实施该战略,需要从所需资源、组织架构是否合理以及公司有无支持战略实施的企业文化方面着手分析。
1战略实施所需资源
人力资源
任何时候,任何行业,任何公司,“人”都是最为重要的。实施“连锁升级,进入农村”战略,需要了解当地环境、能独当一面的店长;有谈判能力的公关人员;掌握家电生产流程、善于议价的采购人员;信息部门技术支持人员;熟悉农村路况的物流人员。这些都会给本来就缺乏管理人员的苏宁电器带来巨大压力。公司可以采取如下途径:加大培训力度,建立类似基层服务员—店长的快速晋升路径;
实行旧人带新人模式,关键要把旧人培训新人的绩效作为考核他们很重要的一个标准;推行全员举荐,公司员工直接向人力资源部门递交举荐者个人简历,经相关部门考核直接进入公司。
营销策划
实施“连锁升级,进入农村”要深耕细作,需要营销策划。我国幅员广阔,县级城市有1000多个,而各地区农民购买能力和消费倾向也有明显的地方特色,产品销售,宣传先行;农民间存在“攀比”心理,随大众者多,一个好的品牌对于开拓农村市场相当重要。这些都需要营销策划,要明确企业诉求,明白、准确的加以宣传。
信息管理技术
实施“连锁升级,进入农村”战略,对信息管理技术提出了更高的要求。要实现连锁升级,通过建立商家与厂家合作关系,优化供应链,降低成本,提高企业赢利能力。具体到现实中,就是要实现商家、厂家在销售、库存、结算上相互透明化,消除库存积压,实现“零库存”。因此,这些先进业务需要先进IT的支持。目前,苏宁电器与供应商共享销售信息平台的建设是一例;苏宁电器在数据挖掘上能力明显不足,又是一例。
财务支持
任何行动方案都离不开现金流的支持。公司可以利用上市这个资本运作平台筹集资金;可以在现有状况下,向单店要利润,抓“平效”,增加企业可支配资金;最后,在进入农村市场之初,肯定要以信息化为依托,但反过来,农村市场的赢利也可部分投入信息化建设中。
2 调整组织结构,增设合作部
苏宁电器现有九大职能部分,三个管理层级,实施“连锁升级”,关键是与厂家间的合作。与厂家经常性的会晤,利益的协商,冲突的解决将是实施之初经常要面对的问题。苏宁电器可以以小组形式组织一个由总经理直接领导的团队,团队成员从各部门抽调人手加以组建,其工作职责就是代表公司利益与厂家协商合作,解决合作中的一切问题。
3 加强“企业文化”建设
苏宁电器“企业文化”由公司基本法、企业服务观、价值观、管理理念和经营理念组成,符合战略发展方向,但关键是并未把它落在实处,流于形式了。为此,公司应该让企业文化由纸上走向现实,包括树立榜样,由企业领导加以宣传;将企业领导对危机事件的处理编成故事讲述给员工;把文字性的东西转为有感情的,易被人接受的。而在其中,通过征集经营故事,危机故事,先进人物故事,鼓励员工投稿,并投票,选出最能代表公司文化的故事和先进人物事迹;通过这样的全员参与,达到企业文化为公司战略实施服务的目的。