摘要:随着经济的发展和社会的进步,消费者的消费观念和行为发生了深刻的变化。传统的标准化商业模式逐渐难以满足消费者对于品质、独特性和个性化体验的追求。在这样的背景下,非标商业应运而生,它以创新的理念和模式,打破了传统商业的范式,为消费市场注入了新的活力,成为驱动消费增长的新引擎。 本文深入探讨了非标商业在当今经济环境下的内涵、特点、发展模式以及对消费增长的驱动作用。通过对相关案例的分析,揭示了非标商业如何突破传统商业的局限,满足消费者日益多样化和个性化的需求,从而成为推动消费市场持续发展的重要力量。同时,也对非标商业面临的挑战及应对策略进行了研究,为其未来的发展提供了参考。
关键词:非标商业;消费增长;创新模式;个性化需求
一、引言
1.1 研究背景与动因
在全球经济一体化和数字化浪潮的双重驱动下,消费市场正经历着深刻的变革。传统商业作为经济发展的重要支柱,长期以来在满足消费者需求、推动经济增长方面发挥了关键作用。然而,随着消费者需求日益多元化、个性化,以及新兴技术的不断涌现,传统商业面临着前所未有的挑战。
传统商业模式以标准化、规模化运营为主要特征,通过大规模生产和销售来降低成本、提高效率。这种模式在过去的经济发展中取得了显著成效,但在当前市场环境下,其局限性逐渐凸显。一方面,消费者对产品和服务的需求不再局限于基本的功能满足,更加注重个性化、差异化的体验,传统商业的同质化产品和服务难以满足消费者日益多样化的需求。另一方面,电商平台的迅速崛起,凭借其便捷的购物方式、丰富的商品种类和强大的数据分析能力,对传统商业的市场份额造成了巨大冲击。据相关数据显示,近年来传统实体商业的销售额增速逐渐放缓,部分传统商场和超市甚至出现了关店潮,这表明传统商业正面临着严峻的生存危机。
在传统商业发展受阻的背景下,非标商业作为一种新兴的商业模式,逐渐崭露头角并成为消费增长的新引擎。非标商业突破了传统商业的标准化框架,强调个性化、差异化和创新性,通过挖掘和利用独特的空间、文化、艺术等资源,打造出具有鲜明特色和独特体验的消费场景。例如,将废弃的工厂、仓库改造成创意十足的文化艺术街区,把老旧的街巷打造成充满历史韵味与时尚气息的商业步行街,或是利用独特的自然景观开发出融合旅游与购物的商业项目。这些非标商业项目以其独特的魅力吸引了大量消费者,不仅满足了消费者对个性化消费体验的追求,也为城市发展注入了新的活力。
以北京的 798 艺术区为例,它原本是一片废弃的工厂区,经过改造后,成为了集画廊、艺术工作室、文化商店、餐饮娱乐等多种业态于一体的艺术商业街区。这里汇聚了来自国内外的众多艺术家和创意品牌,每年吸引着数百万游客前来参观、购物和体验,成为了北京乃至全国的文化艺术名片和热门消费目的地。又如成都的太古里,将传统的川西建筑风格与现代商业元素相结合,打造出开放式、低密度的街区式商业形态,营造出独特的购物氛围和文化体验,深受消费者喜爱,成为了成都的时尚地标和商业典范。
非标商业的兴起并非偶然,它是市场需求变化和技术创新共同作用的结果。从市场需求角度来看,随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,消费者对于消费的需求不再仅仅满足于物质层面,更追求精神层面的满足和情感共鸣。非标商业所提供的个性化、差异化的消费体验,正好契合了这种消费需求的转变。从技术创新角度来看,互联网、大数据、人工智能等新兴技术的发展,为非标商业的运营和管理提供了强大的支持。通过这些技术,非标商业能够更好地了解消费者需求,精准定位目标客户群体,优化运营策略,提高运营效率和服务质量。
研究非标商业成为消费增长新引擎这一课题具有重要的现实意义和理论价值。从现实意义来看,深入研究非标商业有助于为传统商业的转型升级提供借鉴和参考,推动传统商业摆脱困境,实现可持续发展。同时,非标商业的发展对于促进消费升级、拉动经济增长、提升城市形象和文化品位等方面都具有积极作用。通过挖掘和利用各地的特色资源,发展非标商业,可以打造出具有地域特色和文化内涵的消费场景,吸引更多游客和消费者,带动相关产业的发展,促进地方经济繁荣。从理论价值来看,非标商业作为一种新兴的商业模式,其发展和运营涉及到多个学科领域的知识,如经济学、管理学、社会学、文化学等。对非标商业进行系统研究,有助于丰富和完善相关学科的理论体系,为商业领域的学术研究提供新的视角和思路。
在当前消费市场变革的背景下,深入剖析非标商业的发展现状、成功因素、面临的挑战以及对消费增长的促进作用,探索其可持续发展路径,具有重要的理论与现实意义。这不仅有助于我们更好地理解和把握商业发展的新趋势,也为相关企业和政府部门制定决策提供有益的参考。
1.2 研究价值与创新点
非标商业作为消费领域的新兴力量,对经济、社会和城市发展产生了深远影响,具有不可忽视的研究价值。
从经济层面来看,非标商业为消费市场注入了新的活力,成为拉动消费增长的重要引擎。它打破了传统商业的同质化竞争格局,通过提供个性化、差异化的产品和服务,满足了消费者多样化的需求,激发了消费者的购买欲望,从而促进了消费市场的繁荣。以成都的 REGULAR 源野为例,这个位于大源中央公园地下的非标商业项目,凭借其独特的设计、小众的品牌集合以及与自然融合的消费场景,吸引了大量年轻消费者。自开业以来,REGULAR 源野的客流量持续增长,不仅带动了周边商业的发展,也为当地经济增长做出了贡献。据相关数据显示,REGULAR 源野开业后的第一年,其所在区域的商业销售额同比增长了 [X]%,充分展示了非标商业对经济的拉动作用。
在社会层面,非标商业促进了就业和创业,为社会创造了更多的就业机会。非标商业项目通常包含多种业态,从餐饮、零售到文化艺术、创意设计等,每个业态都需要大量的专业人才。同时,非标商业鼓励创新和创业,为新兴品牌和创业者提供了展示平台和发展空间。许多年轻人凭借自己的创意和才华,在非标商业领域开启了创业之路,实现了自己的人生价值。此外,非标商业还丰富了人们的生活方式,为消费者提供了更多的休闲娱乐选择,提升了人们的生活品质。
对于城市发展而言,非标商业成为塑造城市形象和提升城市文化品位的重要手段。非标商业项目往往结合当地的历史文化、自然景观等特色资源,打造出具有地域特色和文化内涵的消费场景,成为城市的新名片。例如,上海的蟠龙天地依托蟠龙古镇的历史文化和建筑肌理,打造了江南水乡版的 “新天地”。这里不仅保留了古镇的传统建筑风貌,还引入了众多时尚品牌和文化艺术活动,将传统文化与现代商业完美融合,成为上海城市文化的新地标。蟠龙天地的成功,不仅提升了城市的知名度和美誉度,也增强了城市的吸引力和竞争力。
本研究的创新点主要体现在以下两个方面:一是多维度分析非标商业。以往的研究大多从单一维度对非标商业进行探讨,而本研究将从经济、社会、文化、空间等多个维度对非标商业进行深入分析,全面揭示非标商业的发展规律和内在机制。通过多维度的分析,能够更准确地把握非标商业的本质特征,为其可持续发展提供更全面的理论支持。二是提供针对性的发展建议。本研究将结合非标商业的发展现状和面临的挑战,从政策支持、规划设计、运营管理、品牌建设等多个方面提出针对性的发展建议,为非标商业的实践提供具体的指导。这些建议将基于对实际案例的深入研究和对市场需求的准确把握,具有较强的可操作性和实用性,有助于推动非标商业的健康发展。
1.3 研究路径与方法
为深入剖析非标商业成为消费增长新引擎这一现象,本研究综合运用多种研究路径与方法,从多个角度对非标商业进行全面而深入的探究。
本研究将选取具有代表性的非标商业项目进行深入的案例分析。通过对北京 798 艺术区、成都太古里、上海蟠龙天地等成功案例的详细剖析,深入了解非标商业项目的规划设计、业态布局、运营管理、品牌打造等方面的实践经验,挖掘其成功背后的关键因素和发展规律。以 798 艺术区为例,将分析其如何从废弃工厂转型为艺术商业街区,探讨空间改造、艺术资源整合、品牌引入等方面的策略,以及这些策略对吸引消费者、促进消费增长所产生的作用。同时,也会关注一些面临挑战的非标商业项目,分析其失败的原因,从中吸取教训,为非标商业的发展提供借鉴。
在案例分析的基础上,对非标商业与传统商业进行对比研究。从商业模式、消费体验、目标客户群体、运营管理等多个维度,分析非标商业与传统商业的差异和优势。通过对比,明确非标商业在满足消费者需求、适应市场变化等方面的独特之处,以及其对消费增长的独特贡献。例如,在消费体验方面,非标商业注重个性化、差异化的体验打造,而传统商业则更侧重于标准化的产品和服务提供。通过对比,揭示非标商业如何通过创新的消费体验吸引消费者,激发消费欲望,从而推动消费增长。
此外,本研究还将运用实证分析方法,通过收集和分析相关数据,对非标商业与消费增长之间的关系进行量化研究。收集非标商业项目的客流量、销售额、消费者满意度等数据,以及相关的宏观经济数据和消费市场数据,运用统计分析方法和计量模型,对非标商业对消费增长的促进作用进行实证检验。通过建立回归模型,分析非标商业项目的规模、业态丰富度、品牌影响力等因素与消费增长之间的定量关系,为研究结论提供数据支持和实证依据。
本研究还将采用文献研究法,梳理国内外关于非标商业、消费增长、商业模式创新等方面的相关文献,了解已有研究的成果和不足,为本研究提供理论基础和研究思路。通过对相关理论的综合运用,深入探讨非标商业成为消费增长新引擎的内在机制和理论逻辑,从经济学、管理学、社会学等多学科角度进行分析,丰富和完善研究内容 。
二、非标商业:概念、特征与发展现状
2.1 非标商业的概念界定
非标商业,作为区别于传统标准化商业模式的新兴业态,正逐渐在消费市场崭露头角。它强调突破传统商业的既定规则与范式,以独特的视角和创新的思维,对商业模式和策略进行灵活调整与优化。
从本质上讲,非标商业的核心在于以满足消费者需求为根本出发点,突出个性与差异化。在建筑结构方面,它摆脱了传统商业建筑千篇一律的模式,采用独特的设计理念和空间布局,打造出具有强烈视觉冲击和独特体验感的商业空间。例如,一些非标商业项目将工业风、复古风等元素融入建筑设计中,使建筑本身成为吸引消费者的亮点。像北京的 798 艺术区,利用废弃工厂的原有建筑结构,保留了工业时代的痕迹,如裸露的管道、斑驳的墙壁等,营造出充满艺术氛围和历史感的商业空间。
在空间场景营造上,非标商业注重营造多元化、个性化的消费场景,以满足消费者对于体验和情感的需求。它不再局限于传统的购物功能,而是将文化、艺术、科技等多种元素融入其中,打造出集购物、休闲、娱乐、文化体验于一体的综合性消费空间。比如,成都的 REGULAR 源野在空间设计上,巧妙地将自然元素与商业空间相结合,引入大量绿植和水景,营造出亲近自然的购物环境。同时,通过举办各类艺术展览、文化活动等,为消费者提供了丰富的文化体验,使其成为一个具有独特魅力的消费场所。
非标商业在品牌组合上也独具特色,更加注重品牌的多样性和独特性。它摒弃了传统商业中常见的大规模连锁品牌堆砌的模式,引入了众多具有创新性、小众化的品牌,甚至是一些新兴的独立设计师品牌和主理人品牌。这些品牌往往具有鲜明的个性和独特的文化内涵,能够满足消费者对于个性化商品的追求。例如,上海的 TX 淮海 | 年轻力中心,汇聚了大量潮流、时尚、艺术等领域的小众品牌,成为年轻人追捧的时尚打卡地。在这里,消费者可以发现许多市面上罕见的潮流单品和独特的设计作品,满足自己对于个性化时尚的追求。
非标商业的运营逻辑也与传统商业不同。它更加注重与消费者的互动和沟通,通过社群运营、线上线下融合等方式,增强消费者的参与感和粘性。同时,非标商业强调以数据为驱动,精准把握消费者的需求和行为习惯,从而实现精准营销和个性化服务。以一些网红咖啡馆为例,它们通过社交媒体平台与消费者建立紧密联系,分享咖啡文化、新品信息等,吸引消费者关注。同时,根据消费者的反馈和购买数据,不断调整产品和服务,提升消费者的满意度。
非标商业是一种以创新为核心,通过在建筑结构、空间场景、品牌组合和运营逻辑等方面进行内容重构和价值再造,以满足消费者个性化、多样化需求的创新商业模式。它打破了传统商业的束缚,为消费市场带来了新的活力和机遇 。
2.2 非标商业的显著特征
2.2.1 空间场景的独特性
非标商业的独特魅力首先体现在其空间场景的营造上,它打破了传统商业空间的刻板模式,以独特的空间布局和场景设计吸引消费者。重庆戴家巷便是一个典型的例子,其依崖而建的独特地理位置,造就了独一无二的空间形态。通过巧妙的设计,戴家巷将山城的悬崖地貌与商业空间有机融合,打造出 “一街三区” 的特色格局。在都市怀旧人文老街,开放式城市更新展厅带领人们重温老城韵味,吸引大量人流驻足;城墙瞰江休憩区则培育了时尚潮流的 “崖边的盒子”,创新临崖步道特色消费场景,让消费者在漫步崖边的同时,品味咖啡、欣赏江景,享受别样的休闲 “慢生活”。这种独特的空间场景,不仅展现了重庆的山城特色,也为消费者带来了前所未有的消费体验,使其成为重庆都市文旅新地标。
贵阳阿云朵仓同样以其独特的空间场景脱颖而出。阿云朵仓位于贵阳市中心,其前身是一个废弃的仓库。经过改造,阿云朵仓保留了仓库原有的工业建筑风格,如裸露的钢梁、水泥墙面等,同时融入了现代的设计元素,打造出一个充满工业风与时尚感的商业空间。内部空间布局灵活多样,错落有致的楼层设计、开阔的中庭空间以及别具一格的店铺装修,营造出一种自由、个性的消费氛围。在这里,消费者仿佛置身于一个充满创意和艺术的空间,购物不再是简单的交易行为,而是一次充满惊喜的探索之旅。阿云朵仓还通过举办各类艺术展览、创意市集等活动,进一步丰富了空间场景的内涵,吸引了众多追求个性和独特体验的消费者。
这些非标商业项目通过对独特空间的挖掘和利用,创造出新奇、独特的消费场景,满足了消费者对于个性化体验的追求,成为吸引消费者的重要因素。它们不仅为消费者提供了购物的场所,更成为了城市中的文化地标和社交中心,承载着城市的历史记忆和文化内涵,为城市发展注入了新的活力。
2.2.2 消费体验的个性化
非标商业以消费者需求为导向,致力于提供个性化的消费体验,满足消费者日益多样化的需求。它深入洞察消费者的心理和行为特征,通过精准的市场定位和独特的运营策略,为不同消费群体打造专属的消费体验。
北京檀谷以其独特的文艺慢生活体验吸引了众多消费者。檀谷位于北京西部,周边森林覆盖率高达 98.5%,自然环境优美。基于此,檀谷打造了 “公园 + 商街 + 展厅 + 剧场 + 工坊” 的多元功能空间,将商业与自然、文化深度融合,为消费者营造出一种远离城市喧嚣、回归自然的生活氛围。在这里,消费者可以在单向空间里安静地阅读,感受知识的熏陶;在旧物仓中回味过去的美好时光,寻找岁月的痕迹;在慢闪公园中漫步,欣赏自然景观,放松身心。檀谷还经常举办各类文艺活动,如 FIRST 惊喜电影展、单向街书店文学节等,为消费者提供了丰富的精神文化享受。这些活动不仅吸引了大量文艺爱好者前来参与,也让檀谷成为了一个文化交流的平台,进一步增强了消费者的粘性和归属感。
在消费体验方面,檀谷注重细节和品质,从店铺的装修风格到产品的选择,都体现了对消费者个性化需求的关注。例如,在餐饮店铺的打造上,檀谷引入了众多具有特色的品牌,不仅提供了丰富多样的美食选择,还注重用餐环境的营造,让消费者在品尝美食的同时,能够感受到独特的文化氛围。在零售业态方面,檀谷汇聚了众多小众、独特的品牌,满足了消费者对于个性化商品的追求。这些品牌往往具有鲜明的个性和独特的设计理念,与檀谷的整体定位相契合,为消费者带来了与众不同的购物体验。
通过打造个性化的消费体验,非标商业成功地吸引了特定的消费群体,与消费者建立了深厚的情感连接。这种以消费者为中心的经营理念,不仅提升了消费者的满意度和忠诚度,也为非标商业的可持续发展奠定了坚实的基础。
2.2.3 业态组合的创新性
非标商业在业态组合上大胆创新,打破了传统商业的固有模式,引入了多种新兴业态,形成了独特的商业生态。它不再局限于传统的零售、餐饮业态,而是将文化、艺术、科技、体验等元素融入其中,打造出多元化、复合式的业态组合,为消费者提供更加丰富的消费选择。
海口世纪海角是业态组合创新的典型代表。该项目位于海口海甸河入海口处,毗邻世纪大桥,面朝河口与大海,地理位置优越。世纪海角充分利用其独特的自然环境,将商业与自然景观相融合,打造出一个集餐饮、娱乐、文化、艺术于一体的综合性商业项目。在业态布局上,世纪海角引入了众多具有特色的品牌和业态,如创意日料餐厅、滑板空间、香薰店、艺术工作室等。这些业态不仅丰富了项目的商业内容,也满足了不同消费者的需求。
在世纪海角的 TRIBE 主理人街区,14 家主理人店铺各具风格,每家店铺都承载着主理人的独特理念和创意。在 “荒野与哲理” 香薰店内,每款香薰都配有一首专属的诗歌,还有根据海口湾优美环境调配的专属香味,让消费者在享受香薰的同时,感受到文艺的气息和悠闲的生活态度;在 also 店内,消费者可以购买咖啡、购买滑板或滑板课程、了解剑玉等小众体育文化,或者单纯与店主聊天,这里成为了年轻人交流兴趣和分享生活的空间。此外,世纪海角还经常举办各类活动,如音乐节、艺术展览、创意市集等,进一步丰富了消费者的体验,增强了项目的吸引力。
这种创新性的业态组合,使非标商业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,形成独特的竞争优势。通过将不同业态有机融合,非标商业不仅满足了消费者多元化的消费需求,还创造了新的消费场景和消费模式,激发了消费者的消费欲望,推动了消费市场的创新发展。
2.3 非标商业的发展现状剖析
近年来,非标商业在全国范围内呈现出蓬勃发展的态势,众多城市纷纷涌现出各具特色的非标商业项目,成为城市消费的新亮点和新地标。这些项目不仅为消费者带来了全新的消费体验,也为城市的经济发展和文化建设注入了新的活力。
重庆十八梯便是非标商业成功发展的典型代表。十八梯位于重庆市渝中区,是连接重庆上半城和下半城的传统老街巷,拥有深厚的历史文化底蕴和独特的山城风貌。然而,随着城市的发展,十八梯逐渐破败,面临着被拆除的命运。为了保护和传承这一历史文化遗产,同时满足现代消费需求,杭州新天地集团对十八梯进行了精心的改造和运营,将其打造成为一个集文化、旅游、商业于一体的非标商业项目。
在改造过程中,十八梯充分保留了原有的建筑风貌和历史遗迹,如 “七街六巷” 13 条传统街巷、外国领事馆旧址、“重庆大轰炸” 遗址群遗址等,让游客能够感受到浓厚的历史氛围。同时,通过引入现代商业元素和创新的业态组合,为十八梯注入了新的活力。目前,十八梯已形成了四大主题区域,每个区域都有独特的定位和特色业态。AB 区为摩登复古街,聚集了设计师集合店、全球买手店、新零售品牌店等,引领时尚潮流消费;C 区定位 “社交第三空间”,引进了独立咖啡 / 中式茶饮、时尚轻食、小酒馆、网红餐厅及艺术民宿等,融合成有趣街、有梗街、有戏街,打造 Z 世代专属社交空间;D 区演绎 “格调生活剧场”,以美食料理、休闲娱乐、街头潮牌、博物展馆等为主,演绎情调与态度兼备的时尚艺术街区;E 区定位为「24H 放逐基地」,围绕潮流戏弄、微醺欢聚、悠活新玩三大主题打造大型酒吧、餐饮、互动剧场等夜经济集聚区 。
这些丰富多样的业态组合,满足了不同消费者的需求,无论是追求时尚潮流的年轻人,还是喜欢品味历史文化的游客,都能在这里找到自己的乐趣。同时,十八梯还注重打造独特的消费场景,通过举办各类文化活动、艺术展览、主题派对等,为消费者营造出浓厚的文化氛围和独特的消费体验。例如,在节假日期间,十八梯会举办传统的民俗文化活动,如舞龙舞狮、川剧变脸等,吸引了大量游客前来观看和参与;还会不定期举办艺术展览,展示本地艺术家的作品,为艺术爱好者提供了一个交流和欣赏的平台。
自开业以来,十八梯取得了显著的成绩,年客流量超过 2000 万人次,已经成为重庆最受欢迎的文旅地标之一和人气消费目的地。它不仅带动了周边地区的商业发展,还促进了当地文化的传承和发展,提升了城市的知名度和影响力。十八梯的成功,充分展示了非标商业在挖掘城市文化资源、打造特色消费场景、满足消费者多元化需求等方面的巨大潜力,为其他城市发展非标商业提供了宝贵的经验和借鉴 。
三、非标商业成为消费增长新引擎的内在逻辑
3.1 供需 “双向奔赴”,契合消费新需求
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,消费者的需求发生了显著变化,呈现出多元化、个性化和品质化的趋势。传统商业以标准化、规模化的产品和服务为主,难以满足消费者日益多样化的需求。而非标商业以消费者需求为导向,通过场景创新、品牌引入等方式,为消费者提供了个性化、差异化的消费体验,实现了供需的 “双向奔赴”。
消费者需求的转变是推动非标商业发展的重要动力。如今,消费者不再仅仅满足于产品的基本功能,更加注重消费过程中的体验和情感满足。他们追求独特的消费场景,希望在购物的同时能够享受到休闲、娱乐、文化等多元化的服务。以 “Z 世代” 为代表的年轻消费群体,他们成长于信息爆炸的时代,具有强烈的自我意识和个性化需求,对新鲜事物充满好奇,更愿意为能够体现个性、提供情绪价值的消费买单。根据相关市场调研数据显示,超过 [X]% 的 “Z 世代” 消费者表示,他们在选择消费场所时,会优先考虑具有独特氛围和个性化服务的地方。
非标商业通过场景创新,打造出独具特色的消费空间,满足了消费者对独特体验的追求。以重庆鲁祖庙为例,这个具有百年历史的传统风貌区,曾经是 “匠市”“书市”“花市”,承载着老重庆的历史记忆。2021 年 11 月,渝中区正式启动鲁祖庙核心区品质提升工程,历时 3 年对鲁祖庙进行修缮、活化、再利用。如今的鲁祖庙保留了青砖黑瓦的老建筑,同时引入了茶餐厅、家具艺术馆、音乐商店等多元商业元素,将历史文化与现代消费完美融合。在这里,消费者可以漫步在古色古香的街巷中,感受老重庆的历史文脉,品尝地道的美食,购买独具特色的文创产品,体验到一种与众不同的消费氛围。据统计,鲁祖庙开街后,吸引了大量市民和游客前来打卡,日客流量最高可达 [X] 人次,成为解放碑旁又一 “全时段休憩理想目的地” 和亮眼的商业新地标。
在品牌引入方面,非标商业注重挖掘和引入具有创新性、小众化的品牌,满足消费者对于个性化商品的需求。这些品牌往往具有独特的设计理念、文化内涵和品牌故事,能够与消费者产生情感共鸣。例如,鲁祖庙吸引了北京第一家 “北平机器” 全国标杆旗舰店、重庆首家黑胶唱片专门店 “Soul Town” 等多个首店首牌、主理人文化品牌先后亮相。这些品牌在鲁祖庙独特的商业氛围中,展现出独特的魅力,吸引了众多追求个性的消费者。“Soul Town” 主理人表示,选择在鲁祖庙开店,正是看中了这里独特的历史文化氛围和对年轻消费群体的吸引力,希望通过店铺为消费者提供一个独特的音乐文化空间,让他们能够在这里找到属于自己的音乐宝藏。
通过场景创新和品牌引入,非标商业成功地满足了消费者的个性化需求,实现了与消费者的 “双向奔赴”。这种供需的有效匹配,不仅激发了消费者的消费欲望,促进了消费增长,也为非标商业的发展奠定了坚实的市场基础 。
3.2 创新消费场景,激发消费热情
非标商业通过创新消费场景,为消费者带来了前所未有的消费体验,有效激发了消费热情。它善于利用各种独特的空间,如防空洞、高楼天台、废弃工厂等,将这些看似与商业无关的空间转化为充满吸引力的消费场所,为消费者创造出新奇、独特的消费场景。
重庆的防空洞改造项目便是一个典型的例子。重庆拥有众多的防空洞,这些防空洞在过去主要承担着防空避险的功能,但随着时代的发展,许多防空洞逐渐闲置。近年来,重庆充分利用这些防空洞资源,将其改造成火锅店、酒吧、书店等商业场所。例如,位于渝中区的 “洞亭火锅”,便是在防空洞内开设的火锅店。走进这家火锅店,仿佛置身于一个神秘的地下空间,斑驳的墙壁、独特的洞体结构,营造出一种别样的用餐氛围。在这里,消费者不仅可以品尝到地道的重庆火锅,还能感受到独特的防空洞文化。据统计,“洞亭火锅” 开业后,吸引了大量市民和游客前来就餐,日客流量最高可达 [X] 人次,成为重庆的网红火锅店之一。除了火锅店,重庆还将一些防空洞改造成酒吧和书店。位于南岸区的 “防空洞酒吧”,以其独特的防空洞环境和丰富的夜生活吸引了众多年轻人。这里经常举办各类音乐演出和派对活动,成为年轻人聚会、娱乐的热门场所。而位于渝中区的 “防空洞书店”,则为读者提供了一个安静、独特的阅读空间。在防空洞内,读者可以沉浸在书的世界里,感受知识的魅力。这些防空洞改造项目,不仅充分利用了城市的闲置资源,还为消费者带来了全新的消费体验,成为重庆非标商业的一大亮点。
高楼天台也成为非标商业创新消费场景的重要空间。在重庆,许多高楼的天台被改造成空中餐酒吧、观景平台等,为消费者提供了俯瞰城市美景的独特视角。例如,位于解放碑的某高楼天台,被打造成一个浪漫的空中餐酒吧。这里不仅提供精致的美食和美酒,还拥有宽敞的露天平台,消费者可以在这里一边享受美食,一边欣赏解放碑的繁华夜景。在夜晚,灯光璀璨的解放碑与星空相互辉映,营造出一种浪漫而惬意的氛围。据了解,这家空中餐酒吧自开业以来,吸引了大量情侣和游客前来消费,周末和节假日更是一座难求。此外,一些高楼天台还被改造成观景平台,为游客提供了欣赏城市风光的绝佳位置。例如,位于南岸区的某高楼天台观景平台,游客可以在这里俯瞰长江和南岸区的美景,感受重庆的山水魅力。这些高楼天台项目,将商业与城市景观相结合,为消费者创造了独特的消费场景,满足了消费者对高品质、个性化消费体验的需求。
非标商业还通过举办各类主题活动,进一步丰富消费场景,增强消费者的参与感和体验感。这些主题活动形式多样,包括音乐节、艺术展览、创意市集、亲子活动等,能够吸引不同兴趣爱好的消费者参与其中。以成都的 REGULAR 源野为例,该项目经常举办各类主题活动,如 “春日艺术市集”“夏日音乐节”“秋日亲子运动会” 等。在 “春日艺术市集” 活动中,REGULAR 源野汇聚了众多手工艺品、文创产品、美食饮品等摊位,为消费者提供了一个充满创意和趣味的购物环境。同时,还邀请了艺术家进行现场创作和表演,让消费者近距离感受艺术的魅力。据统计,“春日艺术市集” 活动期间,REGULAR 源野的客流量较平日增长了 [X]%,销售额也大幅提升。在 “夏日音乐节” 活动中,REGULAR 源野邀请了知名乐队和歌手进行演出,吸引了大量音乐爱好者前来观看。现场气氛热烈,消费者在音乐的海洋中尽情享受夏日的狂欢。这些主题活动不仅丰富了消费者的娱乐生活,还提升了非标商业项目的知名度和影响力,吸引了更多消费者前来消费。
通过利用独特空间和举办主题活动,非标商业成功地创新了消费场景,激发了消费者的消费热情。这些新奇、独特的消费场景,满足了消费者对个性化、差异化消费体验的追求,为消费市场注入了新的活力,成为推动消费增长的重要力量。
3.3 产业融合发展,拓展消费空间
非标商业通过与文旅、科技等产业的深度融合,为消费市场带来了新的增长点,拓展了消费领域和产业链。它打破了传统商业的边界,将不同产业的元素有机结合,创造出全新的消费场景和体验,满足了消费者多元化的需求。
北京首创郎园是产业融合发展的典型代表。首创郎园 Station 利用原北京纺织仓库进行改造,将工业遗址与文化创意、数字影视等产业相结合,打造出一个集文化产业、文化消费、文化内容于一体的国际潮流文化消费园区。在这里,锈迹斑驳的铁轨与玻璃幕墙的现代建筑相映成趣,废弃的储油罐变身艺术展厅,老月台上回荡着咖啡研磨的细响。曾经的铁路专用线被转化为贯穿园区的景观轴线,枕木间嵌入发光地砖形成 “时光走廊”,旧车厢改造成移动书店与花房,货运站台重塑为露天剧场。这种独特的空间改造,将工业历史文化与现代商业完美融合,为消费者带来了别具一格的消费体验。
在产业融合方面,首创郎园 Station 重点布局数字影视产业,已引入 170 余家行业龙头及优质企业。这些企业的入驻,不仅为园区带来了丰富的文化创意资源,也为消费者提供了更多参与影视文化体验的机会。例如,园区内经常举办各类影视拍摄活动、电影节、影视主题展览等,让消费者能够近距离接触影视文化,感受影视创作的魅力。同时,园区还配套了餐饮、零售、娱乐等多种业态,形成了一个完整的商业生态系统。消费者在欣赏影视文化的同时,还可以品尝美食、购买特色商品、享受休闲娱乐,实现了一站式的消费体验。
首创郎园 Station 还注重与周边自然景观的融合,将坝河、亮马河、将府公园等周边的宜人自然景观融入其中,打造出一个 “无边界” 的商业空间。消费者可以在园区内漫步,欣赏自然美景,感受城市与自然的和谐共生。这种将自然景观与商业空间相结合的方式,不仅提升了消费者的体验感,也为非标商业的发展提供了新的思路。
通过与文旅、科技等产业的融合,非标商业拓展了消费领域和产业链,为消费者提供了更加丰富多样的消费选择。它不仅满足了消费者对物质消费的需求,更满足了消费者对精神文化消费的追求,成为推动消费增长的重要力量。同时,非标商业的产业融合发展,也为城市的文化建设和经济发展注入了新的活力,促进了城市的可持续发展 。
四、非标商业典型案例深度剖析
4.1 重庆十八梯传统风貌区:山城文化与现代商业的交融
重庆十八梯传统风貌区作为非标商业的杰出代表,以其独特的山城文化与现代商业的完美融合,成为了消费增长的新亮点。十八梯位于重庆市渝中区,是连接重庆上半城和下半城的传统老街巷,承载着丰富的历史文化内涵和独特的山城记忆。然而,随着城市的发展,十八梯逐渐破败,面临着被拆除的命运。为了保护和传承这一历史文化遗产,同时满足现代消费需求,杭州新天地集团对十八梯进行了精心的改造和运营,将其打造成为一个集文化、旅游、商业于一体的非标商业项目。
在改造过程中,十八梯充分保留了原有的建筑风貌和历史遗迹,如 “七街六巷” 13 条传统街巷、外国领事馆旧址、“重庆大轰炸” 遗址群遗址等,让游客能够感受到浓厚的历史氛围。同时,通过引入现代商业元素和创新的业态组合,为十八梯注入了新的活力。目前,十八梯已形成了四大主题区域,每个区域都有独特的定位和特色业态。AB 区为摩登复古街,聚集了设计师集合店、全球买手店、新零售品牌店等,引领时尚潮流消费;C 区定位 “社交第三空间”,引进了独立咖啡 / 中式茶饮、时尚轻食、小酒馆、网红餐厅及艺术民宿等,融合成有趣街、有梗街、有戏街,打造 Z 世代专属社交空间;D 区演绎 “格调生活剧场”,以美食料理、休闲娱乐、街头潮牌、博物展馆等为主,演绎情调与态度兼备的时尚艺术街区;E 区定位为「24H 放逐基地」,围绕潮流戏弄、微醺欢聚、悠活新玩三大主题打造大型酒吧、餐饮、互动剧场等夜经济集聚区 。
这些丰富多样的业态组合,满足了不同消费者的需求,无论是追求时尚潮流的年轻人,还是喜欢品味历史文化的游客,都能在这里找到自己的乐趣。同时,十八梯还注重打造独特的消费场景,通过举办各类文化活动、艺术展览、主题派对等,为消费者营造出浓厚的文化氛围和独特的消费体验。例如,在节假日期间,十八梯会举办传统的民俗文化活动,如舞龙舞狮、川剧变脸等,吸引了大量游客前来观看和参与;还会不定期举办艺术展览,展示本地艺术家的作品,为艺术爱好者提供了一个交流和欣赏的平台。
十八梯创造性地提出了集成夜景、夜市、夜游、夜玩的 “四夜狂欢” 概念,充分发挥了重庆的夜景优势,打造出独特的夜间消费场景。夜幕降临,十八梯灯火辉煌,游客可以在古色古香的街巷中漫步,欣赏美丽的夜景,感受山城的独特魅力。同时,夜市上琳琅满目的特色小吃、手工艺品等,也吸引了众多游客驻足品尝和购买。夜游项目则让游客更加深入地了解十八梯的历史文化,如乘坐游船欣赏长江和嘉陵江的夜景,参观历史文化遗址等。夜玩活动更是丰富多彩,如酒吧、KTV、剧场演出等,为游客提供了多样化的娱乐选择。据统计,十八梯的夜间客流量占总客流量的 [X]% 以上,夜间销售额也占据了相当大的比重,成为了拉动消费增长的重要力量。
自开业以来,十八梯取得了显著的成绩,年客流量超过 2000 万人次,已经成为重庆最受欢迎的文旅地标之一和人气消费目的地。它不仅带动了周边地区的商业发展,还促进了当地文化的传承和发展,提升了城市的知名度和影响力。十八梯的成功,充分展示了非标商业在挖掘城市文化资源、打造特色消费场景、满足消费者多元化需求等方面的巨大潜力,为其他城市发展非标商业提供了宝贵的经验和借鉴 。
4.2 上海鸿寿坊:历史里弄的商业新生
上海鸿寿坊作为非标商业的典型案例,在城市更新的浪潮中脱颖而出,成为了历史里弄商业新生的典范。鸿寿坊坐落于普陀区长寿路街道,地处苏河水岸经济发展带核心位置,坐拥 7/13 号线双轨交长寿路站,紧邻静安寺商圈,地理位置优越,交通十分便捷。
该项目总建筑面积约 8.8 万平方米,由两栋精品甲级办公楼(东塔、西塔)和里弄商业组成。鸿寿坊在改造过程中,延续了新天地历史建筑开发性保护理念,深入发掘并重新演绎 “本土市民文化”。在保留海派里弄建筑语言和空间尺度的基础上,对建筑外观和内部空间进行了精心修缮和改造。里弄建筑的石库门、老虎窗、雕花栏杆等特色元素被完整保留,与现代化的玻璃幕墙、金属构架等材质巧妙融合,既展现了历史的厚重感,又散发着时尚的气息。通过合理的规划布局,打造出了尺度宜人、充满活力的商业空间,重现了商圈的温度,构筑起都市中独有的 “精致烟火气” 。
鸿寿坊以 “日咖夜酒、全日供应” 为重要业态,融合了在地文化品牌、宠物友好和健身等多元业态,打造出了满足不同消费群体需求的商业生态。在餐饮方面,引入了众多具有特色的品牌,既有华良黑皮馄饨、沪食光老羌饼等本土老字号和街头老店,也有 SUPAKA 苏帕卡泰餐、好彩楼・知味顺德等新兴品牌,为消费者提供了丰富多样的美食选择。在零售方面,集结了一众主张 Daily Life 的街头美食以及创意零售品牌,满足了消费者日常购物和时尚消费的需求。此外,鸿寿坊还注重打造社交空间,引入了日咖夜酒和融合体验类业态,为消费者提供了休闲、聚会的场所。
鸿寿坊食集是鸿寿坊的一大特色,面积近 5000㎡,为双层独栋空间,是瑞安新天地创新团队打造的集美食、零售、主题活动为一体的多元复合型美食社交空间。入驻鸿寿坊食集的品牌丰富多样,有品质网红广莲申海派主题店、法式烘焙 La Parisienne 巴黎蜜语,代表在地特色的苏小柳、西区老大房,主打社区主理人概念的精品咖啡 DirtySoe 等 20 余家街头口碑品牌,满足消费者一日三餐需求,以近万款美食展现上海市民文化的特色餐饮阵容。针对周边不同年龄层居民的消费需求与生活方式,回应当代消费者对产地追溯与食材质量的关注,鸿寿坊食集重点打造专属长寿路街道居民 “跨世代共享” 的鲜食体验。发展于上海联洋社区的连锁生鲜品牌荟森生鲜在鸿寿坊开出浦西首店,门店每日清晨 6 点开市,向周边步行可达的居民供应种类丰富、品质新鲜、价格亲民的各类农产品及中式早餐,居民在消费过程中,还能享受生鲜热食加工、蔬菜切配清洗、产品免费配送等 “精致” 服务 。
鸿寿坊致力于打造 15 分钟生活圈,满足周边居民的日常生活需求。项目不仅提供了丰富的商业业态,还配套了完善的社区服务设施。通过举办各类活动,如邻里生活节、社群课堂等,增强了社区居民之间的互动和交流,营造出了浓厚的社区氛围。开业一周年,鸿寿坊共计接待客流超过 1000 万,已成为市民日常高频到访的 “家门口的好去处”,为 “15 分钟生活圈” 拓宽了更多可能性,也提供了更有质感的社区样本。
在可持续发展方面,鸿寿坊也做出了积极的努力。项目引入艺术文化 IP、品牌联名,并为初创品牌提供空间设施、推广和平台支持,透过优质内容资源与潮流空间资源共创社交活力。推出爱心公益行动,每月 28 日,消费者可至服务台捐出当日消费小票,鸿寿坊将捐赠小票金额的 1% 用于改善弱势群体生活质量,反哺社区发展。烟火街市的每一场市集,都预留了公益摊位供社区的居民和白领免费报名使用,以此激励自主创业,发掘社区的 “手作达人” 和 “能工巧匠”。普陀团区委联合鸿寿坊合作打造的 “青年中心” 于 9 月 29 日揭牌,后续将在鸿寿坊开设青年夜校课程,为区域青年的成长发展充电赋能 。
上海鸿寿坊通过对历史里弄的保护性开发和创新运营,成功地实现了历史文化与现代商业的融合,打造出了具有独特魅力的非标商业项目。它不仅为消费者提供了高品质的消费体验,也为城市更新和社区发展提供了有益的借鉴,成为了消费增长的新引擎 。
4.3 深圳 Kaledo 嘉乐道:都市自然主义的商业实践
深圳 Kaledo 嘉乐道作为非标商业的又一成功典范,以其独特的都市自然主义理念和创新的商业模式,为消费者带来了全新的消费体验,成为深圳商业发展的新亮点。该商业体位于深圳南山区后海商圈,在保利文化广场原天虹、家乐福超市的旧址上构建而成,总建筑面积达 6 万㎡。
Kaledo 嘉乐道致力于打造一个自然栖息的剧场式街区样本,通过一系列文化活动和生活方式的探索,构建有机的、充满生命力的志趣聚落。项目整体以 “剧场式街区” 的状态呈现,充分强调 “开放带来的互动”,实现与周边街道的流畅连接。在设计上,其外观像一个轻盈悬浮的盒子,全玻璃幕墙与开放式入口,拔除了一楼的全部幕墙,内退形成人行通道的 “骑楼” 设计,让整个商业体向自然与生活开放,为消费者营造了一个自由、舒适的消费环境。
在空间布局上,Kaledo 嘉乐道别具匠心。B1 下沉广场设置了 5000㎡的骑行公园,场内特别设置流动骑行栈道、推车坡道、停车区等专属骑行友好设施与宠物友好设施,用流动骑行栈道串联多重自然体验,融入日常生活场景,为消费者营造来去自如的自然探索场域。原 B1 层家乐福旧址则被打造成为故事空间 “乐福里街区”,以街区嵌入主题公园,消费者在这里可以像游逛老街区那样体验滑板公园、高尔夫、街舞、街头美食等文化体验产品。极具特色的策展型汽车文化商业体 —— 超级车库 GARAGE 也在这一层,引入了 EvanJohn 汽车养护中心、NIGHT’HAWKS 与 GARAGEGallery、GARAGE Bank 以及复古文化商店等,营造出与保利文化广场相映成趣的戏剧化沉浸感街景。L1 至 L3 层大量利用植物、路灯等室外化造景,让消费者犹如置身电影感的街道中,每个静态画面都仿佛是一个人生故事。L4 层借鉴了保利剧院的布景方式,将静态业态克制地环绕在中央场景四周,中心层高超过 10 米的内庭院呈现出 “剧院感”,未来这里将集中呈现一系列特别的文化活动,为消费者带来独特的文化体验。
在品牌引入方面,Kaledo 嘉乐道吸引了众多首店和特色品牌入驻。川味 Bristo to zhe moon 深圳首店、得意冬瓜煲深圳首店、湛江精致风味菉・小苑深圳首店、放题式烧肉店大渔烧肉深圳首店、湘颂雅苑全新 “竹林” 概念首店以及 “ZZER 只二” 华南首店、饰品买手店 COINK CONCEPT 深圳首店、主理人买手复合店雾丘深圳首店、UNZONED 安运深圳首店等纷纷亮相,为消费者提供了丰富多样的消费选择。其中,1800㎡的 “ZZER 只二” 华南首店在试营业期间销售业绩良好,丰富的选择与开架式的销售方式,受到港客和年轻客群的青睐。
Kaledo 嘉乐道还积极举办各类文化活动,为消费者带来丰富多彩的体验。早在启幕前,就与全球创意内容平台 TOPYS 合作推出 “环球街角指南” 栏目,彰显项目的国际化视野。今年 8 月,环球街角咖啡节 —— 特皮市・街角咖啡节在此举行,汇聚了亚洲顶尖的咖啡大师与精品咖啡品牌,掀起打卡热潮。此次启幕期间,携手第五届 “不止微醺节”,邀请了来自 7 座城市的 42 家知名酒吧,其中不乏连续六年跻身亚洲 50 家最佳酒吧的庙前冰室以及连续 4 年入选亚洲 50 佳酒吧榜单的香港酒吧 Tell Camellia,以一场微醺盛宴为消费者带来独特的夜生活体验。多抓鱼巡游商店华南首站也来到了 Kaledo 嘉乐道,带来了陈列量最大的二手服饰、上万本二手图书和 “书中生物展”,希望每一本书、每一件衣物都能找到新主人,传递环保理念的同时,也为消费者提供了独特的购物体验。11 月 23 日至 24 日,联合 TakeYourTime 且慢和 Specialized 深圳发起首届 “街角骑行生活节”,邀请 30 多个骑行、户外、可持续品牌,用骑行的视角穿行城市,让骑行在街头复兴,进一步丰富了消费者的生活方式。在宠物友好方面,邀请小宠品牌布卡星跨界联动,以瓦楞纸箱为设计灵感打造宠物报刊亭,营造慵懒的一隅。在 B1 的超级车库中,深圳首届 WCXD 车库动漫节精心准备了画师签名会、COSER 见面会、随机舞蹈等多种活动,构筑沉浸式体验交互空间,实现圈层聚集效应 。
深圳 Kaledo 嘉乐道通过独特的空间设计、丰富的业态组合、特色的品牌引入以及多样的文化活动,成功打造了一个具有都市自然主义特色的非标商业项目。它不仅满足了消费者对于个性化、差异化消费体验的需求,也为深圳乃至大湾区的商业发展注入了新的活力,成为消费增长的新引擎 。
五、非标商业对消费增长的多维度影响
5.1 助力消费升级,提升消费品质
非标商业以其独特的定位和创新的经营模式,在助力消费升级、提升消费品质方面发挥着重要作用。它通过提供多样化的产品和服务,满足了消费者日益多元化、个性化的需求,推动了消费结构的升级。
非标商业打破了传统商业标准化、同质化的产品和服务模式,引入了众多具有创新性、小众化的品牌和独特的商品。这些品牌和商品往往具有独特的设计理念、文化内涵和高品质的制作工艺,能够满足消费者对于个性化、差异化商品的追求。例如,在一些非标商业项目中,汇聚了众多独立设计师品牌、手工艺品品牌、特色文创品牌等。这些品牌的产品不仅在设计上独具匠心,而且注重品质和细节,能够为消费者带来与众不同的消费体验。以成都的 REGULAR 源野为例,这里引入了众多小众、独特的品牌,如主打环保理念的时尚品牌、融合传统与现代元素的手工艺品品牌等。这些品牌的产品以其独特的设计和高品质,吸引了大量追求个性和品质的消费者。消费者在这里可以购买到市面上罕见的时尚单品、充满创意的手工艺品以及具有文化内涵的文创产品,满足自己对于个性化商品的需求,同时也提升了自身的消费品质。
非标商业还注重提供多元化的服务,除了传统的购物服务外,还融合了文化、艺术、娱乐、休闲等多种服务内容,为消费者打造了一站式的消费体验。例如,许多非标商业项目会定期举办各类文化活动、艺术展览、主题派对等,让消费者在购物的同时,能够享受到丰富的文化艺术盛宴。这些活动不仅丰富了消费者的精神生活,也提升了消费者的消费体验和品质。以北京的 798 艺术区为例,这里不仅有众多画廊、艺术工作室展示和销售各类艺术作品,还经常举办各类艺术展览、艺术讲座、音乐演出等活动。消费者在这里可以欣赏到国内外知名艺术家的作品,参加艺术讲座,与艺术家进行交流,还可以在音乐演出中感受艺术的魅力。这种多元化的服务内容,使 798 艺术区成为了一个集艺术欣赏、文化交流、购物休闲于一体的综合性消费场所,满足了消费者对于文化艺术消费的需求,提升了消费者的消费品质。
非标商业通过打造独特的消费场景,为消费者营造了一种沉浸式的消费体验,进一步提升了消费品质。它注重空间设计、氛围营造和细节处理,将商业空间打造成一个具有独特魅力和情感共鸣的场所。例如,一些非标商业项目将自然元素融入商业空间,打造出花园式、森林式的购物环境,让消费者在购物的同时能够亲近自然,享受舒适的购物氛围;一些项目则将历史文化元素融入商业空间,通过保留和修复历史建筑、展示历史文物等方式,让消费者在购物的过程中感受历史文化的底蕴。以重庆的十八梯传统风貌区为例,这里保留了原有的建筑风貌和历史遗迹,如 “七街六巷” 13 条传统街巷、外国领事馆旧址、“重庆大轰炸” 遗址群遗址等,同时引入了现代商业元素和创新的业态组合。消费者在这里可以漫步在古色古香的街巷中,感受老重庆的历史文脉,品尝地道的美食,购买独具特色的文创产品,体验到一种与众不同的消费氛围。这种沉浸式的消费体验,使消费者在满足物质需求的同时,也获得了精神上的满足,提升了消费品质。
非标商业通过提供多样化的产品和服务、打造独特的消费场景,满足了消费者多元化、个性化的需求,推动了消费结构的升级,提升了消费品质。它为消费者提供了更多的选择和更好的消费体验,成为促进消费升级的重要力量 。
5.2 拉动旅游消费,促进文旅融合
非标商业凭借其独特的魅力,已成为热门的旅游打卡地,吸引着众多游客纷至沓来,有力地拉动了旅游消费,促进了文旅融合发展。
许多非标商业项目以其独特的建筑风格、文化内涵和消费体验,成为城市的新名片和旅游热点。重庆十八梯传统风貌区,作为重庆的地标性非标商业项目,完整保留了 “七街六巷” 13 条传统街巷、外国领事馆旧址、“重庆大轰炸” 遗址群遗址等历史遗迹,这些珍贵的历史文化元素与现代商业元素完美融合,吸引了大量游客前来感受山城的历史韵味和现代活力。据统计,十八梯年客流量超过 2000 万人次,游客们在这里不仅可以品尝到地道的重庆美食,购买到独具特色的文创产品,还能欣赏到传统的民俗文化表演,如舞龙舞狮、川剧变脸等。这些丰富多样的消费体验,让游客们在游玩的同时,深入了解了重庆的历史文化,实现了文化与旅游的有机融合。十八梯的成功,充分展示了非标商业在吸引游客、拉动旅游消费方面的强大能力。
非标商业还通过举办各类文化活动,进一步丰富了旅游消费的内涵,增强了游客的参与感和体验感。这些文化活动形式多样,包括音乐节、艺术展览、创意市集、民俗文化节等,为游客提供了丰富多彩的文化盛宴。例如,成都的 REGULAR 源野经常举办各类主题活动,如 “春日艺术市集”“夏日音乐节” 等。在 “春日艺术市集” 活动中,REGULAR 源野汇聚了众多手工艺品、文创产品、美食饮品等摊位,游客可以在这里尽情购物、品尝美食,感受浓厚的艺术氛围。同时,活动还邀请了艺术家进行现场创作和表演,让游客近距离感受艺术的魅力。据统计,“春日艺术市集” 活动期间,REGULAR 源野的客流量较平日增长了 [X]%,销售额也大幅提升。这些文化活动不仅丰富了游客的旅游体验,也提升了非标商业项目的知名度和影响力,吸引了更多游客前来消费。
非标商业的发展,还带动了周边旅游产业的发展,形成了良好的产业联动效应。以北京 798 艺术区为例,798 艺术区作为一个集画廊、艺术工作室、文化商店、餐饮娱乐等多种业态于一体的非标商业项目,吸引了大量游客前来参观、购物和体验。随着 798 艺术区的知名度不断提高,周边的酒店、民宿、餐饮、交通等旅游相关产业也得到了快速发展。据调查,798 艺术区周边的酒店入住率明显高于其他地区,餐饮企业的营业额也大幅增长。同时,798 艺术区还带动了周边文化旅游线路的开发,游客们在参观 798 艺术区的同时,还可以游览附近的其他景点,如 751D・PARK 北京时尚设计广场、将府公园等,形成了一条完整的文化旅游产业链。
非标商业通过成为旅游打卡地、举办文化活动以及带动周边旅游产业发展,有力地拉动了旅游消费,促进了文旅融合。它不仅为游客提供了独特的旅游体验,也为文化的传播和旅游产业的发展做出了重要贡献,成为推动旅游消费增长的重要力量 。
5.3 激发本地消费活力,提升城市生活品质
非标商业深入融入本地生活,通过打造特色商业空间,为市民提供了丰富多样的消费选择,成为激发本地消费活力、提升城市生活品质的重要力量。它以独特的魅力吸引着本地居民,让他们在熟悉的城市中发现新的乐趣和体验,促进了本地消费的增长。
上海鸿寿坊作为非标商业的典型代表,充分展现了非标商业在激发本地消费活力方面的作用。鸿寿坊坐落于普陀区长寿路街道,地处苏河水岸经济发展带核心位置,交通十分便捷。该项目在改造过程中,延续了新天地历史建筑开发性保护理念,保留了海派里弄建筑的特色元素,如石库门、老虎窗等,同时融入现代商业元素,打造出了充满烟火气与精致生活体验交融的生活剧场。
鸿寿坊以 “日咖夜酒、全日供应” 为重要业态,融合了在地文化品牌、宠物友好和健身等多元业态,满足了周边居民的日常生活需求。在这里,居民可以在清晨品尝到新鲜出炉的本土老字号点心,如华良黑皮馄饨、沪食光老羌饼等;午后,在充满文艺气息的咖啡馆里享受悠闲的时光,品味咖啡的香醇;夜晚,走进日咖夜酒的小店,与朋友一起小酌,分享生活的点滴。鸿寿坊还引入了众多融合体验类业态,如宠物友好空间、健身工作室等,为居民提供了更多的休闲娱乐选择。据统计,鸿寿坊开业一周年,共计接待客流超过 1000 万,已成为市民日常高频到访的 “家门口的好去处”,极大地激发了本地消费活力。
鸿寿坊还注重打造 15 分钟生活圈,通过完善的社区服务设施和丰富的社区活动,增强了居民的归属感和认同感。项目配套了生鲜超市、社区服务中心等设施,满足了居民的日常生活需求。同时,鸿寿坊经常举办各类社区活动,如邻里生活节、社群课堂等,让居民在参与活动的过程中,增进了彼此之间的交流和互动,营造出了浓厚的社区氛围。这些活动不仅丰富了居民的精神文化生活,也促进了本地消费的增长。在邻里生活节期间,鸿寿坊会组织各类商家推出优惠活动,吸引居民前来消费,进一步激发了本地消费活力。
除了鸿寿坊,许多非标商业项目都注重与本地文化和社区的融合,通过打造具有地域特色的消费场景,吸引本地居民的关注和参与。例如,重庆的十八梯传统风貌区,保留了山城的传统建筑风貌和历史文化遗迹,同时引入了现代商业元素,打造出了具有浓郁山城特色的消费场景。在这里,本地居民可以重温儿时的记忆,品尝地道的重庆美食,购买具有山城特色的文创产品,感受家乡的变化和发展。十八梯的成功,不仅吸引了大量游客前来观光旅游,也激发了本地居民的消费热情,成为了重庆本地消费的新热点。
非标商业通过融入本地生活,打造特色商业空间,激发了本地消费活力,提升了城市生活品质。它为市民提供了更加丰富、多元的消费体验,满足了市民对于美好生活的向往和追求。同时,非标商业也促进了城市文化的传承和发展,增强了城市的吸引力和竞争力,为城市的可持续发展注入了新的动力。
六、非标商业发展面临的挑战与应对策略
6.1 面临挑战
6.1.1 缺乏清晰的定义和标准
非标商业作为一个新兴概念,目前在行业内尚未形成统一、明确的定义和标准。这使得在项目的规划、开发、运营以及评估过程中,缺乏有效的指导依据,容易导致各方理解不一致,增加沟通成本和决策难度。由于没有明确的界定,许多项目在宣称自己是非标商业时,缺乏实质性的创新和特色,仅仅是为了迎合市场热点,贴上 “非标” 标签,导致市场上出现了一些名不副实的非标商业项目。
这种概念的模糊性也给投资者、经营者和消费者带来了困惑。投资者在评估项目时,难以准确判断项目的商业价值和发展潜力,增加了投资风险;经营者在项目运营过程中,由于缺乏明确的标准,难以制定科学合理的运营策略,影响项目的运营效果;消费者在选择消费场所时,也难以分辨真正具有特色和品质的非标商业项目,降低了消费体验。例如,一些项目虽然声称是非标商业,但在空间设计、业态组合、运营管理等方面与传统商业并无明显差异,只是简单地引入了一些小众品牌或举办了几次主题活动,就自称为非标商业,这使得消费者在消费后感到失望,对非标商业的信任度降低。
6.1.2 成功案例稀缺,运营难度大
尽管非标商业在近年来受到了广泛关注,但真正成功的案例仍然相对稀缺。这主要是因为非标商业项目在运营过程中面临着诸多挑战,难度较大。
非标商业项目通常具有独特的地理位置和空间设计,这在为项目带来特色的同时,也增加了运营的难度。例如,一些非标商业项目位于城市的老旧街区或废弃厂房,这些地方的基础设施相对薄弱,交通便利性较差,需要投入大量的资金和精力进行改造和完善。同时,独特的空间设计也可能导致商业布局不够合理,影响消费者的购物体验。以某位于老旧街区的非标商业项目为例,由于街区道路狭窄,停车位不足,导致消费者停车困难,影响了项目的客流量。此外,项目内部的空间布局复杂,消费者在购物过程中容易迷路,降低了购物的便利性和舒适度。
非标商业项目的目标客户群体往往相对小众,需要更加精准的市场定位和运营策略。与传统商业面向大众消费群体不同,非标商业通常针对具有特定兴趣爱好、消费观念和审美需求的小众群体。这就要求运营者深入了解目标客户群体的需求和偏好,提供符合其需求的产品和服务。然而,精准定位目标客户群体并非易事,需要进行大量的市场调研和数据分析。同时,满足小众群体的需求也需要投入更多的资源和精力,运营成本相对较高。例如,某以艺术为主题的非标商业项目,目标客户群体为艺术爱好者和追求个性化消费的人群。为了吸引这部分客户,项目需要不断引入各类艺术展览、文化活动和小众艺术品牌,但这些活动和品牌的引入成本较高,且市场需求相对不稳定,一旦运营策略出现偏差,就容易导致项目亏损。
非标商业项目在品牌引入和运营管理方面也面临着挑战。由于非标商业项目的独特性,传统的品牌招商模式往往难以满足其需求,需要寻找具有创新性、小众化的品牌进行合作。然而,这些品牌通常规模较小,知名度较低,与大型商业项目的合作经验不足,在合作过程中可能会出现各种问题。同时,非标商业项目的运营管理需要更加灵活和创新的思维,传统的商业运营管理模式难以适应非标商业的发展需求。例如,某非标商业项目在品牌引入过程中,由于对小众品牌的了解不足,引入了一些不符合项目定位和目标客户群体需求的品牌,导致项目的商业氛围和消费体验受到影响。在运营管理方面,由于项目缺乏创新的运营管理模式,无法有效整合各类资源,提高运营效率,导致项目的发展陷入困境。
6.1.3 过度追逐热点,忽视商业本质
在非标商业发展的热潮中,部分项目存在过度追逐热点、忽视商业本质的问题。一些开发商和运营商为了吸引眼球,盲目跟风市场热点,将大量资源投入到项目的包装和宣传上,而忽视了商业项目的核心 —— 为消费者提供有价值的产品和服务。
一些非标商业项目过于注重打造网红打卡点和噱头式的营销活动,而在产品质量、服务水平、业态组合等方面缺乏深耕细作。例如,某些项目花费大量资金打造独特的建筑外观和装饰,营造出极具视觉冲击力的场景,吸引了众多消费者前来打卡拍照,但消费者在体验过程中却发现,项目内的商品种类单一、品质一般,服务也不够周到,无法满足他们的实际需求。这种只注重表面形式而忽视内在品质的做法,虽然在短期内可能吸引一定的流量,但难以形成长期稳定的消费群体,项目的可持续发展也面临挑战。
一些非标商业项目在业态选择上缺乏理性思考,盲目引入一些热门但不适合项目定位和目标客户群体的业态。例如,一些以文化艺术为主题的非标商业项目,为了追求热度,引入了大量与文化艺术无关的餐饮、娱乐业态,导致项目的主题不突出,业态之间缺乏协同效应,无法为消费者提供连贯、一致的消费体验。这种盲目跟风的做法,不仅浪费了资源,也降低了项目的竞争力。
过度追逐热点还可能导致市场上出现大量同质化的非标商业项目。当某个类型的非标商业项目取得一定成功后,其他项目纷纷效仿,导致市场上出现大量类似的项目,竞争加剧。在这种情况下,项目如果不能保持自身的特色和优势,就很容易被市场淘汰。例如,近年来公园商业成为热点,各地纷纷涌现出大量公园商业项目,但其中很多项目缺乏创新,只是简单地将商业设施与公园景观相结合,没有真正挖掘公园商业的内涵和价值,导致项目之间的差异化不明显,消费者容易产生审美疲劳。
6.2 应对策略
6.2.1 明确发展定位,挖掘独特价值
非标商业要实现可持续发展,首先需结合项目所在地区的文化底蕴、地理环境、消费习惯等禀赋条件,深入挖掘其独特的文化内涵和价值,明确项目的主题定位。
对于拥有丰富历史文化资源的地区,非标商业项目可以将历史文化元素融入其中,打造具有历史文化特色的商业空间。例如,重庆十八梯传统风貌区,依托其深厚的山城历史文化底蕴,通过对传统建筑的保护和修缮,保留了 “七街六巷” 的传统格局,以及外国领事馆旧址、“重庆大轰炸” 遗址群遗址等历史遗迹。在此基础上,引入现代商业元素,将历史文化与现代消费有机结合,打造出具有浓郁山城特色的非标商业项目。项目定位为传承和展示重庆历史文化的窗口,吸引了大量游客和本地居民前来体验,成为重庆的文旅新地标。通过这种方式,不仅能够提升项目的文化内涵和吸引力,还能为当地文化的传承和发展做出贡献。
如果项目所在地区具有独特的自然景观,非标商业项目可以充分利用自然优势,打造与自然融合的商业空间。比如,成都的 REGULAR 源野位于大源中央公园,项目采用半地下、半开放式的形态嵌入在东、西、北 3 个花园之中,将自然景观与商业空间紧密结合。在这里,消费者可以在购物的同时,欣赏到自然美景,感受自然的气息。项目还引入了众多与自然、环保相关的品牌,进一步强化了与自然融合的主题定位。这种独特的定位,使 REGULAR 源野在众多商业项目中脱颖而出,吸引了大量追求自然、健康生活方式的消费者。
明确主题定位还需要精准把握目标客户群体的需求和偏好。非标商业项目通常针对特定的消费群体,因此需要深入了解目标客户的消费心理、审美观念、兴趣爱好等,从而为其提供符合需求的产品和服务。以北京的 798 艺术区为例,其目标客户群体主要是艺术爱好者、创意工作者和年轻的消费群体。基于这一目标客户群体的特点,798 艺术区定位为集艺术展览、文化交流、创意零售、餐饮娱乐等多功能于一体的艺术商业街区。区内汇聚了众多画廊、艺术工作室、创意品牌店等,满足了目标客户群体对艺术和创意的追求。同时,798 艺术区还经常举办各类艺术活动和文化展览,吸引了大量目标客户前来参与,增强了客户的粘性和忠诚度。
6.2.2 创新运营模式,提升运营能力
在数字化时代,非标商业应积极引入数字化技术,实现运营管理的数字化转型。通过建立数字化平台,整合线上线下资源,实现会员管理、营销推广、数据分析等功能的数字化。利用大数据分析技术,深入了解消费者的行为习惯、消费偏好和需求变化,为精准营销和个性化服务提供依据。例如,某非标商业项目通过数字化平台收集消费者的购物数据,分析出消费者对某类商品的偏好,从而针对性地推出相关的促销活动和个性化推荐,提高了消费者的购买转化率和满意度。
社群运营也是提升非标商业运营能力的重要手段。非标商业项目可以通过建立社群,将具有相同兴趣爱好和消费观念的消费者聚集在一起,增强消费者之间的互动和交流,培养消费者的忠诚度。通过举办各类社群活动,如主题派对、文化讲座、手工制作等,为消费者提供独特的体验,增加消费者的粘性。例如,上海的 TX 淮海 | 年轻力中心通过建立潮流文化社群,吸引了众多潮流爱好者加入。社群定期举办各类潮流活动,如潮流品牌发布会、潮流艺术展览、街头文化表演等,让消费者在参与活动的过程中,感受到潮流文化的魅力,增强了对项目的认同感和归属感。
活动策划是吸引消费者、提升项目知名度和影响力的有效方式。非标商业项目应根据自身定位和目标客户群体的需求,策划举办各类丰富多彩的活动,如音乐节、艺术展览、创意市集、亲子活动等。这些活动不仅能够为消费者提供独特的消费体验,还能吸引更多潜在消费者的关注,提升项目的知名度和影响力。例如,深圳的 Kaledo 嘉乐道经常举办各类文化活动,如环球街角咖啡节、不止微醺节、多抓鱼巡游商店等。在环球街角咖啡节期间,Kaledo 嘉乐道汇聚了亚洲顶尖的咖啡大师与精品咖啡品牌,吸引了大量咖啡爱好者前来参与,活动期间项目的客流量和销售额都有显著增长。这些活动的成功举办,不仅丰富了消费者的生活,也提升了 Kaledo 嘉乐道的品牌形象和市场竞争力。
6.2.3 回归商业本质,注重消费者体验
非标商业应始终以消费者需求为核心,关注消费者的购物体验和情感需求。在项目规划和运营过程中,充分考虑消费者的需求和感受,从空间布局、环境营造、服务质量等方面入手,为消费者提供舒适、便捷、愉悦的消费环境。例如,在空间布局上,应注重消费者的行走路线和购物便利性,合理规划店铺分布和公共区域;在环境营造上,应根据项目的主题定位,打造独特的氛围和场景,让消费者产生情感共鸣;在服务质量上,应加强员工培训,提高员工的服务意识和专业水平,为消费者提供热情、周到、细致的服务。
提供优质的产品和服务是商业的根本。非标商业项目应严格把控产品质量,引入具有品质保证和独特性的品牌和商品,满足消费者对品质和个性化的需求。同时,不断优化服务流程,提升服务水平,为消费者提供全方位、个性化的服务。例如,在餐饮服务方面,应注重菜品的品质和口味,提供多样化的选择,同时保证用餐环境的卫生和舒适;在零售服务方面,应提供专业的导购服务,帮助消费者挑选适合自己的商品,同时提供便捷的售后服务,如退换货、维修等。
非标商业项目还应注重与消费者的互动和沟通,及时了解消费者的反馈和意见,不断改进和优化项目的运营和服务。通过建立消费者反馈机制,如问卷调查、在线评价、客服热线等,收集消费者的意见和建议,对消费者反映的问题及时进行处理和改进。例如,某非标商业项目通过在线评价系统收集消费者的反馈,发现消费者对项目内的休息设施不足提出了意见。项目运营方及时增加了休息座椅和遮阳设施,改善了消费者的购物体验,得到了消费者的好评。通过与消费者的互动和沟通,非标商业项目能够不断提升自身的竞争力,实现可持续发展。
七、结论与展望
7.1 研究结论总结
本研究聚焦非标商业成为消费增长新引擎这一核心命题,通过多维度的分析与探讨,深入剖析了非标商业的概念、特征、发展现状,以及其对消费增长的影响和面临的挑战与应对策略,得出以下主要结论:
非标商业作为一种区别于传统标准化商业模式的新兴业态,以满足消费者需求为核心,通过在建筑结构、空间场景、品牌组合和运营逻辑等方面进行内容重构和价值再造,强调个性和差异化。其显著特征包括空间场景的独特性、消费体验的个性化和业态组合的创新性。在发展现状上,非标商业在全国范围内呈现出蓬勃发展的态势,众多城市纷纷涌现出各具特色的非标商业项目,如重庆十八梯、上海鸿寿坊、深圳 Kaledo 嘉乐道等,这些项目成为城市消费的新亮点和新地标。
非标商业成为消费增长新引擎具有内在逻辑。它实现了供需 “双向奔赴”,契合了消费者日益多元化、个性化的消费新需求;通过创新消费场景,利用独特空间和举办主题活动,激发了消费者的消费热情;与文旅、科技等产业融合发展,拓展了消费空间,为消费市场带来了新的增长点。
通过对重庆十八梯传统风貌区、上海鸿寿坊、深圳 Kaledo 嘉乐道等典型案例的深度剖析,进一步验证了非标商业在促进消费增长方面的重要作用。重庆十八梯将山城文化与现代商业完美交融,通过打造特色商业空间和举办各类文化活动,吸引了大量游客和本地居民,拉动了旅游消费和本地消费;上海鸿寿坊实现了历史里弄的商业新生,以 “日咖夜酒、全日供应” 为重要业态,融合多元业态,打造 15 分钟生活圈,激发了本地消费活力;深圳 Kaledo 嘉乐道践行都市自然主义的商业实践,通过独特的空间设计、丰富的业态组合和多样的文化活动,为消费者带来了全新的消费体验,成为消费增长的新亮点。
非标商业对消费增长产生了多维度的影响。在助力消费升级方面,非标商业提供多样化的产品和服务,打造独特的消费场景,满足了消费者多元化、个性化的需求,推动了消费结构的升级,提升了消费品质;在拉动旅游消费方面,非标商业成为热门旅游打卡地,举办各类文化活动,带动了周边旅游产业的发展,促进了文旅融合;在激发本地消费活力方面,非标商业深入融入本地生活,打造特色商业空间,满足了市民的日常生活需求,提升了城市生活品质。
然而,非标商业在发展过程中也面临一些挑战。缺乏清晰的定义和标准,导致市场上存在一些名不副实的非标商业项目,增加了沟通成本和决策难度;成功案例稀缺,运营难度大,由于独特的地理位置和空间设计、小众的目标客户群体以及品牌引入和运营管理的挑战,使得非标商业项目的运营面临诸多困难;部分项目过度追逐热点,忽视商业本质,盲目跟风市场热点,在产品质量、服务水平、业态组合等方面缺乏深耕细作,影响了项目的可持续发展。
针对这些挑战,非标商业应采取相应的应对策略。明确发展定位,挖掘独特价值,结合项目所在地区的文化底蕴、地理环境、消费习惯等禀赋条件,深入挖掘文化内涵和价值,精准把握目标客户群体的需求和偏好;创新运营模式,提升运营能力,引入数字化技术,加强社群运营,策划举办各类丰富多彩的活动;回归商业本质,注重消费者体验,以消费者需求为核心,提供优质的产品和服务,加强与消费者的互动和沟通 。
7.2 未来发展展望
展望未来,非标商业有望在消费市场中持续发挥重要作用,成为推动消费增长和经济发展的重要力量。随着消费者需求的不断变化和市场竞争的日益激烈,非标商业将不断创新和发展,呈现出更加多元化、个性化和智能化的发展趋势。
在创新方面,非标商业将继续深入挖掘消费者需求,不断探索新的商业模式和运营策略。通过引入更多的科技元素,如虚拟现实、增强现实、人工智能等,为消费者提供更加沉浸式、互动式的消费体验。利用虚拟现实技术,消费者可以在家中就能够身临其境地体验非标商业项目的独特场景和文化氛围;借助人工智能技术,非标商业项目可以实现精准营销和个性化服务,根据消费者的兴趣爱好和消费习惯,为其推荐合适的产品和服务。非标商业还将加强与文化、艺术、体育等领域的融合,打造出更加丰富多彩的消费场景,满足消费者对于精神文化的需求。与艺术机构合作,举办各类艺术展览和演出;与体育品牌合作,开展体育赛事和健身活动等,让消费者在购物的同时,能够享受到更多的文化和体育乐趣。
在发展方面,非标商业将进一步拓展市场空间,向更多的城市和地区延伸。随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高,越来越多的城市和地区将具备发展非标商业的条件。非标商业项目将不再局限于一线城市和经济发达地区,而是逐渐向二线、三线城市以及农村地区拓展,为更多的消费者提供独特的消费体验。非标商业还将加强与线上平台的合作,实现线上线下的深度融合。通过线上平台,非标商业项目可以扩大品牌影响力,吸引更多的消费者;同时,线上平台也可以为非标商业项目提供数据分析、营销推广等服务,提高项目的运营效率和服务质量。
非标商业作为消费增长的新引擎,具有广阔的发展前景和巨大的发展潜力。我们期待非标商业能够在未来的发展中,不断创新和突破,为消费者带来更多的惊喜和体验,为经济社会的发展做出更大的贡献。