摘要:21世纪是一个信息时代，而目前人工智能(AI)的概念已经被美国谷歌带入人们的视野，引起了公众的广泛关注。AI的浪潮又要来了。本文主要以人工智能技术的重要领域模式识别——为出发点，将模式识别技术与管理信息系统的建设相融合，深入探讨与人工智能相结合的管理信息系统与传统管理信息系统的比较优势，进而探讨人工智能相关概念和技术对现代管理信息系统建设的重要影响和积极意义。
　　关键词：人工智能；模式识别；管理信息系统
 
　　一、导言
 
　　随着社会生产力的不断提高和社会生产结构的不断变化，信息化正在成为优化生产结构、协调生产关系的重要途径，也是推进供给侧结构性改革、提高企业运行效率的重要手段[1]。管理信息系统是结合信息管理的有效途径。如今，管理信息系统已经在各行各业发挥了重要作用，逐渐成为各行业企业获取信息、相互沟通的重要桥梁和手段。因此，着力提高管理信息系统的运行效率具有重要的现实意义。
 
　　建设管理信息系统的目的之一是借助系统工程、数据库、计算机网络等信息技术，提高用户与用户之间、用户与信息系统之间信息交换和数据存储的速度和效率，从而大大提高企业运行的效率。用户是整个信息系统运行的主要参与者。因此，在一个管理信息系统的建设中，要充分考虑用户使用信息系统的体验，如易操作性、方便性等，提高信息系统对用户的适应性，这也充分体现了现代管理信息系统分析和设计过程中以人为本的建设思想，也会在一定程度上提高信息系统运行的效率。随着科学技术的不断进步，传统管理信息系统的运行效率和使用效率仍有巨大的发展空间。
 
　　人工智能被认为是21世纪三大前沿技术之一，是计算机科学、信息科学等相关学科不断发展而产生的科学技术前沿领域，包括神经网络、图像识别、语言识别、专家系统等研究方向。人工智能技术从科学的角度分析和思考人类的意识、思维、认知等行为。作为人工智能的重要研究方向之一，模式识别包括语音识别、图像识别等分支。模式识别通过建立一定的模式、标准和规则，在计算机上模拟人的视觉、听觉等感觉器官，提高计算机对语言、图像等信息要素的感知和认知，使其能够识别、分析和处理作为计算机输入要素的语音和图像。模式识别扩大了人机交互的范围，进而提高了由人和计算机组成的系统的运行效率。苹果的Siri语音系统，而且大部分智能手机都有人脸解锁、语音解锁等功能。这些不胜枚举的例子表明，将语音、图像等更贴近人类日常生活的信息表达方式作为输入因素，可以极大地改善智能硬件设备的用户体验，提高用户使用操作系统的效率。国内研究表明，人与信息系统的交互以及认知科学等技术对信息系统效率的提高有积极影响[2]。因此，在建设管理信息系统的过程中，也充分考虑和集成了模式识别等人工智能技术，这势必会提高用户使用系统的便利性和管理信息系统的效率。
 
　　二、模式识别技术在管理信息系统建设中的应用
 
　　信息管理系统运行过程的逻辑表示包括输入信息、处理信息和输出信息的步骤。其中，信息输入过程考虑了用户的使用因素，与硬件设备对应形成人机界面，用户通过该界面将待处理的信息和数据输入信息系统。信息输入是管理信息系统运行中的一个关键步骤，处理者将获得经其分析处理的信息。随着技术的不断进步，处理器的速度在加快，但满足用户需求的上升空间在逐渐减少，用户对信息系统的操作主要在于信息输入过程。因此，我们应该重视信息输入端对信息系统运行速度的提高。传统的信息输入方式主要依靠手工输入，如敲击键盘等。这些传统方法不仅耗费大量人力，而且效率难以提高，大大降低了用户使用信息系统的便利性。因此，为了方便用户使用，提高信息系统的输入效率，可以将模式识别技术应用到信息输入过程中。通过对输入设备的改造升级，如增加前置摄像头、麦克风、指纹扫描仪等部件，信息系统的输入端可以实现多种形式信息的传输，从而丰富信息输入要素的类型，提高信息输入的效率。具体融合过程如图1所示。当系统用户进入管理信息系统时，可以将指纹、图像、声音或大规模文本信息等人体特征作为待处理的信息输入信息系统，由系统进行后续处理，直至信息被处理输出。
 
　　图1采用模式识别技术的管理信息系统
 
　　将模式识别技术应用于管理信息系统的输入，有助于提高信息输入的维度，增强信息系统的适用性；
 
　　首先，在信息系统安全方面，用户在进入系统时，可以使用信息系统的语音识别、指纹识别、面部识别等功能，以自己的人体特征作为“密码”，通过发出指定的声音、输入指纹、将面部放入前置摄像头的扫描区域等方式进入信息系统。与字符密码相比，人体特征密码更加独特，难以模仿，因此使用特征作为密码指令有助于进一步提高系统的安全性。目前市面上一些智能手机和软件的指纹解锁和声音解锁功能正好体现了这一特点；其次，在信息系统数据接收方面，可以通过镜头扫描输入大量数据。比如将印有大篇幅字符信息的A4纸直接放入扫描设备中，机器直接扫描读取字符信息，避免人工输入带来的低效率。而且直接扫描阅读字符，可以大大提高信息输入的准确性，避免细微输入错误的出现。
 
　　再者，在信息系统用户使用方面，模式识别技术的融入提高了用户使用系统的舒适性和便捷性。例如，在输入信息时，用户不必在键盘和其他设备上逐个输入字符，而只需在输入密码时说一句话或把手指放在扫描仪上，从而大大增强了用户的体验。
 
　　同时，将模式识别技术与信息输入相结合，也将提高信息处理的效率。模式识别技术不仅仅是信息的读取，更是信息的识别。识别的过程包括一些信息的处理，如图像分割和边缘检测。这些过程实现了对待处理信息的初步处理，为后续处理提供了方便。这个过程如图2所示，图2显示了集成了模式识别的管理信息系统的信息处理环节。此时人机界面具有模式识别的功能，集成模式识别的输入进行信息检测、筛选等初步处理，然后传输更适合信息系统处理的信息。这在一定程度上给信息系统的信息处理步骤增加了一个维度，即在主要处理步骤之前增加了信息的初步处理，初步处理和主要处理两个步骤是并行的，从而提高了整个信息系统的信息处理效率。
 
　　图2利用模式识别技术完善管理信息系统的信息处理
 
　　三、模式识别管理信息系统与传统信息系统的比较
 
　　与传统的管理信息系统相比，采用模式识别技术的信息系统更加多样和灵活，在一定程度上凸显了信息系统的智能性，具有更加突出的优势，主要体现在以下几个方面：
 
　　(1)信息系统具有较强的可扩展性。随着模式识别技术在信息系统输入端的应用，在传统信息输入的基础上，增加了以指纹、声音、人脸为代笔的人体特征信息输入，信息输入的方式和维度都发生了很大的变化。随着模式识别等人工智能技术的不断进步、系统用户观念的改变和实际使用的需求，信息输入的类型和方式将不断发生变化。结合模式识别等人工智能技术，有助于从人和智能的角度分析、设计和实现信息系统，提高信息系统的扩展性，增强管理信息系统应对需求变化和技术创新的适应性，从而增强系统用户对变化的适应能力。(2)用户体验的提升。采用模式识别技术的管理信息系统提高了用户操作信息系统的便利性，使用户可以避免手工键盘输入等繁琐的传统方式，体验到更加方便快捷的信息系统。用户、计算机设备和信息系统软件是管理信息系统环境的重要组成部分，因此用户是整个信息系统建设和运行环境的重要参与者。因此，信息系统的建设要充分考虑用户的使用因素和需求因素。人工智能技术的融入体现了“以人为本”的信息系统建设思想，以用户需求为中心，尽可能考虑用户参与信息系统运行的全过程。用户对信息系统环境的参与主要体现在人与信息系统和设备的交互上。指纹、语音、人脸等信息输入方式大大提升了用户体验，将系统用户从繁琐的传统信息输入方式中解放出来。因此，模式识别技术在输入端的应用具有很强的实用价值。
 
　　(3)系统运行效率的提高。与传统的信息系统相比，采用模式识别技术的管理信息系统的效率可以大大提高。首先，基于模式识别的信息系统，通过在输入端直接扫描的方式，可以避免微小输入错误带来的不便，提高大规模数据、字符等信息输入的准确性。其次，通过语音识别、文本扫描等手段。信息输入的速度相比人工输入有了明显的提高，信息输入的效率得到了有效的提高；此外，由于识别过程对信息进行了初步处理，因此后续的信息处理更有针对性。总之，基于模式识别的管理信息系统从信息输入和信息处理两个方面入手，从整体上提高了信息系统的运行效率。
 
　　四、结论
 
综上所述，采用模式识别技术的管理信息系统利用了技术进步带来的便利，增加了信息系统的可扩展性，提高了用户体验。同时从准确性、传入、处理速度等方面进一步提高了系统运行的效率。信息体制机制是适应新常态下我国经济结构转型发展，强化供给侧效率的有效手段。将人工智能技术这一属于信息技术前沿且正在逐渐兴起的技术融入信息系统建设，是一种创新，有助于促进信息科学与社会科学的深度融合，从而帮助信息技术更好地服务于企业和企业所在行业的发展。我国企业在未来的发展中，应进一步加强自身和行业的管理信息系统建设，加大对系统硬件支持的投入。同时，信息系统开发团队在系统分析和设计过程中，要充分考虑和结合跨学科、跨领域的先进科技创新技术。随着人工智能技术的不断创新，企业用户对信息系统的体验将不断提升，信息化给企业带来的红利也必将日益凸显。
 
参考文献：
[1]吴敬琏.供给侧结构性改革与信息化[EB/OL].中国信息化百人会2016年
   会,2016-02-05.
[2]杨文彩,易树平,熊世权等.企业信息化环境下人-信息系统交互效率的
   内涵与外延[J].管理工程学报,2007,21(3):150-154.