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 电子商务
对我国跨境电子商务发展方向的思考
发布时间:2022-07-20 点击: 发布:《现代商业》杂志社
 摘要:跨境电商作为新时期中国电子商务发展的延伸,在以JD、全球速卖通、Ebay、亚马逊、天猫等为代表的跨境电商的努力下,取得了巨大的成就随着未来信息技术和电子商务平台的进一步发展,跨境电子商务必然会给我国商业发展带来更加可观的经济效益。本文从中国跨境电子商务的现状和存在的问题出发,研究和分析中国跨境电子商务的发展方向,希望能为未来中国跨境电子商务走出国门、走向世界提供一些参考。
 
  关键词:中国;跨境电子商务;现状;问题;发展方向
 
  跨境电子商务是在电子商务平台上进行交易,进行支付和结算,然后通过跨境物流进行货物交付并完成交易的国际商务活动。中国的跨境电子商务是在国内电子商务繁荣发展的基础上,进一步扩大对外开放,跨区域交易而形成的。是中国电子商务走出国门、走向世界的重要发展表现之一。
 
  一、中国跨境电子商务发展现状
 
  随着中国电子商务的快速发展,作为电子商务的重要组成部分,中国跨境电子商务也取得了长足的进步。据第三方机构iiMedia(艾媒咨询)近日发布的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》显示,2016年中国进出口跨境电商(包括零售和B2B)整体交易额达到6.3万亿,是2013年的两倍多。据预测,到2018年,中国进出口跨境电商整体交易额有望达到8.8万亿。未来随着我国跨境电子商务发展政策环境的不断优化,跨境交易发展体系将会越来越完善。在跨境电子商务企业的共同努力下,以JD.COM全球速卖通、易贝、亚马逊、天猫、聚美优品为代表的中国跨境电子商务,必将呈现更加繁荣的发展态势。
 
  二我国跨境电子商务发展中存在的主要问题
 
  (1)监督体系不完善。
 
  跨境电子商务作为中国商业和经济发展的全新模式,正处于发展的初级阶段,国家相关监管法律法规还不够健全。各级各类监管机构和部门的设置和职能划分不够清晰合理,未能形成科学有效的监管体系,从而对我国跨境电商的发展起到积极正确的监管作用,造成了目前我国跨境电商的混乱局面。比如目前很多电商都在跨界。不同关区的商品在海外购、聚美快递免税等电商平台交易,交易成功的商品直接从仓库发货。很多电商在不同地区都有仓库,多个发货点的存在导致电商平台无法进行全面的监督管理,容易导致监督管理缺失,导致货物出现问题。2017年央视315晚会曝光,跨境电商进口的儿童用品超三成不合格,这些不合格跨境商品的出现严重损害了消费者。此外,随着越来越多的电商利用跨境电商平台实现跨境交易,跨境电商行业竞争日趋激烈。为了获得更大的竞争优势,许多跨境电商在跨境B2C电商的势头下,正在向“百货商店”发展,试图以全面的覆盖和齐全的类型满足消费者对跨境消费多样化的需求,从而赢得消费市场。然而,多种商品的跨境贸易,加上距离和时空的差异,使得实际监管工作越来越难以有效开展。
 
  (2)物流设施不够健全。
 
  在跨境电商的发展中,面对众多的商品品类,对于跨境电商平台提供商来说,在不断扩大发展、扩大行业覆盖面的背景下,为了满足电商贸易商对高速、高品质电商产品的需求,需要建立完善的符合自身平台发展的交易支持物流。2016年起,中国跨境电商龙头——天猫开始将交易物流外包,而JD.COM则承诺交易物流不会外包,将支持并搭建自己的交易物流体系。目前天猫、聚美等物流设施并不完善,而从实际发展情况来看,JD.COM的交易物流明显比天猫、聚美优品更便捷。但对于中国的跨境电商来说,消费者选择跨境购,也是希望在短时间内拿到货。跨境电商本身因为物流距离长,快递方式选择特别挑剔。为了满足消费者的利益,跨境电商必须能够构建配套的物流体系。因此,在中国跨境电商发展过程中,交易物流应该采取什么样的运营模式,最大限度地便利商品流通,是当前中国跨境电商发展必须迫切考虑的问题。
 
  (3)跨境支付体系不成熟。
 
  我国跨境电子商务电子支付交易业务发展起步较晚。在发展过程中,由于政策和管理缺陷,国际收支申报困难,自身支付体系不成熟,资金回笼困难。突出表现就是资金回笼时间长,资金流转周期远长于实体经济,导致很多跨境电商企业资金使用困难。同时,在当前跨境电商支付中,由于技术限制和监管不力,电子交易支付的真实性难以验证,系统故障造成支付信息丢失。电子支付的安全性仍然让相当一部分消费者感到不安,成为阻碍跨境电子商务快速发展的一大不利因素。
 
  三解决方法
 
  (1)不断完善监管体系。
 
  在未来中国跨境电商的发展中,要在全新的运营模式下,构建符合中国自身发展特点的跨境电商模式和体系,最重要的是不断完善监管制度,尤其是加强对“跨境”边界的限制和监管。完善监督体系,需要积极构建第三方监督体系,引入第三方监督机构。我们必须引入独立于跨境电商的第三方监管机构,而不是完全依赖于跨境电商的内部和联合监管体系,以促进我国跨境电商监管体系在公平独立监管的形势下有效发挥作用。在完善监管体系方面,必须突出和加强对支付机构的外汇监管。在跨境电子商务支付交易中,支付机构在跨境外汇收支管理中承担部分外汇政策执行和管理职责,主要为电子商务交易主体提供货币资金支付结算服务。因此,为了避免资金的滞留和无形损失,有必要持续地进行风险管理(2)创新物流发展模式
 
  为了构建快捷的跨境电商物流模式,满足不同国家和地区对所购商品的收货需求,首先应大力推进海外仓的建设。中国跨境电商以海外市场的业务量为基础,将货物分批运送到海外仓库,不仅降低了货运成本,也有效降低了物流过程中的风险。其次,在积极建设海外仓的同时,也要认识到海外仓的风险不可避免,所以还是要高度重视本地仓跨境物流运输体系的完善,积极搭建跨境电商的交易物流体系,注重配送路线和工具的优化选择,做好商品保护,最大限度地保证商品的及时送达和商品的完整。
 
  (3)构建合理的跨境支付体系。
 
  保障我国跨境电子商务的快速持续发展,构建合理的跨境支付体系,解决当前我国跨境支付面临的困难,显得尤为必要。第一次,在跨境电子商务支付交易服务中,严格控制支付交易立法是非常必要的。在我国跨境电子商务支付平台建设上,应积极借鉴国外电子商务支付体系的建立模式,有效结合国内电子支付业务的实际情况,构建符合我国跨境电子支付的法律法规,明确限定电子支付参与双方的权利义务。其次,要将跨境电子商务和支付主体纳入外汇主体监管体系。结合当前国家外汇管理局监管理念由行为监管向主体监管转变,建议将跨境电子商务和支付交易主体纳入外汇主体监管范畴,进一步明确和规范国际收支统计申报主体和方式,做好外汇储备规范化管理工作。
 
  四、对我国跨境电子商务发展方向的几点思考
 
  (1)跨境电商营销的社会化
 
  面对国内外日益增长的高品质生活需求,按照目前中国跨境电商的增长速度,未来几年中国跨境电商的交易规模将继续扩大。随着跨境电商逐渐走进人们的生活,消费者的使用频率和范围不断扩大,跨境电商提供的便利服务将呈现社会化趋势。跨境电商社交积极利用这一优势,通过分享、互动、热议等方式向用户传递品牌信息,在脸书、YouTube等社交媒体上刷货销售,建立跨境电商交流页面和平台。在社交界面上开展各种跨境电商营销活动,可以进一步拉近消费者与网商的距离。跨境电商营销的社会化无疑将是跨境电商未来发展的强大助力。(2)移动跨境电商将快速发展。
 
  未来中国跨境电商的发展,将更倾向于满足大众的便利服务需求。根据PayPal和全球市场研究公司益普索(Ipsos)联合发布的最新跨境贸易报告,在中国,35%的消费者跨境购物是通过移动设备完成的,主要是智能手机。在过去12个月中,亚太地区约68%的跨境消费者使用智能手机进行海淘。可见,在跨境电商领域,基于智能手机的移动设备已经成为所有跨境电商B2C企业绕不开的话题。面对旺盛的消费需求和激烈的市场竞争,各大电商平台都在准备加入移动跨境电商。在中国连锁经营协会的专项调查中。特许经营协会(CCFA),近50%的企业认为日益加剧的同类竞争构成了企业未来发展的主要挑战,因此开始关注跨境电子商务等新兴领域。未来三年,超过50%的受访企业将把移动购物和跨境电商作为主要发展战略。
 
  (3)售后服务将是竞争的决定性因素。
 
  近年来,各类跨境电商如雨后春笋,通过“互联网跨境物流”掀起了“全球购、海淘购、海外购”等新的消费模式,让国人真正享受到了足不出户就能买到国外商品的实惠。与此同时,大量中国产品也通过类似的模式销往国外。随着跨境电商的快速发展,行业竞争日益激烈,客户对售后服务的要求也越来越高。售后服务的质量直接关系到客户对跨境电商企业的认可和满意度,成为决定跨境电商企业竞争成败的关键因素。在此背景下,各大跨境电商平台纷纷采取各种措施督促跨境电商企业提升自身服务。如洋码头宣布推出“鹰眼联盟”,通过建立“平台会员”双重监督机制,力求方便消费者全方位监督海外卖家所售商品的真伪,确保消费者满意。消费者对售后服务质量提升的强烈需求,将倒逼跨境电商建立完善的售后服务体系,不断提升服务能力,成为大势所趋。
 
 
  综上所述,跨境电商是中国电子商务发展的主要趋势。在当前繁荣的形势下,如果能够正视实际发展中的问题,通过不断完善监管体系,构建完善的跨境服务体系,完善售后服务体系,可以为跨境电商未来的发展提供充足的动力。
参考文献
[1] 王兰敬.中国跨境电子商务物流的瓶颈因素及对策分析[J].创新科技, 2017(1):72-75.
[2] 陈美春.中国跨境电子商务发展现状及问题分析[J].北方经贸, 2017(1):6-9.
[3] 陈贵香,刘庆征.中国跨境电子商务发展现状及解决对策[J].商场现代化, 2017(17):49-50.
 
 

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