浅谈如何建立有效的企业绩效考核指标和体系
发布时间：2022-05-25 点击：
发布：《现代商业》杂志社
摘要：绩效管理是企业战略管理中人力资源管理的核心。 逐步提高企业核心竞争力的有效途径。 建立科学实用的绩效考核指标和体系是现阶段中国企业亟待解决的问题。 本文从现阶段企业绩效管理的不足以及建立有效的企业绩效考核指标体系的具体步骤入手，以解决以往指标体系中存在的问题。
关键词：企业； 绩效管理； 评估指标； 制度
绩效管理作为一种有效的企业管理方法，在评价和激励员工、增强企业活力和竞争力、促进企业发展、提高企业市场地位等方面发挥着至关重要的作用。因此，构建有效的企业绩效考核指标和体系已成为国内企业日益重视的课题。
一、企业绩效管理现状
企业绩效管理是企业衡量和评价员工在一定时期内工作成果的一种方式。 企业根据结果确定员工晋升和加薪空间，同时掌握员工工作情况，更好地改进工作不足。 因此，绩效评价对企业的发展和员工的未来起着至关重要的作用。 在这个阶段，国内很多企业的绩效进展非常缓慢，原因是没有建立绩效计划、考核和评价体系，或者绩效评价体系不系统、注重形式、考核单一。 企业员工缺乏自主性和自律性，工作效率低，企业内部缺乏对员工的工作分析，造成人员过剩、人员浪费等问题。 这些现象反映了现阶段国内大部分企业的绩效管理存在以下弊端：
(1)企业绩效管理指标不够具体，员工职责模糊，评价体系缺乏系统性；
(2)绩效规划、绩效考核、评价一体化不到位，绩效考核指标体系不科学合理；
(3)绩效考核范围未向全体员工普及，考核人单一，评估的目的没有得到妥善执行。
二、绩效考核指标体系建设原则
针对企业绩效管理的几个主要弊端，应以更科学、更实用的方式构建绩效考核指标体系，遵循以下原则：
(1) 合法性原则， 严格制定企业用工标准，按照《劳动法》、《劳动合同法》相关标准规定绩效考核指标和制度内容； 岗位职责，对员工的工作行为、工作任务、工作态度和职业道德进行有效评价，通过综合评价达到目的；
(3) 实用性原则，评价指标体系的可操作性和实用性决定了最终评价能否实施，因此，绩效评价指标体系的构建不能局限于形式、实用性。 应制定策略以影响绩效考核对每一位员工的影响。
三、优化绩效考核指标体系
优化企业绩效考核指标体系的关键在于把企业人力资源管理作为战略管理的核心，将企业的战略目标融入其中，并按照企业的要求实施。 不断优化战略管理目标的深化和改革，建立行之有效的企业绩效考核指标和制度。
（一）确定绩效考核指标
企业理念决定了企业绩效考核指标。 评估的目的不限于为奖励提供依据。 其更重要的目的是树立企业价值观，为员工的职业发展提供方向。 [2]因此，企业理念应在《员工手册》中体现明确，员工职责分工，员工职业道德规范到位； 各部门沟通协商，提出绩效考核目标，共同分析确定； 原则是初步确定考核指标，深入员工多方位调查分析，最终确定绩效考核指标，在后续实施过程中不断完善。
（二）制定绩效考核指标体系的内容
企业绩效考核指标体系的内容分为以下几类：
(1)企业人力资源源头管理部门组织相关专业培训，提高员工职业能力和综合素质，引进专业管理人才，实现人力资源管理行政化，明确部门与员工之间的分工和职责，做到具体 到他们的工作。 有针对性地进行调查分析，根据《员工手册》中的岗位描述，建立相应的考核指标和制度。
(2)明确建立岗位对应的绩效考核指标和制度后，制定量化指标，根据岗位优化设计，如工作任务完成情况、工作效率、员工态度等，制定相应标准 ，每一项都包含多个内容，可以设置不同的量化指标。 工作态度方面，员工的团队合作态度、执行态度、沟通态度、解决问题的态度可设置为100分，每项占25分。 各个方面也可以细化，通过综合考核，绩效指标和制度内容更科学。
(3)根据企业绩效考核人员的具体情况，明确考核指标体系，针对不同的量化指标制定不同的内容，实现考核的实用性和可操作性。 例如，对企业管理者和普通员工的评价分为正常工作、阶段性工作和临时性工作的评价。 常态化工作以岗位职责为基础，阶段性工作是考核的主要对象。 因此，根据不同的位置，各自的权重也不同。 [3] 管理者的常态化工作考核比例小于普通员工，而阶段性和临时性工作考核的比例较大。
(4) 绩效考核人员的选择要多元化。 上下级、管理人员和普通员工都应加入其中，并对考核工作进行专门培训，有利于相互监督，公平合理地实现绩效。 评估。
（三）考核方式的选择
企业绩效考核应多元化，日常考核与阶段考核相结合，采用工作日志法、问卷调查法、访谈法等多种方式，确保 绩效考核指标和制度全面落实。
（四）绩效考核反馈
企业绩效考核结果应及时反馈给管理者和个人。 考核结果应用于员工绩效提升、培训教育、选拔解聘、薪酬奖惩等，并通过这些措施加强企业理念和文化凝聚力，达到优化企业考核指标和制度的目的。
四、结论
企业绩效考核作为一种有效的企业管理方法建立有效的企业绩效指标和制度，将更有效地促进企业的发展，提高企业的整体效益。
参考文献：
［1］李艳玲.建立有效的企业绩效考核指标体系［J］.现代商业，2011，（32）. 46--47
［2］陈方.企业员工绩效评估创新研究［J］.中国人力资源网，2012，（10）.110-112
［3］陈江.论现代绩效考核体系的建构与创新［J］.2011,(01).85--87
关键词：企业； 绩效管理； 评估指标； 制度
绩效管理作为一种有效的企业管理方法，在评价和激励员工、增强企业活力和竞争力、促进企业发展、提高企业市场地位等方面发挥着至关重要的作用。因此，构建有效的企业绩效考核指标和体系已成为国内企业日益重视的课题。
一、企业绩效管理现状
企业绩效管理是企业衡量和评价员工在一定时期内工作成果的一种方式。 企业根据结果确定员工晋升和加薪空间，同时掌握员工工作情况，更好地改进工作不足。 因此，绩效评价对企业的发展和员工的未来起着至关重要的作用。 在这个阶段，国内很多企业的绩效进展非常缓慢，原因是没有建立绩效计划、考核和评价体系，或者绩效评价体系不系统、注重形式、考核单一。 企业员工缺乏自主性和自律性，工作效率低，企业内部缺乏对员工的工作分析，造成人员过剩、人员浪费等问题。 这些现象反映了现阶段国内大部分企业的绩效管理存在以下弊端：
(1)企业绩效管理指标不够具体，员工职责模糊，评价体系缺乏系统性；
(2)绩效规划、绩效考核、评价一体化不到位，绩效考核指标体系不科学合理；
(3)绩效考核范围未向全体员工普及，考核人单一，评估的目的没有得到妥善执行。
二、绩效考核指标体系建设原则
针对企业绩效管理的几个主要弊端，应以更科学、更实用的方式构建绩效考核指标体系，遵循以下原则：
(1) 合法性原则， 严格制定企业用工标准，按照《劳动法》、《劳动合同法》相关标准规定绩效考核指标和制度内容； 岗位职责，对员工的工作行为、工作任务、工作态度和职业道德进行有效评价，通过综合评价达到目的；
(3) 实用性原则，评价指标体系的可操作性和实用性决定了最终评价能否实施，因此，绩效评价指标体系的构建不能局限于形式、实用性。 应制定策略以影响绩效考核对每一位员工的影响。
三、优化绩效考核指标体系
优化企业绩效考核指标体系的关键在于把企业人力资源管理作为战略管理的核心，将企业的战略目标融入其中，并按照企业的要求实施。 不断优化战略管理目标的深化和改革，建立行之有效的企业绩效考核指标和制度。
（一）确定绩效考核指标
企业理念决定了企业绩效考核指标。 评估的目的不限于为奖励提供依据。 其更重要的目的是树立企业价值观，为员工的职业发展提供方向。 [2]因此，企业理念应在《员工手册》中体现明确，员工职责分工，员工职业道德规范到位； 各部门沟通协商，提出绩效考核目标，共同分析确定； 原则是初步确定考核指标，深入员工多方位调查分析，最终确定绩效考核指标，在后续实施过程中不断完善。
（二）制定绩效考核指标体系的内容
企业绩效考核指标体系的内容分为以下几类：
(1)企业人力资源源头管理部门组织相关专业培训，提高员工职业能力和综合素质，引进专业管理人才，实现人力资源管理行政化，明确部门与员工之间的分工和职责，做到具体 到他们的工作。 有针对性地进行调查分析，根据《员工手册》中的岗位描述，建立相应的考核指标和制度。
(2)明确建立岗位对应的绩效考核指标和制度后，制定量化指标，根据岗位优化设计，如工作任务完成情况、工作效率、员工态度等，制定相应标准 ，每一项都包含多个内容，可以设置不同的量化指标。 工作态度方面，员工的团队合作态度、执行态度、沟通态度、解决问题的态度可设置为100分，每项占25分。 各个方面也可以细化，通过综合考核，绩效指标和制度内容更科学。
(3)根据企业绩效考核人员的具体情况，明确考核指标体系，针对不同的量化指标制定不同的内容，实现考核的实用性和可操作性。 例如，对企业管理者和普通员工的评价分为正常工作、阶段性工作和临时性工作的评价。 常态化工作以岗位职责为基础，阶段性工作是考核的主要对象。 因此，根据不同的位置，各自的权重也不同。 [3] 管理者的常态化工作考核比例小于普通员工，而阶段性和临时性工作考核的比例较大。
(4) 绩效考核人员的选择要多元化。 上下级、管理人员和普通员工都应加入其中，并对考核工作进行专门培训，有利于相互监督，公平合理地实现绩效。 评估。
（三）考核方式的选择
企业绩效考核应多元化，日常考核与阶段考核相结合，采用工作日志法、问卷调查法、访谈法等多种方式，确保 绩效考核指标和制度全面落实。
（四）绩效考核反馈
企业绩效考核结果应及时反馈给管理者和个人。 考核结果应用于员工绩效提升、培训教育、选拔解聘、薪酬奖惩等，并通过这些措施加强企业理念和文化凝聚力，达到优化企业考核指标和制度的目的。
四、结论
企业绩效考核作为一种有效的企业管理方法建立有效的企业绩效指标和制度，将更有效地促进企业的发展，提高企业的整体效益。
参考文献：
［1］李艳玲.建立有效的企业绩效考核指标体系［J］.现代商业，2011，（32）. 46--47
［2］陈方.企业员工绩效评估创新研究［J］.中国人力资源网，2012，（10）.110-112
［3］陈江.论现代绩效考核体系的建构与创新［J］.2011,(01).85--87
