谈服装连锁店与厂家的互联网营销合作模式
发布时间：2022-05-04 点击：
发布：《现代商业》杂志社
摘要：随着网络经济的发展，门店生存存在很大问题，但互联网电商也有一些不尽人意的地方。本文基于新的互联网营销模式，简要探讨了服装连锁店和服装品牌厂商如何利用互联网形成新的营销合作模式。
关键词]服装连锁；网络营销；合作模式
一、现状分析
(1)服装网购现状
根据《2013年中国服装电子商务市场运行报告》数据 》和《2012年中国服装电子商务运行报告》，2012年我国服装网购交易额达到3050亿元，同比增长49.9%。2013年我国服装网购交易额达到4349亿元 元，同比增长42.6%，占整个网络购物市场的23.1%。2014年我国服装网购规模达到6153亿元，同比增长41.5%，占比 全国网购市场的22.1%
从以上数据可以看出，服装网购已经成为服装销售的主要销售模式，近三年保持40%以上的增速。 在当今互联网时代，电子商务已经成为一种势不可挡的趋势 大势所趋。
(2)服装网购不足
服装网购已成为居民服装消费的主要方式和时代趋势，但在以下几个方面仍存在不足。
首先，网上商城鱼龙混杂，真假难辨。 根据中国电子商务研究中心发布的《2013年中国电子商务市场数据监测报告》可知，截至2013年12月，我国B2B电子商务企业达1.2万家； 国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户数已超过1900万。 2013年，我国服装网购市场占整个网购市场的23.1%。 2014年，我国服装网购市场占全国网购市场的22.1%。 在这样一个大型网店的情况下，同一品牌下，每家网店都宣传自己是正式授权代理商良莠不齐，消费者很难分辨哪些是正品授权店，哪些是正品。 极大地损害了正品的品牌形象，侵蚀了消费者的利益。
其次，线上试衣系统刚刚启动，很难直接接触实物。 在线试衣系统最早出现在美国、日本、德国等发达国家。 直到2007年底才在国内出现，逐渐走红。 目前，在我国仍处于探索试验阶段。 目前在线试衣系统最突出的问题是电脑模拟的效果与实物的效果相差太大，电脑模拟无法真实表达服装面料的质感、悬垂效果等各种问题。 服装面料。 而网购客户只能通过电商展示的图片来区分服装是否合身，它的真实面料效果，合不合身，客户没有直观感受。 如果不合适，就会出现退货、退款等各种现象，从而降低客户的购物体验，浪费物流成本，无形中增加了互联网电子商务的运营成本。
再次，网购周期长，在运输过程中会对服装造成一定的损伤。 目前网购从下单到收货一般需要三到五天时间，很长一段时间可能需要一周以上的时间。 就像一年一度的“双十一购物狂欢节”一样，每个物流公司都爆仓，从产品分拣、运输到配送的时间周期很长。 而且，在产品的分拣、运输、配送过程中，包装破损、产品破损、产品污染是不可避免的。 这会大大降低客户对产品的认可度和满意度，也会大大降低客户对产品的忠诚度。 导致大部分网店靠新客户维持营业收入，而老客户数量相对较少，极大浪费了电商的人力物力投入，无法实现从卖产品到卖品牌的跨越 .
（3）服装连锁店现状
一是门店租金上涨，运营成本高。 近年来，随着商业地产的快速发展，商铺租金也暴涨，黄金地段出现地金抢地现象。 对于服装连锁店来说，这大大增加了店主的资金投入和运营成本。 而经营一家服装连锁店，不仅需要店长、财务，还需要数量不定的导购。 近年来，人力资源成本上升，导致服装连锁企业陷入困境这朵玫瑰。 而这些成本将转嫁到服装产品的价格上。 也正因如此，近几年服装电商的迅猛发展，对传统服装连锁店造成了不小的冲击。
二是门店辐射范围小，客群有地域限制。 如果服装连锁店开在社区内，其辐射范围最小，客群一般局限在社区内或社区几公里范围内。 如果在集镇、市区或商业步行街开设服装连锁店，其辐射范围将大大提高，可覆盖城镇或市区的消费群体。 但与开放的互联网营销平台相比，门店辐射范围有限，客户地域性很强。
三是服装连锁店基数大。 在中国经过几十年的发展，服装连锁店拥有庞大的基础和众多的员工。 例如，服装品牌“宜春”在全球拥有3600多家连锁店； 运动品牌“李宁”拥有7300多家连锁店； 休闲品牌“真维斯”在全国拥有2000多家门店。 连锁店。 如此多的服装连锁店对一个品牌的影响力和传播力起到了至关重要的作用。
第四，服装连锁分布广。 像品牌服装“宜春”、“李宁”、“真维斯”等，旗下数千家服装连锁店基本形成了面向全中国的密集产品覆盖。 它的分布范围从社区、镇到县、市、省，基本上都会有这些品牌服装。 它的分布如此广泛，其品牌影响力不容小觑。
第五，有固定的经营场所，品牌效应好。 如今的服装连锁店都有固定的营业场所，店主对店面进行了不同程度的装修装修。 和一些品牌服装连锁店一样，分布在不同的大小超市、百货公司、步行街。 其营业场所地理位置优越，店面装修更豪华，服务人员素质更高。 这样可以更好地推广品牌，巩固品牌，增强客户对品牌的认可度和忠诚度。
二、品牌厂商与服装店的合作新模式
通过以上分析，那么向我们提出一个问题，基于互联网营销模式，传统服装连锁店如何生存，品牌又该如何生存？ 厂家提升自身品牌的市场效应，如何提升市场占有率，只是特别关键。
(1) 品牌厂商与服装连锁店合作新模式的形式
当今的网络营销，品牌与产品混杂在一起。 一个品牌如何在市场上持续占据稳定的领先地位，对于品牌厂商来说尤为重要； 服装连锁店如何提高生存能力，增加营业收入也尤为突出。 在这里，我认为服装品牌厂商应该注重品牌建设，巩固和扩大品牌影响力； 服装连锁店要以产品销售为主，增加营业额，增加市场占有率。 借助当前的互联网营销模式，厂商和连锁店由厂商组织，在当前主流电商平台或自有电商平台上搭建网络营销，而连锁店则成为线下体验店、产品仓库和物流 为产品。 分销基地。 制造商利用连锁店分销大量商品，连锁店还可以通过制造商的互联网平台以折扣价处理连锁店的库存。 厂家和连锁店再按一定比例分配营业利润，实现双方双赢。
(2) 新合作模式的目的
在我看来，品牌厂商与服装连锁店合作新模式的目的是：厂商搭建平台，协调全国连锁店的资源配置，聚焦 进行品牌建设，扩大品牌影响力； 服装连锁店通过线下体验和销售增加市场份额，实现互利共赢。
(3) 如何运营
基于这种营销模式，如何运营至关重要。 厂商开辟线上新品专区、品牌折扣专区、品牌服装专区、线下体验店专区、品牌活动专区。 线上新品专区主要推广连锁店暂时缺货或库存较少的新服装单品； 品牌折扣区主要推广公司库存和连锁店库存，办理打折； 品牌服饰区主要推广经典款式和连锁店的主流服饰。 线上新品专区由厂家定价； 品牌折扣区由不同区域连锁店根据不同区域独立定价； 品牌服装区由厂家根据给连锁店的价格加上合理的利润率来定价。 价格定位要合理，杜绝虚标、乱标和议价。 线下体验店专区可以为客户提供不同地区的线下体验。 哪个地区的产品有线下体验链，并在线提供体验码，方便线上客户将体验码带到就近的线下。 经验。 品牌活动区可开展厂商品牌活动的推广，也可以为各地区的连锁店提供活动栏目。
线下客户通过互联网浏览产品和在线购物，制造商的网络运营商根据客户的地理位置查询系统，查询客户购买的产品最近的有库存的连锁店。 网络运营商将订单发送至连锁店，连锁店自行配送或通过物流配送。 如果是新品，连锁店没有，则通过厂家仓库发货，要求连锁店根据产品的市场销售情况进行备货。 厂家为连锁店经营者提供网络营销客户端，连锁店人员可基于客户端录入其连锁店产品的详细信息、库存信息、品牌活动详情等，让厂家也能实时掌握实时的产品数据 时间。
(4) 处理矛盾、共同发展的方法
处理价格矛盾，线上定价要合理，线下连锁店独立定价不能太离谱。 定价依据。 线上与线下价格发生冲突时，以线上产生订单的产品为准。 连锁店必须按照在线订单的价格安排送货或送货。
发货矛盾处理，线上订单生成并发送至连锁店后，连锁店必须在24小时内安排发货或发货，线下连锁店为线上销售的产品提供售后服务。 制造商根据线上客户的评价来评价线下连锁店。 情节严重的，可以停止供应、取消代理权等处罚措施。
三、结论
通过这种模式，客户可以买到假冒伪劣商品，可以线下体验，线下试穿，缩短供货周期。 提升顾客的购物体验； 帮助连锁店处理库存，增加销售额； 使线上销售业绩提升，线下销售业绩也将大幅提升。 这样可以大大提高产品的销量，提高产品的知名度。 也可以巩固全国连锁店布局或增加连锁店数量，对品牌厂商的品牌推广也起到至关重要的作用。
参考文献：
[1]中国电子商务研究中心，《2012 年度中国服装电子商务运行报告》；
[2]中国电子商务研究中心，《2013年度中国服装电子商务市场运行报告》；
[3]中国电子商务研究中心，《2013 年度中国电子商务市场数据监测报告》；
[4]周福英，《商场中的虚拟试衣》，商场现代化,2008年总第543期
关键词]服装连锁；网络营销；合作模式
一、现状分析
(1)服装网购现状
根据《2013年中国服装电子商务市场运行报告》数据 》和《2012年中国服装电子商务运行报告》，2012年我国服装网购交易额达到3050亿元，同比增长49.9%。2013年我国服装网购交易额达到4349亿元 元，同比增长42.6%，占整个网络购物市场的23.1%。2014年我国服装网购规模达到6153亿元，同比增长41.5%，占比 全国网购市场的22.1%
从以上数据可以看出，服装网购已经成为服装销售的主要销售模式，近三年保持40%以上的增速。 在当今互联网时代，电子商务已经成为一种势不可挡的趋势 大势所趋。
(2)服装网购不足
服装网购已成为居民服装消费的主要方式和时代趋势，但在以下几个方面仍存在不足。
首先，网上商城鱼龙混杂，真假难辨。 根据中国电子商务研究中心发布的《2013年中国电子商务市场数据监测报告》可知，截至2013年12月，我国B2B电子商务企业达1.2万家； 国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户数已超过1900万。 2013年，我国服装网购市场占整个网购市场的23.1%。 2014年，我国服装网购市场占全国网购市场的22.1%。 在这样一个大型网店的情况下，同一品牌下，每家网店都宣传自己是正式授权代理商良莠不齐，消费者很难分辨哪些是正品授权店，哪些是正品。 极大地损害了正品的品牌形象，侵蚀了消费者的利益。
其次，线上试衣系统刚刚启动，很难直接接触实物。 在线试衣系统最早出现在美国、日本、德国等发达国家。 直到2007年底才在国内出现，逐渐走红。 目前，在我国仍处于探索试验阶段。 目前在线试衣系统最突出的问题是电脑模拟的效果与实物的效果相差太大，电脑模拟无法真实表达服装面料的质感、悬垂效果等各种问题。 服装面料。 而网购客户只能通过电商展示的图片来区分服装是否合身，它的真实面料效果，合不合身，客户没有直观感受。 如果不合适，就会出现退货、退款等各种现象，从而降低客户的购物体验，浪费物流成本，无形中增加了互联网电子商务的运营成本。
再次，网购周期长，在运输过程中会对服装造成一定的损伤。 目前网购从下单到收货一般需要三到五天时间，很长一段时间可能需要一周以上的时间。 就像一年一度的“双十一购物狂欢节”一样，每个物流公司都爆仓，从产品分拣、运输到配送的时间周期很长。 而且，在产品的分拣、运输、配送过程中，包装破损、产品破损、产品污染是不可避免的。 这会大大降低客户对产品的认可度和满意度，也会大大降低客户对产品的忠诚度。 导致大部分网店靠新客户维持营业收入，而老客户数量相对较少，极大浪费了电商的人力物力投入，无法实现从卖产品到卖品牌的跨越 .
（3）服装连锁店现状
一是门店租金上涨，运营成本高。 近年来，随着商业地产的快速发展，商铺租金也暴涨，黄金地段出现地金抢地现象。 对于服装连锁店来说，这大大增加了店主的资金投入和运营成本。 而经营一家服装连锁店，不仅需要店长、财务，还需要数量不定的导购。 近年来，人力资源成本上升，导致服装连锁企业陷入困境这朵玫瑰。 而这些成本将转嫁到服装产品的价格上。 也正因如此，近几年服装电商的迅猛发展，对传统服装连锁店造成了不小的冲击。
二是门店辐射范围小，客群有地域限制。 如果服装连锁店开在社区内，其辐射范围最小，客群一般局限在社区内或社区几公里范围内。 如果在集镇、市区或商业步行街开设服装连锁店，其辐射范围将大大提高，可覆盖城镇或市区的消费群体。 但与开放的互联网营销平台相比，门店辐射范围有限，客户地域性很强。
三是服装连锁店基数大。 在中国经过几十年的发展，服装连锁店拥有庞大的基础和众多的员工。 例如，服装品牌“宜春”在全球拥有3600多家连锁店； 运动品牌“李宁”拥有7300多家连锁店； 休闲品牌“真维斯”在全国拥有2000多家门店。 连锁店。 如此多的服装连锁店对一个品牌的影响力和传播力起到了至关重要的作用。
第四，服装连锁分布广。 像品牌服装“宜春”、“李宁”、“真维斯”等，旗下数千家服装连锁店基本形成了面向全中国的密集产品覆盖。 它的分布范围从社区、镇到县、市、省，基本上都会有这些品牌服装。 它的分布如此广泛，其品牌影响力不容小觑。
第五，有固定的经营场所，品牌效应好。 如今的服装连锁店都有固定的营业场所，店主对店面进行了不同程度的装修装修。 和一些品牌服装连锁店一样，分布在不同的大小超市、百货公司、步行街。 其营业场所地理位置优越，店面装修更豪华，服务人员素质更高。 这样可以更好地推广品牌，巩固品牌，增强客户对品牌的认可度和忠诚度。
二、品牌厂商与服装店的合作新模式
通过以上分析，那么向我们提出一个问题，基于互联网营销模式，传统服装连锁店如何生存，品牌又该如何生存？ 厂家提升自身品牌的市场效应，如何提升市场占有率，只是特别关键。
(1) 品牌厂商与服装连锁店合作新模式的形式
当今的网络营销，品牌与产品混杂在一起。 一个品牌如何在市场上持续占据稳定的领先地位，对于品牌厂商来说尤为重要； 服装连锁店如何提高生存能力，增加营业收入也尤为突出。 在这里，我认为服装品牌厂商应该注重品牌建设，巩固和扩大品牌影响力； 服装连锁店要以产品销售为主，增加营业额，增加市场占有率。 借助当前的互联网营销模式，厂商和连锁店由厂商组织，在当前主流电商平台或自有电商平台上搭建网络营销，而连锁店则成为线下体验店、产品仓库和物流 为产品。 分销基地。 制造商利用连锁店分销大量商品，连锁店还可以通过制造商的互联网平台以折扣价处理连锁店的库存。 厂家和连锁店再按一定比例分配营业利润，实现双方双赢。
(2) 新合作模式的目的
在我看来，品牌厂商与服装连锁店合作新模式的目的是：厂商搭建平台，协调全国连锁店的资源配置，聚焦 进行品牌建设，扩大品牌影响力； 服装连锁店通过线下体验和销售增加市场份额，实现互利共赢。
(3) 如何运营
基于这种营销模式，如何运营至关重要。 厂商开辟线上新品专区、品牌折扣专区、品牌服装专区、线下体验店专区、品牌活动专区。 线上新品专区主要推广连锁店暂时缺货或库存较少的新服装单品； 品牌折扣区主要推广公司库存和连锁店库存，办理打折； 品牌服饰区主要推广经典款式和连锁店的主流服饰。 线上新品专区由厂家定价； 品牌折扣区由不同区域连锁店根据不同区域独立定价； 品牌服装区由厂家根据给连锁店的价格加上合理的利润率来定价。 价格定位要合理，杜绝虚标、乱标和议价。 线下体验店专区可以为客户提供不同地区的线下体验。 哪个地区的产品有线下体验链，并在线提供体验码，方便线上客户将体验码带到就近的线下。 经验。 品牌活动区可开展厂商品牌活动的推广，也可以为各地区的连锁店提供活动栏目。
线下客户通过互联网浏览产品和在线购物，制造商的网络运营商根据客户的地理位置查询系统，查询客户购买的产品最近的有库存的连锁店。 网络运营商将订单发送至连锁店，连锁店自行配送或通过物流配送。 如果是新品，连锁店没有，则通过厂家仓库发货，要求连锁店根据产品的市场销售情况进行备货。 厂家为连锁店经营者提供网络营销客户端，连锁店人员可基于客户端录入其连锁店产品的详细信息、库存信息、品牌活动详情等，让厂家也能实时掌握实时的产品数据 时间。
(4) 处理矛盾、共同发展的方法
处理价格矛盾，线上定价要合理，线下连锁店独立定价不能太离谱。 定价依据。 线上与线下价格发生冲突时，以线上产生订单的产品为准。 连锁店必须按照在线订单的价格安排送货或送货。
发货矛盾处理，线上订单生成并发送至连锁店后，连锁店必须在24小时内安排发货或发货，线下连锁店为线上销售的产品提供售后服务。 制造商根据线上客户的评价来评价线下连锁店。 情节严重的，可以停止供应、取消代理权等处罚措施。
三、结论
通过这种模式，客户可以买到假冒伪劣商品，可以线下体验，线下试穿，缩短供货周期。 提升顾客的购物体验； 帮助连锁店处理库存，增加销售额； 使线上销售业绩提升，线下销售业绩也将大幅提升。 这样可以大大提高产品的销量，提高产品的知名度。 也可以巩固全国连锁店布局或增加连锁店数量，对品牌厂商的品牌推广也起到至关重要的作用。
参考文献：
[1]中国电子商务研究中心，《2012 年度中国服装电子商务运行报告》；
[2]中国电子商务研究中心，《2013年度中国服装电子商务市场运行报告》；
[3]中国电子商务研究中心，《2013 年度中国电子商务市场数据监测报告》；
[4]周福英，《商场中的虚拟试衣》，商场现代化,2008年总第543期
