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 管理纵横
企业管理创新的问题与对策
发布时间:2022-08-01 点击: 发布:《现代商业》杂志社
摘要:在供给侧结构性改革的背景下,管理创新对企业的发展具有重要作用。概述了管理创新的定义、分类和特征,总结了目前中国企业管理创新面临的主要问题和挑战,包括环境多变、不成熟、管理理念落后、引进困难、管理体系不匹配等。为此,提出了相应的对策,包括更新管理理念,创新管理方法和制度,协调引进创新与自主创新的关系,注意引导企业家创新。
关键词:管理创新;问题;反措施
 
一、导言
在全球知识经济快速发展的背景下,企业如何进行管理创新,形成不可替代的核心竞争力,在全球价值链重构的主题下占据一席之地,已经成为理论和现实的热点问题。在供给侧结构性改革的大潮下,很多大企业因为市场冲击和管理跟不上时代发展而倒闭。因此,企业必须打破传统的管理观念和做法,实现管理创新,提高管理水平。
管理创新不仅是社会主义市场经济的要求,也是企业保持活力和持续发展的保证。就企业而言,管理创新可以通过变革组织结构和业务流程,提高决策、信息流和反馈的效率;从外部来看,企业可以通过管理创新快速抓住市场机会,从而获利[1]。现实中,很多优秀的企业都是通过管理创新来提升业绩的。通用通过管理创新,即首事业部制,明确子公司与母公司的责任和关系,提升业绩。GE完善了工业研究实验室,在无序的流程中加入了有序的管理原则,企业绩效遥遥领先于竞争对手。杜邦开创了投资回报的计算方法,同时不断创新绩效衡量方法,形成了杜邦独特的竞争优势。宝洁公司致力于品牌管理创新,在无形资产中创造价值,现在已经成为快速消费品行业的领导者[2]。这些企业的经验告诉我们,管理创新不仅可以赋予企业竞争优势,提高企业绩效,还可以改变行业的领导格局,促进全球经济繁荣。
二、管理创新的定义、分类和特征
管理创新的定义至今尚未统一,主要表现为两种观点:第一种观点认为,管理创新是指不同于传统的新的、有效的管理原则、方法、过程、结构、实践和组织形式[3],以变革取代不再适合企业和生产力发展的旧模式来实现组织目标;二、定义是在企业系统中加入新的管理要素,对其进行整合、修正和实施,从而实现更有效的资源配置,提高管理效率、组织效率和绩效[4]。这两种定义的观点与管理创新新颖性的分类结果相吻合。从创新的新颖性来看,有两种形式:原始全新创新和引进创新。全新的创新是指全新的理念或方法,而导入型创新是指组织引入自己没有实施但现实中存在的管理实践。前者与第一个定义相似,后者与第二个定义一致。综上所述,本文将管理创新定义为:企业为适应外部环境变化和自身发展需要,开发新的管理模式或引入新的管理要素,以改善当前的资源配置,从而实现组织目标,提高企业绩效。
管理创新除了按新颖性分类,还有很多分类方法。常见的分类如下:1。根据定位不同,有内部和外部分类。前者主要指企业内部的变革性创新,几乎不涉及外部因素。例如,规章制度、企业结构、R&D和生产等方面的创新。后者是指与外部因素密切相关的管理创新的实施,外部因素对创新的结果有关键影响,包括营销、供应链等领域的管理创新[5]。2.从内容上看,有抽象的,也有操作性的创新。在前一种观点中,管理创新是一种理念;后者似乎是一种惯例,包括工作的规则和流程。3.根据要素,可分为经营理念、管理模式、工具方法、制度/机制等方面的创新活动[4]。4.按照企业的职能,可以分为R&D、生产、营销、人力资源、财务等领域的管理创新。
管理创新有四个主要特征。第一,强整合。创新一方面是其他创新活动的基础,另一方面也是企业创新的集成,发挥更大的效益。二是涉及面广。与技术创新、产品创新等集中在少数相关部门的创新活动不同,管理创新涉及企业管理的各个方面和部门[6]。第三,风险小。管理创新侧重于商业化过程,侧重于企业内部创新,受外部因素影响较小,风险较小[7]。第四,根本性的改变。苏、林海芬和李晓昂(2013)指出,管理创新是组织的根本性变革,能够给企业带来可持续的竞争优势[8]。
 
三。问题和挑战
中国企业起步较晚,在管理创新发展中面临诸多问题和挑战,具体表现为:
(一)环境多变,不成熟
西方实行资本主义和自由市场经济,政府管制相对较少,这使得西方发达国家较早启动以创新为主的商业化进程[9]。相比之下,中国企业是在经济全球化的萌芽期开始独立发展的。外部是激烈的世界竞争环境,内部是不成熟的市场经济,这使得企业在管理创新过程中面临巨大挑战。
(二)过时的管理理念
目前,在国内外激烈的竞争环境中,许多企业仍然固守着与企业发展不匹配的旧的管理理念,而那些重要的理念(如危机风险和战略管理)往往流于形式,很少付诸实践[10]。因此,企业需要更新自身的管理理念,学会将管理理念与管理实践紧密结合。
(三)引进困难倒逼自主创新
由于起步较晚,缺乏自主研发,中国企业长期以来通过合作创新、模仿创新等方式从外界引进或借鉴已有的管理理念和做法,从而缩小了与国际企业管理的差距[11]。然而,随着中国在全球经济发展中的不断壮大,竞争对手感到了越来越大的危机感和威胁。西方企业开始防范中国,牢牢掌握核心技术和核心管理创新理念。因此,中国企业需要加大研发力度,尽快实施自主创新。
(四)管理体制不匹配。
中国的企业管理体制有两个共性问题。第一,与实际发展不符。目前中国企业的管理体系与自身发展形势和需求不匹配,包括两种表现,即自身发展速度远远超过管理体系的更新程度,管理体系过于先进,而企业的发展程度却没有跟上。第二,缺乏监管。管理体系在实施过程中缺乏监督和控制,最终会失去有效性[10]。
 
四。对策与实践
中国企业要走出困境,应及时调整管理理念和制度方法,妥善处理引进与自主创新、企业家与管理实践的关系,以适应市场需求,提高企业效益。
(一)更新管理理念
中国企业的管理理念亟待改变和更新,可以从以下几个方面改变:
1.创新文化氛围
企业文化氛围具有自身的管理特征,是一种能够引导员工认识和行动的价值观念,也是企业进行管理创新的软环境[12]。如果将创新的管理理念渗透到企业的文化氛围中,可以影响企业的管理模式和员工的意识标准,有利于促进管理创新的实施。
2.创新战略管理理念。
在经济全球化、价值链重构和中国经济体制转型的背景下,企业必须重视战略管理,充分分析内外部环境,建立长期发展蓝图。余兴国(2005)指出,战略管理创新活动包括确定企业使命、分析环境、设定目标、选择方案、实施战略、控制和评价战略等[1]。此外,企业需要建立配套的实施机制、监控反馈机制和激励奖励机制,将战略活动落实到各项工作中[12]。企业只有保持适合企业发展的先进战略管理,才能在竞争中占得先机,获得竞争优势和有利地位。
3.创新人本管理
管理人是管理的核心部分。现代企业的管理重点应该是尊重和激励人才,开发人的潜力,充分发挥人的创造力和积极性。为此,企业要做好三件事。第一,招创新人才。企业应改变旧观念,树立现代人力资源管理理念,树立良好的雇主形象和品牌,通过校企合作、校园招聘、专业中介机构等方式吸收优秀创新人才资源,增强创新动力[12]。第二,投资人力资本。人力资本越高,越有利于管理创新和企业效益的创造[1]。因此,企业不仅要培训和教育员工,还要建立激励和竞争机制。第三,尊重人才。企业要实现从刚性管理到柔性管理的转变,充分尊重人才的价值和能力,开展员工关怀活动,及时关心和激励员工,提高员工的主动性和创造性。
4.关注危机管理。
危机管理在企业发展的不同阶段都发挥着重要的作用,可以有效地降低或消除潜在或现有的威胁,减少损失。然而,在现实生活中,大多数企业的危机管理只是一纸空文,并没有产生任何真正的效果。因此,有必要将危机管理付诸实践。
(二)创新管理方法
如今在信息膨胀的时代,旧的管理方式已经跟不上快速发展的步伐,比如会计电算化对手工核算的冲击,电子商务对传统线下销售的挑战,企业资源计划对物资资源计划的威胁。计算机和信息技术的发展一方面为企业管理带来了机遇和新方法,另一方面也对企业管理提出了更高的要求。创新的管理方式需要投入高额的资金、时间、人力和物力成本,这就要求企业有相应的资源和能力去实施。新的管理方式的引入也需要资金和时间的投入,而引入之后,新的管理方式和企业需要经历一段时间的适应和匹配过程。现实中,很多企业引入新的管理方法后,一旦发现不适合自己企业的实际情况,就抛弃新的方法,浪费资源2。因此,企业在创新管理方式时,应充分考虑各种资源要素和利弊,选择最佳方式。
(三)处理好引进与自主创新的关系。
目前中国企业主要以引进创新为主,更多的是受西方管理思想和实践的影响,缺乏原创性[4]。但中国的商业和人文环境与西方发展环境不同,不能照搬国外的管理体系。另一方面,现实中我国企业只重视引进而忽视自主创新,未能掌握关键技术和理念,阻碍了企业的发展[12]。要认识到引进是为了自主创新。一方面要通过建立新的管理流程和价值观来培养变革的能力;另一方面,要选择合适的创新方式,如建立内部管理创新团队和机制,或与外部机构或大学合作创新,从而提高企业绩效。
(4)制度创新
制度创新有利于促进管理创新[10]。过于注重等级和权威的制度可以适当增加灵活的管理方式和人性化的措施,而盲目追求上进的组织则应注重制度与现实的匹配性和适用性。沈(2008)指出,制度创新需要产权制度、组织制度和管理制度的创新[12]。首先,要明确和优化产权结构,各经营要素共享,以利于扩大融资。其次,根据外部环境的变化和企业的发展战略,选择合适的组织形式和合作制度,促进企业的进一步发展。最后,更新人事行政、财务会计等管理系统。更好地分配资源和实现盈利。张玉婷(2010)认为,在新的经济背景下,应该建立一个全面的经济管理体系,即一个全体员工参与监督和决策的机制[10]。
(5)关注企业家的创新。
管理权力主要来源于两种,一种是组织内部发起和实施创新的核心成员(内部推动者),另一种是来自组织外部,提供建议或实施权力的专家或咨询公司(外部推动者),前者起着更重要的作用[3]。在内部推动者中,企业家是管理创新最重要的因素,因为企业家掌握着企业的决策权和话语权,管理创新的发展前景与企业家的倡导和支持密切相关[1-3]。企业家是创新最直接的决策者和承担者,他们可以通过自己的权利和诉求,确立企业的创新文化、创新价值观、制度创新和制度创新,从而实现创新的战略目标[1]。再者,企业家如何发挥管理创新能力,决定了企业创新的发展[11]。因此,企业家需要不断学习和实践创新理论、方法和手段,培养创新意识和创新素质,提高企业家的管理创新能力。余兴国(2005)指出,企业家的创新职能包括:收集和分析企业的业务和技术目标、技术活动、创新方向和市场竞争信息,构思创新想法,作出是否采纳的决定,策划具体的实施活动,实施和发展创新等[1]。此外,为了充分发挥企业家在管理中的创新能力和积极性,国海和李远(2007)提出要形成委托人和经营者的利益统一,合理有效地设计企业治理制度[11]。黄(2007)认为企业家需要勇于挑战传统观念,应该实施一个整合各种观点并关注多层次利益的高层次方案[2]。
本文论述了管理创新的定义、分类和特点,总结了我国企业目前遇到的问题及其解决方法,为企业管理创新提供参考。

参考文献:
[1]      余兴国. 企业管理创新[J]. 长沙铁道学院学报 (社会科学版), 2005, 1(11).
[2]      黄人杰. 企业管理创新的内容与方法[J]. 现代管理科学,2007, (1), 79-80.
[3]      Birkinshaw, J., Hamel, G., & Mol, M. J.. Management innovation. Academy of management Review[J],2008, 33(4), 825-845.
[4]      顾巍,陈御冰.论制度创新, 管理创新, 技术创新的关系及其启示[J]. 经济师, 2005, (4), 16-17.
[5]      苏敬勤,崔淼. 核心技术创新与管理创新的适配演化[J]. 管理科学,2010, (1), 27-37.
[6]      苏中锋,孙燕.不良竞争环境中管理创新和技术创新对企业绩效的影响研究[J].科学学与科学技术管理,2014,35(06):110-118.
[7]      孙强,杨义梅. 企业技术创新与管理创新的协同效应研究[J]. 武汉理工大学学报: 信息与管理工程版, 2006,28(3), 82-84.
[8]      苏敬勤,林海芬,李晓昂.产品创新过程与管理创新关系探索性案例研究[J].科研管理,2013,34(01):70-78.
[9]      王东武. 知识创新, 技术创新与管理创新的协同互动模式研究[J]. 华中农业大学学报: 社会科学版, 2007,(3), 65-68.
[10]   张玉庭. 新形势下企业经济管理创新研究[J]. 现代商贸工业,2010, 22(018), 54-54.
[11]   郭海,李垣. 治理机制, 管理创新能力与自主创新关系研究[J]. 科学学研究, 2007, 24(6), 962-966.
[12]   沈丽鹏. 浅析企业管理创新之路[J]. 当代经济, 2008, (4), 52-52.

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