近年来，中国旅游企业迎来了前所未有的发展机遇，同时也面临着严峻的挑战。在国家政策的扶持和市场需求的双重推动下，旅游业正迅速复苏并展现出强劲的增长势头。

 

2024年一季度，中国国内旅游收入达到1.52万亿元，同比增长17.0%，创下历史新高。同期，国内旅游人数达到14.19亿人次，同比增长16.7%。这一系列数据表明，国内旅游市场呈现出强劲复苏态势。

乡村旅游发展尤为迅猛，2024年一季度农村地区接待游客近8亿人次，创同期历史新高。乡村旅游不仅成为增强乡村发展活力的重要产业，还提升了农民收入和生态文化发展水平。

 

入境游和出境游市场也表现不俗。

随着免签政策范围的扩大和国际航班的逐步恢复，入境旅游订单同比增长约七成，来华入境游游客总人次同比增长超30倍。出境游同样显示出显著增长，订单同比增长超过四成。上海、北京、广州、西安和成都等城市成为国内外游客的热门选择，而大理、义乌、延吉等地则因其独特的旅游魅力吸引了大量海外游客。

 

面对激烈的市场竞争，中国旅游企业纷纷加大技术投入，利用大数据和人工智能等先进技术提升服务质量和用户体验。携程、去哪儿网、同程旅行、途牛和飞猪旅行等在线旅游平台在市场中占据重要地位。

这些企业通过创新营销策略和技术手段，不断扩大市场份额。例如，去哪儿网通过创新的营销策略提高品牌知名度，其旅游产品种类和数量持续增长，市场份额也在不断扩大。

同程旅行凭借在本地和短途消费市场的竞争力，保持了稳定的增长态势，特别是在住宿业务方面表现出色。途牛旅行则以高效的供应链管理和丰富的旅游资源赢得了客户信任，并通过定制化旅游服务在市场上独树一帜。飞猪旅行依托阿里巴巴生态系统的优势，快速成长为行业中的重要力量。

 

尽管市场竞争激烈，但旅游企业的发展前景依然广阔。

随着消费升级和数字化转型的加速，个性化、智慧化和绿色化的旅游需求不断增加。未来，旅游企业将更加注重技术创新和服务升级，提供更加便捷和高效的旅游体验。智慧旅游将成为未来发展的重要方向，通过物联网、云计算和人工智能等技术实现旅游服务的智能化。

文化旅游融合也将进一步深化，企业将开发更多具有地方特色和文化内涵的旅游产品和服务。

 

在政策层面，政府出台了一系列促进旅游业发展的政策措施。《国内旅游提升计划（2023~2025年）》为旅游业制定了更高的要求和长远规划，旨在推动旅游业的高质量发展。

政策支持和制度完善将为旅游企业提供更广阔的发展空间和更多的发展机遇。

 

尽管旅游企业在发展过程中面临诸多挑战，但在市场需求、技术创新和政策支持的共同作用下，中国旅游业的未来依然充满希望。旅游企业需抓住机遇，不断创新与优化，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，迎接更加辉煌的未来。

旅游企业的发展现状及原因：旅游企业的发展现状，反映了旅游行业整体情况，以及不同企业之间存在的差异性。旅游行业目前正处于行业整合、洗牌、整合的过程中。国家政策对旅游业发展的扶持，推动了旅游业持续快速健康发展。但由于政策在资金及政策监管等方面仍存在一定难度，使得旅游企业在发展过程中存在一定问题。旅游企业流通现状：长期以来国内消费市场存在产品结构单一和旅游产品同质化严重等问题，导致旅游产品供给不足，旅游产品销售价格高企。但由于我国旅行社主要是旅行社模式，因此在实际运营过程中，国内旅行社的产品结构仍以低价为主，甚至出现了低价团充斥市场等问题。此外，在我国消费结构中，消费降级现象严重，导致旅游产品价格与消费群体之间存在较大差异。旅游行业正处于洗牌过程中，未来市场竞争将更加激烈。在国内旅游市场中，企业自身经营情况将对其发展有着重要影响。

 

1、产品结构单一

 

近年来，旅游企业大力发展产品多元化，开发了“全域旅游”的概念，但产品结构仍然以传统线路为主。我国旅游业长期以观光游为主，对于高品质、个性化、多元化的旅游产品开发较少，使得行业内旅游产品开发不足。旅游产品开发不够，导致国内旅游企业产品结构较为单一。近年来国内休闲度假市场快速发展，越来越多的消费者对休闲度假领域提出了更高需求及期待。近年来，休闲度假成为游客较为青睐的旅游方式之一。尽管休闲度假产品开发仍较为滞后，但我国休闲度假产品仍处于快速发展阶段。休闲度假产品作为休闲产业的重要组成部分，更多的体现了市场竞争格局对企业发展的影响作用。我国休闲度假行业存在着产品结构单一、产品同质化严重、同质化现象严重等问题：产品结构单一对休闲度假旅游企业也有一定影响。此外，休闲度假旅游行业中的各企业之间竞争激烈且行业集中度不高也与产业整体发展趋势有关。因此在未来旅游行业内各企业将进行技术创新和市场竞争来获取利润是必然趋势。

 

2、导游队伍建设缓慢

 

目前，我国旅游市场中导游人员数量庞大，但整体素质偏低，且数量较为集中。据不完全统计，目前全国有34万名导游，其中近60%是大专以上学历及具有专业技能的导游。其中近80%为执业药师或执业助理医师。导游行业发展较好的城市如上海、北京、广州、深圳等，导游队伍规模较小，素质偏低。导游执业资格证书普遍为一年一考，目前还没有形成国家统一规定、不同地方制定完善的导游资格证书标准。虽然导游执业资格证书在我国已经成为一种法定证件，但由于种种原因，目前我国导游从业者素质仍较低，水平参差不齐，行业发展空间较小。部分旅游企业还不重视导游专业培训工作也导致导游队伍建设缓慢的现状。另外，由于我国旅游企业大多是以旅行社为主，且旅行社往往将自己定位为企业的合作伙伴或供应商，不太重视导游的专业培训工作。我国导游职业教育起步较晚也是制约其发展的主要因素之一。目前我国旅游行业从业人员素质参差不齐等问题较为突出。

 

3、旅游企业资金压力较大

 

旅游企业面临的资金压力主要来自两方面，一是自身的运营模式所致，二是政府的监管政策。如旅游产品价格过高，对于旅行社自身而言压力较大。其中旅游产品价格较高除了旅游企业自身运营模式外，国家对于旅行社政策监管力度也是国家重视的一个方面。对于我国旅行社而言，主要是旅行社模式，因此在运营过程中存在着管理成本高，利润空间小的问题。由于我国旅行社主要是模式为旅行社模式，因此游客在出境游办理过程中可能会遇到因导游人员变动、境外购物等问题导致出境游取消或延迟行程等情况。因此，旅游企业在实际运营过程中，旅游产品价格与游客需求存在着较大差异，且在境外购物等服务环节所花费资金也较高。因此，旅游企业在发展过程中所面临着较大资金压力。但是，随着国内旅游市场逐渐进入成熟期以及市场竞争激烈度趋于缓和阶段，国内旅游企业与游客之间需求的差异也将越来越小。

 

4、相关法律法规尚不健全

 

旅游法出台较晚，虽然近年来在行业中一直发挥着较大的作用，但并未得到实质性落实，在一定程度上制约了旅游业的持续健康发展。主要体现在以下两个方面:(1)我国旅游法律体系不健全。国内法律体系至今尚不健全，这使得旅游行业的发展受到一定影响。例如旅游法于2015年1月1日正式施行，但因其内容较少但可操作性较强，对于旅游行业中的许多问题仍无法有效解决，这使得我国旅游行业亟需一部更具操作性的法律法规。(2)法律效力有待提高。我国游客数量逐年增长，消费市场不断扩大，游客需求日趋多样化，传统旅游业所具有的灵活性、便捷性等优势无法满足游客越来越高的需求。因此需要一部更加完善的《旅游法》加以体现。(3)未出台相关配套政策。国内旅游行业存在一定的特殊性，需要立法予以引导与保护。但在目前《旅游法》实施的背景下，相关行业管理制度尚不完善、相关法律法规也未出台对企业管理产生实际影响或作用等问题较突出。

 

5、企业缺乏跨界整合能力，难以形成多元化市场

 

旅游业整体处于激烈竞争的环境中，无论是国有企业，还是民营企业，其所面对的竞争压力都非常大。而国有旅游企业由于自身资源、规模等因素所限制其生存空间较小，因此需要大量人力、物力、财力投入到旅游行业的发展中。民营旅游企业虽然也面临着经营压力大的窘境，但总体而言其发展较为迅速但是目前仍处于相对“野蛮”发展的状态中。这些企业基本上集中于国内旅行社业，缺乏跨界整合能力，无法形成跨界融合发展，难以形成一种“多元旅游”市场。对于大多数旅游者来说，他们愿意为自己选择多个旅游目的地去消费。虽然在购买旅游产品时会考虑不同旅行目的地之间的差异性，但通常只会选择几个优质旅游目的地。而对于消费者来说，旅游目的地的服务质量和旅游品质是影响其旅游选择次数高低和旅游消费群体构成的主要因素。目前我国旅游业尚处于发展时期，对于未来旅游市场发展趋势方面还存在一定困难与挑战。