高等教育应重视培养本科生创新能力,实践能力和创业精神,提升大学水平学生的人文素养和科学素养。实现全球化需求的关键是突破人才培养的瓶颈,特别是“硬技能”(教育背景,语言和服务能力)和“软技能”(实践能力,国际视野)。
 
研究现状
(一)课程设置不合理
回应国内和国际经济发展的变化,当前的商务英语人才培养体系已不能满足国外服务业的最新需求。随着国际电子商务的蓬勃发展,传统的外贸模式迫切需要转变为新的基于电子商务平台的电子贸易模式。高等院校应继续致力于培养具有“专业技能+综合素质”的英语人才。商务英语教育的目标是针对的培养复合型专业人才。然而,事实是基本语言技能的学习成为了大多商务英语专业学生学习的重点,而学生的实践能力却被忽视了。“英语课程+商业课程“模式是比较常见的教学模式。纯粹的语言培训和简单的商业知识传授是不可能的为学生提供更全面的职业素养。最终导致的结果就是毕业生无法填补人才缺口。蓬勃发展跨境电子贸易的增长以“新的外围学科”为特征,将语言、国际贸易、商业技巧和商业知识融入电子领域因此,建立和改革商务英语课程设置势在必行。
(二)教学团队配备不齐全
优秀的教学团队为教育质量奠定了不可或缺的基础。
一般来说,大多数老师都是从英语专业毕业的。英语语言基础扎实但商业经验不足。然而,商务英语教育的最终目标是
培养具有职业能力和专业知识的技术人才,这需要高素质的实践教学团队。一方面,具有语言背景的老师专注于传授词汇和语法知识。但由于缺乏实际的商业经验,他们有充足的理论但实践缺失。另一方面,企业业骨干有充裕商业实践能力和管理专业知识,但没有教学经验,不能进行有效和高效的课程指导和课程管理。因此,缺乏“双重认证”的教师已经成为主要阻碍商务英语教育改革的因素。
校企合作关系不稳固
商务英语专业缺乏有效载体进行合作。很少有公司能够长期维持与大学的合作。校企合作局限于浅层关系,这种伙伴关系总是停留在一个毫无价值的协议和其他形式的合作。
 
改革途径
(一)商务英语课程改革
课程改革的目标是加强复合型人才的培养,对商务英语课程进行改革。大学和学院需要改革相应的商业课程英语科目,并设计直接面向职位的特殊课程安排,例如互联网外贸营销、商务英语听力、商务英语综合能力培训和国际商务信函等。教师可以介绍真实的工作情况和工作任务,把这些纳入这些特殊课程,以激发学习动机和提升培训效果。
1.整合商务英语知识
按照电子商务对商务英语的实际需求,教师必须将“通信”作为学习系统知识的核心,即将国际贸易与商务礼仪,商务口译以及外贸常识联系到一起。与此同时,以学生的实际操作为人才培养的主要任务。此外,教师需要整合和优化传统课程。建议为学生提供更多的空间沟通和相互学习。在此基础上,教师可以尝试添加管理和商业相关的课程,以帮助英语专业学生提高他们的综合素质和管理技能。另外,为了
进一步完善英语知识体系,学院可安排选修课程。这样,英语专业的学生就可以提升他们全面的语言交流。
2.深入了解各国文化背景
语言不仅是交流的工具,也是一种文化的象征。跨境电子商务推动了全球经济增长,英语成为在线业务平台互动的主要媒介。地理位置,传统习俗,生活习惯和文化不同的英语国家,在商业氛围,管理风格和消费心理方面也有自己的特点。商业语言源于生活,反映生活。因此,在启动国际电子贸易平台的业务流程中,他们必须深刻理解和其他国家之间的语言差异。他们需要的是积累电子商务中的高频词汇,关注跨境电子贸易程序才能更高效地进行商务沟通。
3.建立“学习+实践”的模式
建立这种模式的关键是要实现更紧密大学与企业之间的协调,要充分考虑学生目前的水平,并合理地培养良好的教学环境。这些有针对性的培训可以为学生提供最先进的电子商务专业知识和国际商务相关技能。大学应组织企业人员进行业务指导。通过这种方式,这些教师可以研究在线平台或在现场工作,了解跨境电子商务的最新发展和对于毕业生的当代职业需求。
(二)教师队伍改革
高校应该培养专业的师资队伍。教师的素质决定教学质量和效果。除了英语和相关的跨境电子商务知识,学院应该鼓励老师学习国际商务相关课程。与此同时,大学可以尝试聘用具有商业工作经验、熟悉业务技能、熟悉产品信息和市场动态的人员做兼职教师。另外,学院也可以邀请跨境电子贸易企技术骨干和主要国际在线业务平台的项目负责人来校讲课。
1.建立校企协同模式
由于跨境电子商务是一个新兴的行业,目前的学术人员在大学里不能满足市场对合格教学团队的需求。在操作要求方面,商务英语教师应可以教授关于产品描述,产品介绍翻译和业务通信写作等科目。高校的最终目标是培养实用型人才。这意味着专业课程需要紧密联系能力需求。成功的校企合作教育模式可以为高校人才培养提供保障。同时通过这种方式,专家可以定期举办研讨会和论坛,教师可以定期参与企业研究,提升实践教学水平质量。
2.教学人员改进
建设高素质的师资队伍是推进事业发展的根本保证。大学需要高度重视教学人员的教育技术素养。制定创新型教师发展计划,建立科学合理的考核体系,开展符合客观规则的创新和创业教师教育研究。基于“多渠道,多层次,全方位的“原则,锻造一批具有创新精神的教学人员。
(三)项目导向培训计划
   导向的培训计划可以实现高等教育和市场之间的结合进而培养学生的创新和就业能力。学生可以作为个人或团队进行专业的商业交易。教师将设计与常规课程相融合的培训课程。学生将根据导师的指导完成整个工作任务。培训结果将由市场和企业进行检查。这样的培训可以培养一批精通英语和外贸知识的跨境电子贸易专业人才。他们能够进行电子贸易程序,包括跨境电子商务运营,国际市场调研,产品推广,电子平台开发,国外市场拓展,网上外贸订单处理,国际物流运营和国外客户服务。
1.培训安排
教师可以组织几个特别计划团队来建立“跨境电子商务工作室“。在安排方面,没有必要对学生进行分类。相反,建议让有共同兴趣的学生参加国际电子贸易研讨会,开展基于技能的项目运作培训和以跨境电子商务为中心的培训。
2.基于项目的培训内容的设计
以项目为中心的培训将侧重于跨境的具体领域。每个基于项目的教学都应该是小组教学,针对具体情况提供专业指导。最实用的内容是鼓励个别学生或团队在互联网上建立商店并进行真正的国际电子商务。从购买商品到产品销售的业务。教学人员会给在此练习中适当的指导,并与学生分享经验来解决这个过程中遇到的问题。
(四)设施建设改进
在跨境电子商务最新发展的基础上,高校应与企业合作,共同培养人才。邀请公司专业人员和技术专家举办研讨会。首先,为了满足当前国际在线业务的需求,政府有必要
增加大学的教育投入,并有效地利用他们的相关专业领域的教育资源,例如电子商务,国际贸易等。培养专业的电子商务英语专业并能够胜任语言和IT(信息技术)的学生。接下来,寻求国家主管部门的支持。相关执法机构推进试点工作,建立服务外包委员会指导人才培养。教育部门和商业部门设立专项基金,鼓励高校对传统课程进行综合改革,加快推进
培训基地建设,建立健全合理的业务体系为不断变化的电子商务市场培养所需的英语专业人士。第三,充分利用政府主导的优惠政策来提供帮助。对于开始创建跨境电子贸易公司的学生,他们可为离线企业提供在线解决方案。学院应建立学校,政府,企业和互联网产业,构建合作培养模式,纳入特殊课程安排。为了创造更多就业机会并培养更多创新型专业人才,它会更好与企业和行业协会保持伙伴关系。
 
五、结论
近年来,跨境电子商务在对外贸易领域蓬勃发展,为中小企业提供广阔的发展空间,也为商务英语毕业生提供良好的就业机会和良好的职业前景。随着互联网时代的到来和多元文化的交流,英语知识分子专业学生的培养倾向于信息化,国际化和网络化。企业合格人员的标准不仅限于他们的教科书知识,但更注重实践能力。基于这些研究现状,本文提出了跨境电子商务英语人才能力培养策略。为企业和整个社会培养更多复合型人才。
 
参考文献:
[1]鄂立彬,黄永稳.国际贸易新方式:跨境电子商务的最新研究[J].东北财经大学学报,2014(2).
[2]李贞.论中国跨境电子商务的问题与前景[J].电子商务,2015(12).
[3]宋江燕.论电子商务对国际贸易的创新发展[J].商业经济研究,2015(14).
[4]谢晓琼.适应跨境电子商务的商务英语人才需求分析[J].辽宁高职学报,2015(9).
[5]刘娟.高职院校跨境电子商务人才培养研究[J].教育教学论坛,2016(10).
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