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 产业研究
区块链技术在汽车后市场的应用研究
发布时间:2023-07-27 点击: 发布:《现代商业》杂志社
摘要:目前,国内越来越多的行业致力于推动区块链技术在各自领域的应用,如物流、金融、医疗、法律等。介绍了区块链技术的概念及其特点,如去中心化、不可篡改、可追溯性、信息透明和信任。通过对区块链技术在汽车后市场的应用研究,探索一种新的信息共享模式,解决汽车后市场服务的信息共享和数据安全问题,以及在零部件质量溯源、车辆信息对称、服务互利互信、保险精准定价等场景下的应用分析。
关键词:区块链;权力下放;信息共享;汽车售后市场;汽车生态圈
一、引言
目前,区块链已经成为信息技术应用中最热门的名词。著名大学的计算机领域的专家和区块链的需求者正在紧密合作,成立专门的研究机构,并通过一些合资项目,使区块链在业界的应用能够尽快落地。从“互联网+”开始,信息技术的创新应用不断迭代,新时代“互联网+”逐步进入“区块链+”从价值投资的角度来看,在这股热潮中,最终落户并真正落地的“区块链+实际场景”应用项目,才能有持续的生命力,创造真正的价值。
截止2017年底,中国汽车保有量已经超过3亿辆,汽车后市场规模也超过万亿。市场规模和商机巨大,但目前行业内的景象似乎与万亿美元的体量极不相符。目前,拥有强大专业技术团队的研究机构和一些知名IT公司都深度介入了这个万亿级的汽车后市场领域。通过结合人工智能、大数据分析、车联网技术和区块链,开发出服务于广大车主的集中式汽车后市场生态链,必将开启区块链真正应用的划时代新里程碑。
二、区块链的概念和特点
(一)区块链技术的概念
区块链技术的本质是分布式存储账簿的数据库技术,是一种新型的互联网IT应用技术。它的底层技术不是创新,而是对现有技术应用模式的创新。其特点是通过去中心化解决信息协同共享、公开透明和信任问题。它允许同一区块链上的所有节点实时记录数据库和同步数据。它综合利用分布式数据存储、点对点传输、共识机制和加密算法等计算机技术,形成了一种新的应用模式。所谓共识机制,就是通过数学算法在区块链中的节点之间建立信任关系。因为区块链是一个随时间增长的数据记录列表,所以它被称为块,它们通过加密技术进行链接和保护。每个块通常包含一个到前一个块的链接,以及其中的时间戳和事务数据。这是一个开放的分布式账本,能够以可验证和永久的方式有效地记录交易双方的交易。无论是应用于交易、数字服务还是其他功能,都可以广泛应用于对等网络。一旦数据被记录在区块链中,在不改变所有后续块的情况下,任何给定块中的数据都不能被追溯性地改变,这需要网络中大多数人的一致同意。
(二)区块链的技术特点。去中心化
传统数据库都是以自身利益为中心,信息在组织内部交互,集中存储在组织内部。数据信息是私有的,通常不公开,最后通过不对称被组织外的成员获取。一般来说,就像通过第三方网络平台网购一样,交易过程中我们需要把钱转到第三方支付平台,第三方在买家确认收货后再把交易金额转给卖家。在整个交易过程中,第三方平台实际上是控制方,买卖双方都需要向控制方提交信息。图1是在线交易中信息不对称的一个例子。
 
区块链的核心特征是去中心化。它采用分布式数据存储,在不同节点同步相同的账本,同时让不同节点通过交互建立信任,获得权益保护。各节点之间是平等关系,没有中心,数据不可篡改。区块链是通过点对点的方式连接的,既不是串联也不是并联。在进行商业交易时,区块链中的所有节点都会收到交易信息,节点之间的信息是完全对称的,这也是区块链交易过程中保证信息安全的关键。区块链还通过分散化设计提高了各节点之间的交易效率。图2显示了集中账簿和分散账簿的结构差异。
 
2.不可篡改和可追溯性
在区块链技术下,达成共识后记录在区块链中的信息是不能随便篡改的,或者说对其信息的所有改动都是可追溯的,这也是区块链技术最值得信赖的地方。区块链在记账时会为每个节点在区块上打上一个时间戳,通过这种方式,可以确定每条数据是何时写入的,这也是区块链上的数据无法被篡改或伪造的原因。时间戳可以准确地证明某个时间发生了什么,是谁首先发起了一个事件。我们可以把这个过程理解为账簿管理。当某个账簿有收支行为时,会同步到公共账簿。一旦账簿数据发生变化,所有成员都会得到信息。防篡改信息增加了区块链科技的可信度,将为整个行业的信任问题提供最佳解决方案。
区块链也让追踪历史事件的证明变得非常简单。区块链的每一笔交易记录都可以通过链式关系追溯到它的源头,并且可以在正反两个方向上一一验证。信息经过验证后,将被永久存储。一旦数据被写入区块链,包括系统管理员在内的任何人都不能更改它。理论上,51%以上的节点必须“举手”才能实现信息修改,俗称“少数服从多数”
3.透明和信任
一般来说,区块链的数据对供应链的所有成员开放。除了一些特殊的加密信息,任何人都有权通过开放接口查询数据,或者基于开放数据开发相关应用。这种信息透明可以解决很多行业的信息共享问题,比如金融征信、智能合约、电子病历、社保档案、版权保护等。
同一个区块链一般采用相同的标准和协议,区块链中的所有节点都可以基于相同的环境自由安全地交换数据。区块链技术在极短的时间内将数据复制到网络中的所有区块,实现全网数据同步,每个节点可以追溯双方完成的所有交易信息,使人与人之间的信任变成机器之间的信任,或者数据匹配之间的信任,没有任何人为干预因素。数据之间一旦建立了信任关系,在再次发生数据交换时就不需要再次建立信任,所以在双方完成公开身份信任验证后也不需要再次建立信任关系,这对信用积累很有帮助
三、区块链在汽车后市场的应用
(一)国内汽车后市场服务现状
目前,国内汽车后市场服务行业在服务质量、价格、收费等方面都没有明确的系统标准,市场服务现状非常良莠不齐,信息不透明,用户很难得到高性价比的服务。主要原因可以归纳为两个方面:一方面,车辆保养、维修、交易的信息和方式记录不可靠;另一方面,汽车后市场服务的复杂性和高度专业性使得车主很难准确和评价服务质量,以至于劣币驱逐良币。
汽车后市场服务虽然已经达到万亿级别,但服务集中度较低,缺乏规模化和产业化,行业内也没有市场占有率相对较高的领军人物。例如,2017年国内汽车维修市场规模已达7000亿元,而国内知名的“胡涂汽车维修网”等“互联网+”服务模式的企业年收入不超过20亿元,市场份额不足0.3%。
(二)汽车后市场如何应用区块链
目前互联网的发展可以概括为三个阶段:(1)互联网1.0,基于PC的流量眼球时代;(2)互联网2.0,基于APP的支付和消费时代;(3)互联网3.0,基于区块链的价值数据时代。越来越多的企业致力于推动区块链技术在物流、金融、娱乐、医疗、农业、法律、公益服务等诸多领域的应用。图3显示了区块链应用程序生态系统。作为汽车后市场+互联网行业,我们开始了区块链在汽车后市场的应用研究,它的出现和发展为汽车后市场混乱的服务问题带来了解决方案。
区块链是一种去中心化的记录技术,既能实现信息共享,又能保证信息的私密性和安全性。它的存在和发展是信息技术应用的一次重大创新。同时,区块链防篡改数据的分布式存储是解决完整性问题的最佳方式。诚信数据可以在汽车后市场的保险、租赁、共享、共享、二手车等方面进行创新,释放高达4万亿的出行能力。利用区块链的激励机制,汽车服务提供商或消费者可以分享自己积累的汽车数据,在移动运营商的支持下,利用分布式算法和网络资源,通过激励机制完成闭环。
目前,一种新的商业模式正在兴起,即利用区块链的记录模式、互联网+、大数据、云计算等技术融合数据,建立以汽车养护、美容、救援等服务为主的汽车后市场区块链,整合优质汽车后市场服务商资源,为车主提供放心、省心、舒适、透明的汽车服务。通过整合各种资源,打造新型可再生汽车服务生态链,实现人、车、生活的大构想。
1.利用区块链技术实现信息共享和数据安全
“互联网+”是消费模式的创新,而区块链是“互联网+”的创新,是串联和产业链的纽带。通过区块链技术实现汽车服务生态链的信息和数据共享,可能是改变汽车后市场局面的关键。区块链可以为整个车载物体提供清晰的来源。它将车载软硬件的安全与认证、车载系统的支付、车载移动服务的使用、车载物品的供应、车辆自身系统的数据从车载网关上传并存储到基于云的节点。这些数据可能包括车辆的基本参数、维护信息、里程信息、驾驶习惯、故障历史、消耗记录和软件更新。未来,汽车厂商将建立服务联盟,成为汽车服务上下游生态圈的“冠军”,利用信息技术建立授权邀请区块链,让4S店铺、维修商、零部件供应商、保险公司等与出行服务相关的业态的合作伙伴能够依托区块链的车辆数据,获得更精准的营销和服务,同时也有助于汽车服务生态圈的建立。
随着互联网汽车的发展,软件代码将驱动汽车的每一个环节。所以软件的安全性非常重要,尤其是自动驾驶汽车,因为它的所有操作都是通过代码程序进行的。区块链包括从需求到开发测试,再到后期制作的所有代码开发。它是不可变的,这保证了数据的安全性、透明性和信任。汽车售后服务提供商在测试汽车服务时,可以利用这些信息更容易地找出问题的根源。图4显示了区块链系统中软件开发资源的安全性设计。
2.区块链技术在汽车后市场的应用场景分析
(1)实现汽车零部件质量溯源。区块链可以帮助汽车制造商、汽车服务商和车主追溯汽车生命周期的全过程,快速发现谁对汽车做了什么,跟踪汽车生产过程中整个供应链中产品和零部件的来源,将整车分解为进入其中的所有部件,并识别每个部件的来源。如果汽车零件有问题,区块链技术公司可以确定是谁制造了有缺陷的零件。通过这种模式,一方面可以大大降低汽车厂商的召回成本;另一方面,汽车后市场的服务商可以实时掌握汽车健康状况,通过积累的历史数据分析汽车状态,提前预防可能出现的汽车故障,增强汽车行驶的安全性。
(2)实现二手车的信息对称。通过区块链技术,可以建立一个全行业的汽车维修联盟。无论在哪里维修车辆,生成的信息都将记录在车辆健康“病历”中那些外观漂亮、内饰干净、保养记录看似良好的车辆,其实并不一定是好车,这让二手车交流不再只看表面。二手车公司和“接收方”可以通过区块链上的汽车保养数据,真实了解车辆的实际情况,让双方信息对称。在汽车的整个生命周期中,尤其是一些特殊事件,都可以通过区块链技术记录下来,让交易者以开放的方式在各个节点公平使用和交易。
(3)实现车辆维修的互利互信。目前在汽车维修服务方面,车主、汽车维修方和汽车配件商的心态完全是一个悖论。对于车主来说,需要高质量低成本,而汽车维修商需要车主粘性强,快速建立服务口碑。作为汽车配件商,他们追求高利润,高销量,这使得他们的相互忠诚度和相互信任度很低,流量不稳定,数据不准确,生意很累。在区块链科技的背景下,建立一个基于信任互利的汽车配件、汽车维修及相关服务闭环生态系统,搭建一个相互信任认可的价值共享平台,可以更广泛地促进汽车维修行业的健康发展,实现三者之间的良性可持续互利,使整个汽车配件行业杜绝假冒伪劣,利润合理,相互信任,可以促进行业的共同发展。
(4)实现车辆保险的精准定价。汽车保险业是汽车后市场服务中最稳定的“蛋糕”。对于车主来说,他们抱怨我一年都没出过事故。为什么要交那么多保费?我们需要优惠政策。对于保险公司来说,由于国内交通环境和汽车产品的复杂性,加上车主对保险漏洞的深刻理解,很多保险公司都有困难。随着信息技术的升级,如果通过区块链技术构建汽车全生命周期管理,不仅可以实现汽车零部件的可追溯性,最重要的是可以记录汽车理赔的现场数据。这样,保险公司不仅可以有效降低保险运营成本和理赔成本,还可以根据车主的驾驶水平和习惯分析出险的可能性,从而实现车辆保险“一车一策”的精准定价,增强车主对保险公司的认可。图5是区块链汽车售后市场的数据模型。
四、结论
目前,区块链对大多数中国人来说还是一个“陌生的词”。目前基于区块链的项目很少,主要在金融领域,大部分还停留在技术层面,汽车后市场几乎为零。在国外,阿尔法车链已经在区块链+汽车后市场领域做了深入的探索,2018年大概会成为真正在真实场景下运营的区块链项目。阿尔法车链是一种全新的商业模式。采用区块链的备案模式,以阿尔法车会为平台,引领汽车后市场未来发展方向,将帮助全球车主构建良好的后市场生态。阿尔法车链将努力消除全球汽车后市场由于信息不对称导致的劣币驱逐良币的问题。通过区块链,汽车后市场的所有交易都会被记录,并进行大数据分析,让广大车主享受到透明、持续优化的汽车后市场服务。
信息技术创新是一个过程,从行业应用出发,解决行业和社会的实际问题。无论是提高生产力和效率的“互联网+”,还是理顺生产关系的“区块链+”,都是人类进步的自我探索。未来区块链的应用不是简单的去中心化,它将跳过中心化,提高效率,建立信任,从而直接改变生产关系,颠覆价值体系的分配逻辑,解决诚信问题引发的产业生态变化,对社会进步具有重要意义。
 
参考文献
[1]https://baike.baidu.com/item/%E5%8C%BA%E5%9D%97%E9%93%BE%E6%8A%80%E6%9C%AF/19527708?fr=aladdin(2018-04-28)
[2]https://baike.baidu.com/item/%E5%8C%BA%E5%9D%97%E9%93%BE/13465666?fr=aladdin(2018-04-28)
[3] 高一骄,吴志鹏.区块链技术有效应对“勒索病毒”[J].中国电信业, 2017.05:28-29.
[4] http://www.autotimes.com.cn/news/201801/711709.html(2018-05-02)
[5] 高国伟. 基于区块链的政府基础信息协同共享模式研究[J].电子政务, 2018.02:15-25.