【摘要】 核心员工队伍是团队提高运行效率的可行形式，在最大程度上发挥了团队的独特优势。本文针对团队及核心员工队伍进行了分析，提出核心员工队伍激励理论，并构建了基于核心员工队伍的激励措施。

【关键词】核心员工队伍；激励；激励模式

1 核心员工队伍与激励

1.1 核心员工队伍

核心员工队伍定义主要是围绕团队的高绩效水平体现在哪些方面或者是核心员工队伍的特征等内容进行的。Kur（1996）将核心员工队伍定义为能够在其影响在其影响范围内始终满足顾客、员工、投资者和其他利益相关者的需求的团队。

1.2 激励

激励是通过调整外因来调动内因，从而使被激励者的行为向提供激励者与其的方向发展的过程。激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，即用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。  

2 基于核心员工队伍的激励措施构建

2.1 核心员工队伍激励理论模式构建原则

（1）公平原则。公平是有效激励的必要条件，不公平的激励所产生的结果只能是挫伤成员的积极性，对整个团队产生负效用，因此核心员工队伍激励模式应在公平的原则下进行构建。

（2）系统原则。激励是个体与环境互相作用的过程，有效的激励本身是在一定的激励模型下，由多种激励方法构成，围绕员工需要展开以保证团队实现的系统。

（3）柔性原则。对单个成员或具有相似性的员工群体的激励不可能一成不变。员工需要的变化性决定了激励模式构建的另一个原则：柔性原则。

2.2 基于核心员工队伍的激励模型

2.2.1需求层次理论和期望理论的有机结合　　

    马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五大层次,即生理需求、安的需求、社交和爱情需求、自尊与受人尊重需求及自我实现需求,并指出人只有实现了低层的需求才会追求对更高层的追求。期望理论是弗鲁姆在1964年提出,该理论的基本模型为:激励力量=Σ效价×期望值。笔者认为如果将这2种理论结合起来考虑,将更符合实际。可将期望值具体落实到人的不同需求上,因此对不同需求人们会很容易确定期望的回报为怎样,再加入不同的人的对不同需求的权重就可得出以下模型:

    激励力量(I)=Σ期望值(E)×工作实际可行性(P)×不同需求的满足度(Ki)

    这里之所以ΣKi≠1是因为同一工作对不同的员工来说,各个层次的需求的满足度不一样,并且一种需求对另一种需求具有一定的独立性。

结合个体激励模型,可将团队的内部激励和外部激励综合考虑为五个方面,即外部激励分为团队地位和团队成就,内部激励分为团队文化、团队融洽度和团队成员激励。我们可得出以下模型：

    团队外部激励力量(Iw)=Σ外部期望值(Ew)×实际可行性(Pw)×外部激励满足度(Kwi)

    团队内部激励力量(In)=Σ内部期望值(En)×实际可行性(Pn)×内部激励满足度(Kni)

    总的激励力量(It)=Iw×In×r

    这里针对Ew,企业应该从增加团队整体期望值着手。团队的奖励与个人的奖励不一样,光从物质报酬方面不能很好的激励团队,应该从改变团队的地位以及提高团队整体成就感方面进行。

针对Pw,要使团队在接受工作时,觉得实现它具有很强的可行性,这样团队在工作中就能准确把握自己的具体目标。一个企业有不同难度的工作,要使团队的工作积极性激发起来,这就需要有不同层次的团队以适应组织的不同难度的工作。因此组织在拟订团队组建计划时就要考察对不同团队配备合适的员工,以使团队具有最大的工作效率。

对于En、Pn,是指工作在团队内部分配后,对团队内部成员的激励因素。至于激励方式要依据不同层次的团队而定。对个人的激励,要尽量提高个人的期望值和降低员工的工作风险。

    由于Kw、Kn都是一种企业对不同需求的满足程度,由于不同的团队以及员工在不同的需求方面有不同的满足标准,因此企业能够做的就是尽量在比较敏感的几种需求上加以改善,激励手段应具有针对性。

    对于r,是指外部激励与内部激励的相关性,因为外部激励的效果直接会影响内部激励的效果。在外部激励力量增加时,会带来内部激励力量的必然增加。另外,团队的外部奖励少了,成员的奖励就会必然少。因此，外部激励与内部激励具有很强的相关性。

2.2.2 外部激励

（1）给团队制订清晰的目标。

团队目标的制定对应要做到具体、可衡量、可认可、可行以及具有时间性。只有清晰目标的制定才能使团队的激励具有方向性。

（2） 评定团队等级,提高团队地位

    管理者对于团队要定期对进行评级,这种级别代表一种荣誉,不代表实际权利,但如果一个团队的级别连续多次排在最后,就可将这种团队降档,同时进行必要的人员调配。

（3）肯定团队的成就,及时提高团队成就感。

领导需要对团队进行必要的肯定,使其有一种成就感。如果不及时进行反馈,就会使那些绩效良好的团队觉得自己被忽视,从而难以继续努力。

2.2.3 内部激励

（1）培养良好的团队文化,搞好团队精神建设

    团队需要有自己的文化,只有这样团队才明白自己前进方向,才知道自己为什么存在和将如何开展工作。有时候团队精神直接影响着团队的生存与消亡。

（2）在团队内部尽量多开展活动,以增加团队的凝聚力

    团队多开展活动可使成员增加了解。团队成员的相互了解是非常必要的,有利于团队内部工作的开展，也可增强团队凝聚力。

（3）增加对团队内部的成员的激励

团队要想得到很好的绩效,最终还是要做好对内部员工的激励。团队的绩效来自于员工的努力,只有做好对员工的精神与物质的激励,才能使整个团队得到有效的激励。

【参考文献】

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