摘要：近期，我国电子商务行业经历了显著增长，并在市场竞争中表现出明显的优势。该行业的发展对经济结构和生活方式产生了深远的影响。然而，一些制约因素导致企业在推进电子商务过程中存在不足，如缺乏专门负责电子商务的部门、未组建专业团队以及在年度预算中缺少专项资金支持。这些问题导致了企业在线商城开发和电子商务活动的滞后，只有少部分企业实现了线上交易和支付功能。这不仅限制了企业的网络应用能力，还影响了区域电子商务产业的整体发展。

关键词：电子商务；企业；互联网；策略

在互联网和信息技术迅猛发展的当代，网络已经深入人类生活的各个层面，标志着信息化时代的全面到来。在此背景下，电子商务作为一种新型商务模式，已成为企业和个体不可或缺的一部分。电子商务以其全天候、零距离、全方位的服务特点，以及高收益、低成本和快速见效的优势，正在逐步重塑传统的商业模式和生产组织方式。

电子商务的兴起对传统零售业产生了深远的影响，推动着产业结构的优化和企业升级。在中国，电子商务的发展势头强劲，但同时也面临着诸多挑战和不足。为了实现高质量和可持续的发展，有必要深入研究并解决这些问题，以促进电子商务行业的健康发展。

一、电子商务基本理论

电子商务是一种以交易双方为主体，通过银行电子支付或结算作为主要交易方式的商业模式。它依托于客户在交易过程中产生的相关数据，并在互联网等信息化基础设施下实现运作。广义而言，电子商务涵盖了各个行业中将业务电子化的过程，包括电子军务、电子政务和狭义上的电子商务。后者具体指信息技术的应用者或企业系统化地利用电子工具，以低成本高效率进行商品交换的活动。

电子商务最初是为了适应经济全球化趋势而诞生的一种贸易模式，旨在为核心企业提供全球范围内的优质供应商资源，打破国际市场的壁垒。通过引入信息技术，电子商务改变了传统商业活动的运作方式，实现了资源的最大化利用，减少了冗余复杂的环节，加快了生产销售周期，提升了效率，降低了成本并提高了客户服务质量和需求满足度。因此，电子商务不仅是一种优化后的规则与模式，还对全球经济产生了深远影响，推动了社会的发展和进步。

在对企业面向市场所开展的电子商务进行分类后，可以确定目前主要存在三种模式。首先，企业对企业（B2B）模式指的是企业之间通过网络进行的电子商务活动，例如工商企业直接通过网络向其他供应商进行采购或付款等。这种模式有助于企业建立竞争优势和改善外部竞争环境。其次，企业对消费者（B2C）模式是指企业通过在线销售与消费者进行交互，能够提高企业对商务活动的处理效率，快速响应市场需求并提供优质服务。最后，企业内部电子商务模式则是利用企业内部网络实现信息共享与互通，借助防火墙等技术手段自动化处理相关数据信息，形成商务工作流。这不仅增强了企业对关键数据信息的保存与利用，还建立了多个部门共享数据经验的机制，共同应对客户问题，加强了部门间的联系与协作。此模式也提升了企业在处理商务活动中的敏捷度。

二、我国电子商务发展的现状和优势

随着信息技术的进步，我国市场经济结构发生了转型和升级，电子商务在推动企业高效成长方面发挥了显著作用。特别是在实体经济产业，电子商务促进了产业结构的优化及转型升级。以淘宝、天猫、京东商城、亚马逊等主要电商平台为例，它们在市场上具有强大的影响力和实力，为人们的生活带来了新的理念和消费方式。目前，网络购物已成为多数人，特别是年轻群体的主要消费渠道。数据显示，我国网购用户规模已超过5亿人，占网民总数的约60%；网络市场交易规模也超过了4万亿元，占社会消费品零售总额的13%。一些知名电商企业如阿里巴巴、京东、苏宁等，已经逐步构建了以电商平台为核心的产业生态圈，有效扩展了电子商务的覆盖范围并推动了其高质量发展。

电子商务的竞争优势较为突出：

1. 市场渗透与覆盖范围广泛：电子商务平台能够迅速扩大市场覆盖面，触及更广泛的消费者群体。

2. 成本效益优势明显：通过减少中间环节，电子商务显著降低了交易成本，提高了运营效率。

3. 数据驱动决策精准：利用大数据分析技术，电子商务企业可以更准确地了解市场需求，制定更有效的市场策略。

4. 创新与快速响应市场变化：电子商务行业鼓励创新，能够快速适应和响应消费者需求的变化，保持竞争力。

从交易渠道的视角审视，电子商务相较于传统实体零售业展现出了显著的优越性。这一模式有效地减少了商品流通中的层级结构，简化了分销流程，从而缩短了商品从生产到消费者手中的时间跨度。通过快速的信息传递机制，电子商务能够使消费者迅速获得性价比高的商品。依托先进的网络技术和电子支付手段，电子商务实现了无需面对面的交易，打破了时间和空间的限制。结合现代物流业的高效配送能力，消费者在电子商务平台上购买的商品能够迅速送达。因此，电子商务在与传统零售业的竞争中占据了明显的优势。

在交易成本方面，电子商务相比传统实体零售模式具有显著优势。实体经济中的交易通常依赖于面对面的交流，这需要大量的人力、物力和财力投入，从而导致较高的交易成本。相反，在电子商务环境下，无论是企业对企业（B2B）还是企业对消费者（B2C）的交易，都可以完全通过线上平台完成，减少了人力和物力的消耗，进而降低了整体交易成本。

随着移动互联网技术的快速发展，电子数据信息的开放性与共享性得以增强。商家只需及时维护和更新商品及服务信息，就能为消费者提供多样化的选择，促使他们能够挑选出最合适的商品和服务。这种方式不仅大幅削减了交易成本，还提升了交易的质量、效率以及顾客满意度。

三、企业电子商务发展存在对的不足

（一）在企业电子商务发展方面，当前存在明显不足，主要体现在企业网上商城的开发滞后

通过实际调研发现，多数企业在进行电子商务活动时，主要依赖第三方平台，而缺乏自主建立真正意义上的电子商务销售渠道。此外，众多企业在组织架构中未设立专门的电子商务部门，且没有配备专业的电子商务人员，同时在财务预算中也未对电子商务投入专项资金。这些因素导致企业在构建自身在线商城的过程中面临较大挑战和滞后现象。目前，仅有少数大型集团企业成功搭建了电子商务在线商城并开通了网上交易功能，但整体上企业与网络的融合程度不高，影响了电子商务的整体发展水平。

（二）电子商务配套体系的不完善也是当前面临的一个重要问题

电子商务的发展高度依赖于互联网技术的进步。近年来，伴随着网络强国战略的实施与深化，我国各区域的互联网基础建设持续优化升级，然而，一些企业在构建网络基础设施方面仍显滞后，这对信息化及电商生态系统的完善构成了障碍。鉴于我国电商行业发展历史较短，经验积淀不足成为普遍现象，加之部分电商平台因监管疏漏而易遭受网络安全威胁，如病毒侵袭导致的信息泄露等，这些风险直接威胁到消费者与企业的财产安全。

当前，众多企业在实施电子商务策略时还面临着第三方支付系统、网络营销能力、快递物流服务以及海外仓储等关键配套环节的显著缺失，这些问题严重限制了电商业务的有效推进与扩展。特别地，对于农产品销售而言，由于产品本身特性对保鲜、包装和运输的高要求，物流难题尤为突出，成为制约该领域电商发展的重要瓶颈。

电子商务领域的专业化人才短缺也是一个亟待解决的问题。随着电商行业的快速发展和不断创新，对于具备专业知识和技能的人才需求日益增长。然而，目前市场上这类人才供不应求，许多企业在招聘和留住电商专业人才方面面临巨大挑战，这无疑影响了企业电商业务的深入发展和竞争力的提升。

创新，作为推动发展的核心动力，其背后的本质在于人才的驱动。电商平台对人才有着极高的要求，需要的是那些能够熟练掌握互联网技术和应用、在计算机领域具有高度专业化和高素质的人才。同时，企业电子商务运营还涉及到对一、二、三产业的协调发展，因此，企业对于不同行业的专业化人才需求也颇为迫切。然而，在我国企业电子商务的实践中，大多数企业为民营企业，这些企业在电子商务的理论知识和信息掌握程度方面存在一定的局限性，学习了解也并不深入。加之受到传统思维范式的影响，这些企业在接受新事物时的能力较弱，难以熟练掌握电子商务知识和信息技术。他们的思想较为传统，往往难以充分认识到利用电子商务平台进行产品和服务销售的优势，而是将主要的精力放在了传统商务渠道上，忽视了电商平台的重要性。此外，他们对电商平台缺乏信任，这也导致了电商平台难以真正发挥其应有的价值。更为严峻的是，在这些企业中，负责网站制作、电子商务平台搭建的专业性人才也极为匮乏，这无疑进一步加剧了企业电子商务发展的后劲不足问题。

（三）企业面临的信用挑战亦不容忽视

随着时代的演进，信用在现代社会中的作用越来越重要，特别是在电子商务模式盛行的背景下。然而，我国当前信用经济建设尚不完善，部分管理制度存在缺陷，这在很大程度上制约了企业进行电子商务活动。以中小企业为例，它们在进行电商交易时需首先查询交易对象的信用情况，只有在通过相关资质认证后才能进行网上支付和结算。严格来说，这种交易方式并非真正意义上的电子商务，其效率和质量难以得到保障，还存在安全隐患。

四、基于互联网的企业电子商务发展策略探究

提升互联网+意识并强化电子商务的应用能力是现代企业发展的关键。对于那些还未涉足电子商务的企业来说，理解电子商务的重要性并及时适应时代的变化至关重要。企业应积极探索与创新，将电子商务模式融入到生产和销售环节中去，以此摆脱传统观念的限制，逐步转变为现代化商务模式的一部分。在启动电子商务项目时，企业必须制定长远而科学的战略规划，不应仅关注短期利益，同时要正视初期投入大、回报周期长的现实，合理预期项目的投资收益，并努力实现收益的持续增长。

加强基础设施建设和配套体系的完善也是不可或缺的一环。这包括技术平台的搭建、物流体系的优化以及人才的培养等方面。通过这些措施，可以为电子商务的有效运行提供坚实的基础支持，进而推动企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现可持续发展。

为促进电子商务的持续发展，企业必须加大投入，强化电子商务基础设施的建设。这包括多渠道筹集资金以加速网络和物流设施的发展，完善信息化系统，并利用大数据支持电商成长。政府应致力于现代物流体系的构建，整合物流信息资源，推动区域物流园区建设，并通过政策激励吸引企业入驻。根据区域内物流产业的发展状况，制定相应的发展规划和政策，重点扶持有潜力的本地物流企业，解决物流配送问题。同时，需完善邮政等配送服务的网络布局，搭建县、乡、村三级的物流节点网络，推动农村地区物流体系的进步。此外，加强信息化建设对于企业转型至关重要，特别是推进5G网络建设以确保广泛的网络覆盖。

为了促进公司电子商务的进一步发展，企业必须着重于人才体系的完善。一方面，基于当前人才队伍，应强化对员工的互联网技术及电商平台销售技能的培训与教育，同时，优化人才激励机制，确保留住关键人才。另一方面，企业需建立高效的人才引进机制，从高等教育机构和科研机构积极招聘具备专业技能的人才，构建一支电商发展专业团队，并制定符合企业发展需求的电商战略规划，为企业管理层提供决策支持和咨询。此外，企业还应与高校及职业技术学院等教育机构建立合作关系，共同开设电子商务相关课程，采用定向培养、订单式教育的人才培养模式，根据企业需求定制电子商务专业的教育方案。最后，通过寻求合作伙伴关系，共同探索互利共赢的发展路径。

对于传统企业来说，电子商务人才短缺、技术手段不足以及资金平台缺失是其主要面临的挑战。在推动电子商务持续发展的过程中，借助第三方力量成为必要选择，这包括与相关企业及第三方电商平台的合作。一方面，企业在定位电子商务网站时，应积极融合现有产品，以实现宣传和推广效果。通过与渠道商、厂商及其他企业建立合作，共享资源如交易平台和安全设施，不仅降低了建设成本，还优化了资源配置，实现了双赢局面。另一方面，中小型企业在开展电子商务时，可以通过产业联合或区域联合的模式，并积极参与政府、行业协会及联盟组建的网络平台，从而以低成本高速度的方式实现电子化商务。政府部门应充分发挥龙头企业的引领作用，加强对产业的监管，整合区域电子商务企业和资源，打造一体化区域电子商务平台。同时，促使现代物流、金融银行等领域共同参与区域电子商务产业建设，培育出具有高度创新性和集约化的电子商务示范基地，促进企业的高质量发展。

完善网络监管机制以应对企业电子商务中的信用挑战，要求政府相关部门和电商行业专家共同构建一个可靠的信用管理体系。该体系旨在有效规范交易双方的行为，实现相互信任，进而推动我国电子商务的高质量发展。当前社会对诚信的需求日益增长，而企业电子商务的发展也离不开诚信这一基石。因此，建立一套针对信用的管理体系是确保企业电子商务顺利进行的关键。一个科学合理的信用管理体系对于企业发展至关重要，它不仅能够促进企业内部管理制度的建设与完善，还能引导企业将传统商贸与电子商务深度融合，整合资源，最终构建一个信用良好、安全可靠、便捷高效的电子商务生态系统。

在供应链管理方面，建议采取混合式供应链运作模式，结合不同类型供应链的优点，提高整体效率和灵活性，以更好地适应市场变化和满足消费者需求。通过这种方式，企业可以更有效地管理其供应链，降低成本，提升竞争力。

著名供应链专家马丁·克里斯多弗提出，真正的竞争源自于供应链之间，而非单纯企业间。在电子商务领域，未来竞争的核心转向供应链管理，因此公司需不断采纳尖端信息技术，积极构建集成化供应链运营体系，以增强整体竞争力。供应链运营模式分为两种：正向推动式和逆向拉动式。前者以供应链上游企业为动力源，适用于市场需求量大且需求稳定的产品，主要侧重于生产制造。逆向拉动式则基于用户需求驱动，与正向推动显著不同，其以用户为中心，契合电子商务环境下客户服务的理念。企业应结合实际情况，利用“推拉”混合的供应链运营模式，密切关注市场动态，采取由外及内的策略，以客户为导向开展供应链运作，有效满足客户个性化需求。随着电子商务模式下生产资源虚拟化程度的提升，消费者需求拉动力逐渐增强，供应链中信息流、物流等驱动力源头将转向消费者。因此，企业供应链运营需扬长避短，采取混合式供应链运作模式，整合各自优势，满足个性化客户需求并实现规模化经济体系。

随着互联网技术的迅猛发展，企业所面临的商务环境正经历着显著的变革。客户需求的日益多样化以及市场竞争的加剧，使得企业间的竞争焦点从单纯的企业实力对比，转变为产品与服务之间的竞争。电子商务作为一种创新的商业模式，其有效实施能够显著降低产品或服务从生产到销售的整体成本，并加快对客户需求的响应速度。因此，电子商务在弥补传统商务模式缺陷方面发挥着重要作用。当前，企业在重新审视和调整自身的组织结构、业务流程及经营机制时，必须全面考虑并有效利用电子商务的优势，以确保在激烈的市场竞争中占据有利地位。