随着传统百货业态逐渐衰退，实体商业领域正面临着前所未有的转型压力。近年来，多家老牌百货如梅龙镇伊势丹、太平洋百货等相继退出市场，而购物中心则迎来了快速发展期。据统计，仅2024年上海计划开设的3万平方米以上购物中心就将达到52家，总面积高达380万平方米，创下近五年来的新高。 在线上电商和新型购物中心的双重夹击下，传统百货行业已无退路，必须寻求变革以适应新的消费趋势。部分商场通过改造升级尝试重新定位自身形象，同时也有不少新兴购物中心利用创新营销策略吸引顾客关注，力求在激烈的市场竞争中脱颖而出。这表明，当前实体零售业已经告别了以往单纯依靠位置或品牌优势就能轻松获利的时代，取而代之的是更加强调差异化服务与体验感的竞争模式。 在实体商业领域，随着市场环境的深刻变迁与消费者需求的持续演进，众多老牌百货商场正面临前所未有的挑战，其“躺赢”的黄金时代已悄然落幕。面对电商浪潮的冲击及新兴消费模式的兴起，解锁并激活消费新密码成为业界亟待解决的课题。 以伊势丹为例，这家曾作为首批进入中国市场的外资百货商场，一度引领时尚潮流，引入众多日本及国际知名品牌，特别是位于上海梅龙镇广场的分店，与周边中信泰富、恒隆广场共同构筑了高端商业的标杆——“梅泰恒金三角”。然而，近期梅龙镇伊势丹的清仓促销活动，标志着这一昔日辉煌的商业地标步入转型升级的关键时刻。尽管网络上怀旧情绪涌动，但实际销售现场并未呈现同等热度，仅部分高性价比的日本商品吸引了扫货人潮，反映出市场对创新与变革的迫切需求。 对于卢女士这样的老顾客而言，梅龙镇伊势丹不仅是购物场所，更是一段生活记忆的承载者。她回忆道，过去常在午休时分与同事在此共进午餐并浏览最新时尚，而今重访旧地，却惊讶于品牌与布局的停滞不前。这番观察揭示了传统零售业态面临的困境：固守既有模式难以吸引新生代消费者，缺乏创新是导致客流量锐减的关键因素。 实体商业要想在新时代破局重生，必须摒弃“守旧”心态，积极探索融合线上线下、优化顾客体验、引入创新元素的策略，从而精准捕捉并满足消费升级下的新需求，真正解锁通往未来零售市场的密钥。

实体零售业面临挑战，探索消费新模式

在当今社会，传统百货商场正逐渐退出历史舞台。随着电子商务的迅猛发展和消费者偏好的转变，实体商业面临着前所未有的竞争压力。为了吸引顾客，许多商家开始寻求创新的消费体验模式。 上海作为中国近现代百货业态的发源地之一，曾见证了无数经典百货公司的兴衰更替。从先施百货到第一八佰伴，这些曾经辉煌一时的名字如今已成为过去式。近年来，包括伊势丹在内的多家知名百货相继关闭门店，标志着一个时代的结束。与此同时，新兴的体验式购物中心如雨后春笋般涌现，成为新的市场宠儿。 面对这一变化，业内人士普遍认为，未来的零售业将更加注重提供独特的消费体验和服务。通过融合线上线下资源、打造个性化购物环境以及引入多元化的互动活动等方式，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。此外，利用大数据和人工智能技术优化运营效率也是提升竞争力的关键所在。总之，只有不断创新才能解锁新时代消费者的心锁，实现可持续发展。 随着电子商务的迅猛发展，消费者通过智能手机即可便捷购物，无需亲临实体店面。此外，大型购物中心在城市中的广泛分布，以及其提供的多元化购物、餐饮与娱乐体验，进一步吸引众多消费者。面对这一趋势，传统百货商场正面临前所未有的竞争压力。据业内人士分析，许多经营超过十年甚至数十年的传统百货商店，其设施装修相对陈旧，商品结构单一，主要集中在服装、家用百货等传统品类。然而，随着时代的发展及消费者需求的不断升级，这种传统的经营模式已难以满足现代消费者的多元化需求。“如今，消费者不仅追求商品的本身价值，更重视购物过程中的舒适度、便利性和趣味性，这正是传统百货所面临的挑战。” 随着传统百货商店的逐渐退出市场，实体商业面临着前所未有的挑战。在这一背景下，上海的购物中心却呈现出蓬勃发展的趋势。根据上海购物中心协会的数据，截至2023年底，上海拥有381家超过3万平方米的既存购物中心，总建筑面积达到2825.76平方米。其中包括16家面积超过20万平方米的特大型购物中心，如陆家嘴上海中心、上海环球港、五角场合生汇和南翔印象城等。 预计到2024年，上海将新增52个超过3万平方米的购物中心（包括旧改项目），这些新项目主要集中在五个新城区域。值得注意的是，还有40个中小型购物中心项目，面积在10万平方米以下，主要面向亲子、养老、美食、体育竞技和文娱培训等多个细分领域，以满足市民多样化的需求。 购物中心的成功关键在于其丰富的业态组合，能够吸引并留住消费者。通过提供多样化的空间环境和服务，打造具有话题性的场景亮点，购物中心成为了线下流量的重要集散地。这种策略不仅提升了消费者的购物体验，也增强了购物中心的市场竞争力。 在当前商业格局急剧变化的背景下，实体商业面临着前所未有的挑战。上海环球港作为中心城区的标志性购物中心，凭借2023年达到203亿元的年度销售收入，超越了恒隆广场的171亿元，成为上海市商业销售的领军者。自十年前被批评为“大而俗”，到现今荣获“销冠王”、“人气王”的殊荣，上海环球港的成功归因于其持续的品牌和业态调整策略。 商场面积巨大且功能完备，宛如一个具备商业功能的巨型航空母舰，令人赞叹。据悉，环球港每年对品牌和业态进行优化升级，保持接近10%的年均上新率，2023年更是引入超过30家首店。其中包括潮玩集合店番茄口袋、DIY手作品牌HOWOW D2Y以及织趣汉服等新兴品牌，这些品牌的加入不仅为消费活跃指数增添了新的动力，同时也显著提升了商场的客流量。 在当今快速变化的零售环境中，众多传统百货商场面临着前所未有的挑战。上海环球港和虹桥南丰城通过创新策略成功转型，成为业界的典范。上海环球港通过将多元化艺术活动融入商业运营，成功吸引了年轻消费者群体，特别是那些追求“兴趣消费”的顾客。该商场不仅提升了四楼演艺大厅的品质，还引入了全国花样轮滑冠军团、交响音乐会以及人气舞台剧等文化活动，同时举办的卢浮宫珍藏艺术品展和毕加索艺术大展也大受欢迎，使其成为上海多元文化交流的中心。

另一方面，虹桥南丰城专注于全年龄客群，尤其是亲子家庭，通过打造“宝贝经济”来增强消费者的黏性。自开业9年以来，该商场每年都会推出6到7个IP主题活动，涵盖了从动画片授权IP到各类亲子相关的零售、餐饮和教育娱乐体验，确立了其在浦西地区亲子商场的领导地位。

这两个案例表明，实体商业不能依赖传统的经营模式，而需要不断创新以适应市场变化，从而解锁新的消费需求。

在消费环境迅速变化的当下，传统百货商场面临着巨大的转型压力。老式百货的纷纷离场标志着实体商业无法再依靠传统的模式“躺赢”，而必须寻找新的消费密码。

为了将“流量”转化为“留量”，一些商场已经开始探索创新策略。例如，虹桥南丰城通过中庭IP活动和汽车品牌快闪区域，实现了家庭消费者与汽车爱好者的双重吸引，提升了实体店的流量。此外，该商场还引入了艺术类IP，吸引周边白领人群，从而丰富了客群来源，为非餐饮类商铺创造了更多机会。 面对激烈的市场竞争，百货商场的出路逐渐清晰：要么做大规模，要么专注特定领域。所谓做大，不仅仅是扩大物理空间，更重要的是扩展业态，提供多样化的服务以吸引回头客；而专注特定领域，则意味着更精准的市场定位，比如针对老年人、都市白领、母婴群体以及二次元文化爱好者等细分市场，深耕细作。 只有通过不断创新和精准定位，百货商场才能在新时代的消费环境中找到立足之地，实现可持续发展。 在当前实体商业面临挑战的背景下，传统百货商场正通过创新策略寻求转型。第一八佰伴作为典型案例，近期推出了年度答谢会活动，旨在通过提供前所未有的折扣力度来吸引消费者，并以此预热即将到来的“五五购物节”。副总经理王佳指出，尽管百货商场与购物中心在消费模式上存在差异——前者更侧重于目的性购买而非休闲体验，但为了满足日益增长且多元化的顾客需求，品牌组合和空间布局的持续优化是其核心竞争力所在。特别是对于美妆领域以及餐饮业态的引入，已成为推动客流量增长的关键因素之一。 具体而言，经过一系列调整后，该店一楼化妆品区的品牌数量从原来的34个增至45个，同时有27个美妆品牌完成了升级换代，进一步巩固了八佰伴在上海市场上美妆类别的领先地位。此外，还计划于下月开始对外立面进行改造工程，旨在将现有的大弯壁及旋转楼梯打造成新的社交媒体热点，吸引更多年轻消费者的关注。这些举措表明，面对竞争激烈的市场环境和不断变化的消费趋势，实体零售商必须不断探索新的方式来激发顾客兴趣并保持竞争优势。 在当前零售环境急剧变化的背景下，众多老牌百货商场面临转型挑战。新世界大丸百货宣布将在今年进行重大改造，以“皇冠”为设计灵感，力图打造成为“外滩之眼”。改造计划包括设置文化艺廊、互动体验区、野趣花园和品牌展示场等多元化空间，目标是吸引年轻时尚消费者，创造多样化的消费场景。

此次改造不仅是对物理空间的提升，更是对传统商业模式的一次创新尝试。通过这些举措，新世界大丸百货旨在成为市民和游客心目中的新地标和网红打卡点。执行董事叶一帆表示，期望通过这种转型吸引更多的年轻消费群体，提升整体消费体验。 与此同时，南京东路上的百联ZX也正在积极转型，定位于上海的二次元文化中心。这一转变表明，传统的实体商业模式正在寻求新的增长点，以适应不断变化的消费趋势。 随着市场环境的不断变化，一些传统百货商店开始转型，专注于细分市场，从传统的综合百货模式转变为主题化经营。一个显著的成功案例是华联商厦转型为国内首个以“二次元”文化为主题的商场——百联ZX创趣场。该商场通过精心设计的每一个细节来拥抱二次元文化，基于Z世代的文化认同和共同语言体系的构建，向二次元爱好者传达一种理解和共鸣的态度，创造了一个因共同热爱二次元而聚集的社区空间。自开业以来仅一年时间，百联ZX创趣场已成为上海年轻一代社交消费的重要场所，特别是在今年春节期间，其客流量增长了63%，销售额增长了175%。这一成就表明，在当前实体商业面临挑战的时代背景下，能够准确把握消费者需求并有效转化为市场机会的企业将更有可能获得成功。 随着老牌百货商场如第一百货商业中心和新世界城的转型升级，这些实体商业正在通过创新策略来吸引年轻消费者。例如，第一百货商业中心在七层创建了一个4000平方米的“星空间”，内含12个沉浸式剧场，已经成为上海演艺的新地标。市场竞争激烈，上海的商业环境也在不断适应和进化。无论是百货还是购物中心，持续的业务升级和调整是保持竞争优势的关键。上海的目标是成为新型消费品牌的集中地、模式创新的发源地以及消费潮流的风向标，以此提升其作为国际消费中心的吸引力和影响力。