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2026消费新风向:情绪价值成市场“新宠”,消费回归“悦己”本质
发布时间:2026-01-10 点击: 279 发布:www.xiandaishangye.cn 编辑:马建伟

消费市场的价值锚点曾长期锚定商品实用性与性价比,功能性指标一度是左右购买决策的核心要素。进入 2026 年,一场静悄悄的消费范式变革正在重构市场竞争格局,情绪价值的权重持续攀升并跃升为消费领域的核心竞争力,消费行为也由此向 “悦己” 的本质属性回归。

市场数据为这一变革趋势提供了可量化的支撑依据。据相关行业报告统计,2025 年我国情绪消费市场规模已达 2.72 万亿元,预测至 2029 年将突破 4.5 万亿元,其增长曲线的陡峭斜率直观呈现出这一细分赛道的蓬勃发展态势。这种消费转向并非抽象的理论推演,而是在日常消费场景中有着明确的具象投射:电商平台内,印有 “拒绝内耗”“好运加满” 等情感导向标语的文具、饰品品类销量呈持续上扬态势,年轻消费群体的购买动机高度趋同 —— 这类商品能够直接触发积极的情绪反馈;城市周末的消费场景中,脱口秀剧场、陶艺工作室等体验式消费场所常常处于客满状态,消费者愿意为一段沉浸式的欢乐体验或创作过程付费,本质是为了在高压的日常节奏中获取短暂的心灵休憩空间。

美妆消费领域同样呈现出鲜明的 “悦己化” 转向。过往美妆产品的消费需求多源于社交场景的外在要求,购买行为往往服务于特定场合的形象塑造;当前消费逻辑则发生显著转变,越来越多的消费者即便处于居家独处状态,仍会主动选择心仪色号的口红进行妆容打造,其核心诉求已从 “取悦他人” 转变为 “自我情绪的正向激活”,化妆过程本身也成为一种愉悦感的来源。基于这一需求变化,诸多美妆品牌展开针对性产品布局,推出主打情绪疗愈功能的眼影盘产品,通过色彩组合的治愈性与视觉感染力匹配消费者不同情绪状态下的需求,迅速积累起稳定的消费群体。

消费观念的演进路径清晰呈现出从 “从众跟风” 到 “自我悦纳” 的转变轨迹。回溯既往消费市场特征,消费行为的决策逻辑往往被商品的物质符号属性与外部评价体系所裹挟:服饰消费倾向于选择大牌产品,核心驱动力在于通过品牌附加值彰显身份地位,借助名牌服饰的符号意义获取社交场合的外部认同;电子产品更新则以 “新款” 为核心导向,对硬件参数与功能迭代的极致追求,本质是为了规避 “落伍于潮流” 的社会评价风险。这种消费模式下,消费者的决策行为呈现出明显的被动性特征,在满足他人期待的过程中消耗大量决策成本。

当前消费市场的观念变革则体现为对自我情绪体验与内心满足感的优先关注。以服饰消费为例,快时尚品牌的市场垄断地位被打破,小众设计师品牌凭借差异化的原创设计与个性化风格实现市场突围。这类品牌往往将多元文化元素与艺术创作理念融入产品设计,消费者通过购买和使用这类产品,完成从 “潮流追随者” 到 “个性表达者” 的身份转变,在穿着体验中构建强烈的自我认同感。与此同时,以环保面料为核心卖点、主打简约舒适风格的家居服品牌关注度持续提升,消费者在结束一天的忙碌后,通过更换这类服饰实现从职场角色到居家状态的心理切换,借助服饰的舒适性完成情绪层面的放松与舒缓。

电子产品消费领域同样呈现出类似的需求转向。过往消费者对电子产品的评价标准聚焦于处理器性能、摄像头像素等硬性参数指标;当前消费需求则呈现出 “性能基础 + 情绪体验” 的双重导向,产品的交互设计、使用过程中的便捷感与愉悦感被纳入核心评价体系。智能手表市场的消费偏好变化颇具代表性,具备冥想引导、情绪监测功能的产品,相较于单纯强调运动数据记录功能的款式更受消费者青睐,其核心竞争力在于精准匹配了现代人群在高压生活状态下对心理健康管理与情绪调节的需求。

情绪价值的崛起并非偶然现象,其作为消费市场核心竞争力的内在逻辑可从内涵界定、表现形式与驱动因素三个维度展开深度剖析。从心理学与消费学交叉视角来看,情绪价值的本质是影响他人情绪状态的能力;在消费语境的具体阐释中,这一概念指向产品或服务为消费者提供的情绪体验与心理满足感,其量化维度可界定为消费者在购买与使用过程中收获的快乐、放松、自信等积极情绪,与焦虑、失望等负面情绪抵消后的净收益。以智能按摩仪产品为例,其核心功能是缓解身体酸痛,而产品提供的情绪价值则体现为使用过程中带来的身心放松感,以及忙碌后的片刻宁静体验。这一价值维度超越了产品的功能性范畴,深入消费者的情感需求层面,成为当前消费决策过程中的关键影响因素。

情绪价值在消费市场中的呈现形式具有丰富性与多样性特征。泡泡玛特盲盒产品的市场成功,核心驱动力在于通过 “未知性” 设计创造的惊喜感与收藏行为带来的满足感,构建起独特的情绪体验链路:消费者在拆开盲盒前的期待与紧张情绪,在揭晓结果的瞬间转化为兴奋或失落的即时反馈,无论结果如何,都形成一次完整的情绪波动体验。即便出现抽到重复款式的情况,消费者仍会基于盲盒产品承载的潮流文化符号与视觉审美价值选择收藏或二次交易,其情绪价值的溢价空间远超玩偶本身的实用价值。花知晓彩妆品牌则采用差异化的价值传递路径,通过甜美梦幻的产品包装设计与浪漫化的品牌故事构建,精准触达年轻女性消费群体的情感需求。以其独角兽系列眼影盘为例,外包装的精致雕花工艺与眼影配色的梦幻感设计,让消费者在使用过程中产生被珍视、被呵护的心理感受,仿佛置身于童话叙事场景中,进而激发出内在的自信与愉悦感,此时消费者购买的已不仅是彩妆产品本身,更是一种青春美好的情感寄托载体。

服务消费场景中,情绪价值的塑造同样成为品牌竞争的核心抓手。网红咖啡馆的市场吸引力并非单纯源于咖啡产品的口味品质,更在于通过独特的装修风格与舒适的环境营造构建起的情绪疗愈空间:午后阳光透过玻璃窗投射在木质桌椅上,消费者在此进行阅读、办公或社交活动,在慢节奏的氛围中实现心灵的放松与休憩,咖啡馆的物理空间由此转化为情绪价值的供给载体。主题餐厅的经营逻辑则更为直接,以动漫主题餐厅为例,通过对动漫场景的高度还原与服务人员的角色化装扮,为消费者打造沉浸式的用餐体验,让动漫爱好者在餐饮消费过程中获得情感需求的满足,赋予餐饮服务超越功能性的情绪价值内涵。

情绪价值能够成为消费市场核心竞争力的驱动因素,可从消费者需求转变、市场竞争格局演化与社交媒体传播赋能三个层面进行阐释。从需求侧视角分析,随着居民生活水平的提升,物质层面的需求得到基本满足后,消费需求的升级方向必然向更高层次的精神需求转移。这一消费需求的演进规律与马斯洛需求层次理论的逻辑框架高度契合 —— 当生理与安全需求得到保障后,社交、尊重与自我实现需求将成为消费行为的核心驱动力。在此背景下,消费行为的功能定位发生根本性转变,从单纯的生存需求满足工具,转变为追求快乐体验、展现个性特征、获取群体归属感的重要途径。现代社会快节奏的生活模式导致人群压力水平持续攀升,消费者亟需通过消费行为实现情绪释放与心理疗愈,情绪价值突出的产品与服务恰好精准匹配了这一心理诉求,从而获得市场竞争的先发优势。

从市场竞争格局视角分析,当前消费市场的产品同质化现象日趋严重,传统的功能性竞争已难以形成差异化优势。以智能手机市场为例,各大品牌在硬件配置与拍照功能等核心技术领域的差距逐渐缩小,单纯依靠技术参数比拼已无法有效吸引消费者注意力。情绪价值的构建由此成为品牌实现市场突围的关键路径:苹果手机凭借简洁流畅的产品设计与高端化的品牌形象,让消费者在使用过程中获得身份认同感与心理优越感;小米手机则通过亲民的价格定位、高性价比的产品配置,以及注重用户反馈的品牌运营策略,让消费者产生被重视的心理感受,在激烈的市场竞争中占据一席之地。这两个典型案例均证明,品牌通过构建独特的情绪价值体系,能够有效打造差异化竞争优势,在拥挤的市场赛道中实现突围。

从传播赋能视角分析,社交媒体的蓬勃发展为情绪价值的传播与放大提供了重要载体。在社交平台的传播生态中,消费者的角色定位发生双重转变,既是产品的使用者,也是品牌价值的分享者与传播者。一条分享美妆好物或美食体验的短视频内容,往往能够借助博主传递的快乐情绪引发用户的点赞与转发行为,进而形成产品销量的连锁反应;网红奶茶店推出的限定款饮品,消费者在品尝体验后,会基于产品的独特口感与视觉化包装进行社交平台打卡分享,这种自发传播行为实质上构成了品牌的免费宣传渠道。品牌借助社交媒体的传播优势,与消费者建立深层次的情感连接,实现情绪价值的放大效应与口碑传播的裂变效应,进一步巩固自身的市场地位。

面对消费市场的这一深刻变革,企业若想在 2026 年及未来的市场竞争中占据先机,必须以情绪价值为核心抓手,主动拥抱 “悦己” 消费浪潮,从需求洞察、产品创新与情感连接三个维度构建系统性竞争策略。精准洞察消费者情绪需求是企业布局情绪消费市场的首要前提,企业可依托大数据分析技术、用户深度调研与焦点小组访谈等研究方法,挖掘消费者深层次的情感诉求。兰蔻品牌在推出持妆轻透粉底液产品前,通过大数据分析发现消费者在追求妆容持久度的同时,对产品的轻薄感与遮瑕力存在双重需求,尤其在夏季高温环境下,对厚重妆容带来的不适感存在明显抵触情绪。基于这一需求洞察,品牌研发团队优化产品配方,引入先进粉体技术,实现了遮瑕力与轻薄质地的平衡,产品上脸后的肤感体验接近 “第二层肌肤”,精准满足了消费者夏季妆容需求,一经上市便成为市场爆款产品。

合生元母婴品牌则通过常态化用户调研活动挖掘消费需求,邀请新手妈妈群体分享育儿过程中的痛点与需求。调研结果显示,新手妈妈群体的需求体系呈现出 “产品功能 + 情感支持” 的双重特征,除关注奶粉产品的营养配方外,还对专业育儿知识指导与情感交流存在强烈需求。基于这一发现,合生元在升级奶粉配方的同时,搭建线上育儿社区平台,邀请行业专家入驻提供专业解答,并定期组织线下育儿讲座与亲子互动活动,为新手妈妈群体构建起交流互动的平台,通过强化品牌与消费者的情感连接提升用户忠诚度。

产品与服务的创新是企业为消费者提供情绪价值的核心载体,企业需要从产品设计、功能研发与服务模式等层面融入情感元素,匹配消费者的情绪需求。喜茶品牌的产品创新策略颇具代表性,其推出的 “多肉葡萄” 系列茶饮产品,通过葡萄果肉与芝士奶盖的口感组合实现味觉层面的愉悦体验;同时借助清新紫色调与葡萄插画元素的包装设计传递青春活力的品牌调性,消费者手持饮品进行社交平台打卡的行为,本质是通过消费行为完成自我形象的社交表达,满足了年轻群体追求时尚、乐于分享的心理需求。

亚朵酒店则在服务创新领域树立起行业标杆,针对商务出行人群的需求痛点推出 “深夜一碗面” 服务,为深夜抵达酒店或结束工作的客人提供免费的热食服务,通过 “暖胃” 的服务细节实现 “暖心” 的情绪价值传递。在客房布置层面,品牌注重细节设计,通过高品质床品与香薰产品的搭配营造温馨舒适的居住环境,让客人在旅途过程中感受到家的温暖。此外,亚朵酒店通过与网易云音乐等 IP 的跨界合作打造主题客房产品,在房间内配备专业音响设备与黑胶唱片等元素,满足音乐爱好者的精神需求,为消费者提供差异化的情绪体验。

构建品牌与消费者的情感连接是提升用户忠诚度的关键路径,企业可通过故事营销、社群运营与公益活动等方式,与消费者建立深层次的情感纽带。可口可乐推出的 “昵称瓶” 营销活动颇具借鉴意义,品牌将 “吃货”“女神” 等网络流行昵称印在瓶身之上,让消费者在购买过程中产生身份认同感,通过瓶身的昵称符号完成自我情感的投射与表达。这一营销举措不仅激发了消费者的自发分享行为,更成为社交平台的热门话题,有效拉近了品牌与消费者的心理距离,实现产品销量与品牌声量的双重提升。

小米公司则通过构建 “米粉社群” 的方式深化品牌与消费者的情感连接,定期举办新品发布会、粉丝见面会与技术交流会等活动,邀请消费者深度参与产品研发与测试过程,倾听用户的意见与建议。米粉群体在社群中交流产品使用体验、分享生活点滴,形成强烈的群体归属感与品牌认同感,主动成为小米品牌的传播者与推广者,为品牌的市场扩张提供了重要支撑。星巴克品牌则将公益理念融入品牌建设过程,发起 “自带杯减五元” 活动鼓励消费者减少一次性纸杯的使用,并与国际环保组织合作参与森林保护项目,将环保理念内化为品牌的核心价值观。消费者在购买星巴克产品的过程中,不仅获得咖啡饮品的味觉体验,更通过参与环保行动实现情感层面的满足,这种价值认同进一步提升了消费者对品牌的好感度与忠诚度。

情绪价值主导下的 “悦己” 消费浪潮,其发展前景将深刻塑造未来消费市场的竞争格局。随着社会经济的持续发展与消费者自我意识的不断觉醒,市场对情绪价值的需求将呈现出多元化与细分化的发展趋势,企业唯有持续推进产品与服务创新,精准捕捉消费者的情绪需求变化,才能在激烈的市场竞争中保持优势地位。从产品创新的未来趋势来看,智能穿戴设备有望融入更多情感交互功能,通过实时监测用户情绪状态,自动推送舒缓音乐或提供心理疏导建议,成为消费者的个人情绪管理助手;智能家居系统则可实现进一步升级,通过智能灯光的色温调节、香薰产品的自动释放等功能,营造与用户情绪状态匹配的居家环境,提升居民的生活幸福感。在服务消费领域,心理咨询服务与消费场景的融合将成为新的市场增长点,美容院、健身房等场所可通过设置心理咨询专区,为消费者提供情绪解压服务,实现消费体验的全方位升级。

需要强调的是,消费者在享受情绪价值与 “悦己” 消费带来的愉悦体验时,应当保持理性的消费态度,规避盲目消费的行为倾向。消费决策的核心逻辑应回归自身经济实力与实际需求,选择真正能够带来积极情绪体验、提升生活品质的产品与服务,实现消费行为与自我需求的精准匹配。

情绪价值已成为 2026 年消费市场的核心竞争力,“悦己” 消费正引领消费市场的新一轮变革浪潮。企业与消费者的双向奔赴,将推动消费市场向更注重情感体验与价值认同的方向发展,在这场消费范式的变革中实现企业价值与消费者福祉的最大化,共同构建消费市场的高质量发展新格局。