摘要：网络会计的核心是通过云技术在互联网上创建虚拟会计信息系统，完成企业的会计工作。网络会计环境下的工作模式会对会计从业人员的心理和行为等方面都产生很大的影响。本文在隐性知识理论的基础上，从外化、内化、群化、融合等角度来分析网络会计对会计人的影响，并分析了在网络会计环境下如何促使会计人形成良好的行为。

关键词：网络会计；隐性知识理论；会计人

随着社会经济的发展和科技水平的提高，企业管理者越来越重视信息的相关性，网络会计在这种情况下应运而生。程平、何雪峰在《“网络会计”在中小企业会计信息化中的应用》一文指出，网络会计就是“构建于互联网上，并向企业提供在线会计核算、会计管理和会计决策服务的虚拟会计信息系统。”也可以说，“网络会计就是利用云计算技术和理念构建的会计信息化基础设施和服务。”网络会计的产生对会计从业人员的工作模式和心理体验带来了深刻的影响，会计人员逐渐向复合型人才转变。

一、关于隐性知识理论的内涵

日本知识管理专家野中郁次郎提出隐性知识理论，他将企业知识分为可视化的显性知识和难于可视化的隐性知识。显性知识和隐性知识两者之间可以相互转化，野中郁次郎在此基础上提出了SECI模型，包括群化、外化、融合、内化四个过程。知识的升级创新就是通过这四个环节的转换来实现的，了解了这四个环节的意义也就知道了隐性知识理论的内涵。

群化是在一定的隐性知识基础上，通过学习个人经验而产生新的隐性知识，例如经验少的员工学习资深员工的工作技巧来形成自己的工作经验。这一过程的重点是如何沟通协作、传递经验等；外化是从隐性知识转换为显性知识，将自己的经验等隐性知识表达出来的过程，例如将一些工作经验转化为书面即形式。这一过程中面临的难题是，如何营造一个激励贡献隐性知识的环境；融合是将显性知识转换为新的显性知识，例如，通过整理、学习前人留下的知识，并从中获得领悟而形成自己的新知识。在这一环节中，主要解决怎样分享被独揽的大量知识，以及怎样搜索、整合存在于不同介质中的知识；内化则是由显性知识向隐性知识的转化，且转化成的隐性知识被个人或团体吸收，成为自己的实际能力，通过阅读大量的书籍来不断升华自己的知识就是内化。这四个过程是相辅相成、相互联系的，并最终形成一个知识创造和积累的螺旋式上升的模式。

二、基于隐性知识理论的网络会计对会计人影响的分析

    会计人员在传统会计工作环境下的需求主要体现在生存和安全方面，而网络会计环境下，会计人员在心理上和行为上都发生了很大变化，工作模式更加高效，组织环境也相当灵活，这就使得会计人员在工作中有了更深切的归属感、自主感和价值感，会计人员也变得更加相互依赖，社会需求不断获得满足。另外，工作重心的转移是一主要表现，内部控制、管理决策的重要性渐渐凸显。从上述可知，会计人在网络会计环境下的需求更加多样化、丰富化。

会计人的劳动报酬通过会计行来获取，越来越好的劳动报酬提升了会计人的生活条件，这是会计人首要的行为动机。在这些基本的需求得到满足后，会计人才会追求更高层次的认识性动机，不断提升自身的业务能力，创造更多的业绩。会计人不能孤军奋战，而是存在于一个密不可分的团体中，要相互合作、协同工作才能更好地提高行为效率。因此，在这样的环境中，会计人的各种动机会被激发，责任感也会加强。而且时间越久，会计人的认识性动机不断得到满足，继而激发其权力动机，会计人参与活动的欲望加强，且能当上领导者的欲望更加强烈。当会计人的各种动机得到一定的满足后，会计人的成就感会大大增强，就有动力为团队创造更大的价值，这种成就感尤为体现在上层管理者身上。

会计人的心理感受决定其在需求层次上的变化，行为效果支配着其行为动机的变化，这些变化导致会计人之间的知识不断创新，对会计人结构的组成提出了新的要求。在隐性知识理论中，群化—外化—融合—内化四个过程正是知识的积累与创造过程。通过下图1可以直观地看到，基于隐性知识理论的网络会计对会计人的影响。

         
               图1  基于隐性知识理论的网络会计对会计人的影响

在网络会计环境下，会计人之间隐性知识的转化逐渐增强，社会化能力也得到提高，会计人在灵活的团体活动中获得更强的自主感，促使其更愿意将自身的隐性知识外化。

1.知识的群化提高了会计人的社会化能力

随着信息技术的发展，人们越来越重视自身的主体地位，继而思维方式也相应的发生了变化。网络会计环境下，整个团体的环境更加灵活，会计人在很大程度上获得了心理上的舒适感，并逐步从繁琐的基础核算工作中脱离出来，这样相互之间就有更多的精力来交流，与其他会计人分享自己的心得体会，这是会计人之间的群化过程。通过隐性知识的相互转化，为会计人提供一个共同成长和提升的平台，有利于隐性知识在整个团体中沉淀和共融。

2.知识的外化提高了会计人的工作主动性

网络会计环境下，会计人所在的环境更加灵活，在工作中会计人能感受到更多的成就感和自主感，随着工作满意度不断提高，其工作主动性也就大大增强。因此，会计人会更加积极地将自己的工作经验等隐性知识不同程度的外化，形成容易识别的知识形态，有利于被他人利用。另一方面，也有利于团体对其员工的管理和了解，从而提高管理效率。

3.知识的融合提高了会计人在团体中的协同能力

在网络会计环境下，会计人员的业务信息被存放在云端进行共享，各个部门的业务信息要在云端来传递和交流，大大增强了各部门之间以及会计人之间的协同度。网络会计打破了传统的业务分工模式，在这种环境下，会计人之间需要业务沟通和信息共享，相互间的交往大大增加。另一方面，部门之间协同度提升了，就要求会计人的协同能力也要做出提升，会计人要系统归纳团体中的显性知识，通过知识的融合来提高自身在团体中的协同能力。

4.知识的内化提高了会计人的战略思维能力

    网络会计让更多的会计人直接参与到会计管理和决策工作中来，这激发了会计人的权力动机。尤其是随着云计算、物联网等技术的发展，会计管理工作逐渐走向智能化，会计人在智能化管理模式的促使下，会不断追求更高水准的战略计划，从而获得更高的成就感。于是，会计人为了更好地实现自我价值，更加重视和提升自身知识。会计人消化并升华知识的过程，就是战略思维能力不断提高的过程，这就促使会计人追求更大的挑战，这些挑战也会反过来激发会计人的成就动机。

三、网络会计环境下如何培养会计人的良好行为

会计人在网络会计环境下会将更多的精力放在提升自身的社会化程度上，在团体中也就能体会到更多的价值感、愉悦感、自主感和归属感，这在很大程度上激发了会计人的工作热情和积极性，部门间的协同度不断提升，也促进了会计人协同能力的提高。网络会计使得管理决策层尝到了成就感和权力动机的好处，促使他们为了创造更高的价值而进一步提升自身的战略决策水平和思维能力。

在网络会计环境下，企业可以在以下几方面来加强对会计人行为的优化和提升：

1.在云计算环境下，团体环境更加灵活，要充分利用这一灵活性优势，挖掘每个会计人最大的潜能，从而促使整个会计团体创作出最大的价值来。

2.开设专业培训班或宣讲会，提高会计人对会计业务的了解范围，开拓会计人的眼界，让他们懂得协同工作在会计工作中的重要性，从而提高每位会计人的协同工作的能力。

3.合理利用决策层。在网络会计环境下所形成的成就动机和权力动机，平衡好决策层因不同的权力动机而产生的不同目标，并利用好其不同的成就动机，形成科学合理的管理体系，促使整个团体创造出更大的价值。

总结：
    相比较传统会计来说，网络会计增强了会计人的社会化能力和主观能动性，同时，会计人的协同能力及其战略思维能力也得到强化。笔者通过引入隐性知识理论，构建了基于隐性知识理论的网络会计对会计人影响的分析模型，从知识的群化、外化、融合、内化四方面，阐述了网络会计对会计人在心理体验、行为能力等方面的影响及变化。这就要求企业要充分了解网络会计，利用好其带来的积极影响，并采取科学合理的措施，培养会计人的良好行为，才能让会计人创造更大的价值。

参考文献：

[1]申亚楠.论会计信息系统演进对会计人行为的影响[J].经济问题，2011（11）.

[2]程平，何雪峰.“网络会计”在中小企业会计信息化中的应用[J].重庆理工大学学报（社会科学版），2011（1）.

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